Open Source w biznesie, czyli obalamy mit
Rozwiązania typu Open Source stają się coraz bardziej popularnym zagadnieniem w środowisku informatycznym. Dynamiczny rozwój darmowych aplikacji z otwartym kodem spędza sen z powiek dostawców płatnego, licencjonowanego oprogramowania. Jednak docelowi użytkownicy w dalszym ciągu zastanawiają się, na czym polega fenomen produktów Open Source, czy warto im zaufać, oraz dlaczego właściwie ktoś udostępnia swoją pracę za darmo.Do niedawna twórcy rozwiązań Open Source kojarzeni byli raczej z anonimową grupą osób, a ich produkty nie wzbudzały zaufania. Obecnie czasy się zmieniły i w dobie kryzysu idea Open Source zdobywa coraz więcej zwolenników. Otwarte oprogramowanie projektowane jest także przez wielkie korporacje, które już zdobyły zaufanie klientów na całym świecie. To sprawia, iż coraz więcej osób jest zainteresowanych uczestniczeniem w procesie tworzenia wspólnego oprogramowania. W konsekwencji aplikacje Open Source rozwijają się niezwykle dynamicznie. Co więcej, idea otwartego oprogramowania ma także sporo do zaoferowania światowi biznesu. Darmowe systemy wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem o dowolnej branży zyskują uznanie i zaufanie u coraz większej liczby dobrze wszystkim znanych firm. Przykładem jest Coca-Cola, Toyota, Axa, Cisco, BBC, Leroy Merlin i wiele innych. Rozwiązania Open Source są także z powodzeniem wdrażane przez instytucje finansowe (np. Bank Federalny Kalifornii), organy państwowe (np. Federalny Sąd Naczelny Szwajcarii, Air Force France) oraz placówki edukacyjne (np. Uniwersytet Harwardzki). Nie zmienia to jednak faktu, że wrzawa wokół Open Source nadal trwa. Przeciwnicy ruchu mają mu sporo do zarzucenia, zaczynając od kwestii moralnych i finansowych, a kończąc na braku profesjonalizmu i wątpliwym bezpieczeństwie oprogramowania.
Dlatego też firma eVolpe postanowiła obalić 6 głównych mitów krążących na temat oprogramowania Open Source.
Mit 1: Sposób wytwarzania otwartego oprogramowania pozostawia wiele do życzenia - zawiera ono dużo błędów i jego docelowi użytkownicy są łatwym łupem dla hakerów. Open Source charakteryzuje brak profesjonalizmu oraz odpowiedniego zabezpieczenia poufnych danych.
Ze względu na rzekomy brak umiejętności oraz doświadczenia twórców otwartego oprogramowania, jego przeciwnicy zakładają, że jest ono bardzo zawodne w porównaniu do komercyjnych rozwiązań. Głównym powodem takiego stwierdzenia jest porównanie sformalizowanego procesu projektowania licencjonowanych produktów do dość swobodnego wytwarzania otwartego oprogramowania. Aczkolwiek przeciwnicy nie biorą pod uwagę faktu, iż w przypadku zaawansowanych projektów Open Source kładziony jest bardzo duży nacisk na czytelność kodu. Ułatwia to jego dalszą modyfikację oraz przyspiesza proces wyszukiwania błędów. Open Source słynie także z dynamiki rozwoju produktów. Zgodnie z główną ideą, programiści z całego świata mogą za pośrednictwem Internetu uczestniczyć w procesie ulepszania aplikacji. Dzięki temu jest ona błyskawicznie rozbudowywane o dodatkową funkcjonalność.
Dodatkowym argumentem przemawiającym za niezawodnością rozwiązań Open Source jest właśnie ich otwartość.
Im więcej par oczu obserwuje kod, tym mniej błędów pozostaje niewykrytych – mawiał Eric S. Raymond, zwolennik otwartego oprogramowania, autor The New Hacker's Dictionary.Ponieważ kod źródłowy jest wystawiany na widok publiczny, jego użytkownicy sprawdzają go z bardzo dużą dokładnością. Błędy są natychmiastowo wykrywane i poprawiane. Z tego powodu niezawodność aplikacji Open Source jest bardzo wysoka w porównaniu do zamkniętych programów, do których kodu dostęp mają tylko jego twórcy.
Aczkolwiek przeciwnicy otwartego oprogramowania uznają tę właśnie cechę za jego główną wadę. Pośród tych, którzy zauważą błędy w kodzie źródłowym, mogą znaleźć się także i tacy, którzy zamiast poinformować o tym fakcie społeczeństwo Open Source, wykorzystają lukę przeciwko użytkownikom produktu. Z drugiej jednak strony zamknięte rozwiązania również pozostawiają pewne ryzyko odnośnie dostępu do poufnych danych. Kod źródłowy objęty jest tajemnicą, którą znają tylko twórcy oprogramowania. Użytkownik końcowy nie ma zatem żadnej gwarancji, że produkt wykonany dla niego nie ma „podwójnego dna” (co miało niestety niejednokrotnie miejsce w przeszłości) i nie zostanie wykorzystany przez jego twórców przeciwko niemu. Otwartość kodu natomiast pozwala na jego całkowitą weryfikację pod względem bezpieczeństwa oraz uniemożliwia oszustwo ze strony dostawcy oprogramowania.
Mit 2: Open Source wcale nie jest za darmo. Rozszerzenia oraz pełne wersje produktów kosztują tyle, co ich komercyjne odpowiedniki. Ponadto usługa wdrożenia także generuje dodatkowe koszty.
Fakt: Niektóre firmy produkujące rozwiązania Open Source postanowiły udostępniać odpłatnie rozbudowane wersje swoich podstawowych produktów. Nie oznacza to jednak, że darmowe wersje stanowią zaledwie demo, które ma być tylko zachętą do zakupienia ich odpłatnych rozszerzeń. Nierzadko dodatkowa funkcjonalność, udostępniana przez społeczeństwo Open Source, przewyższą tą oferowaną odpłatnie.
Z kolei usługa wdrożeniowa generowała, generuje i generować będzie dodatkowe koszty zarówno w przypadku rozwiązań komercyjnych, jak i otwartych. Jednak za oprogramowanie Open Source nie jest pobierana żadna dodatkowa opłata licencyjna. Co więcej, użytkownik może sam zadecydować czy chce ponieść jakiekolwiek dodatkowe koszty i zdecydować się na usługę wdrożeniową czy też nie. Najrozsądniej jest oczywiście skorzystać z oferty doświadczonej firmy konsultingowej, jednak użytkownikowi w tej kwestii pozostawione jest prawo wyboru.
Reasumując, w konsekwencji wdrożenie otwartego oprogramowania zmniejsza koszty ogólne całej inwestycji – użytkownik nie płaci za zakup produktu oraz możliwość jego wykorzystywania, a ceny usług wdrożeniowych darmowych rozwiązań nie odbiegają od cen ich komercyjnych odpowiedników.
Mit 3: Open Source nie oferuje profesjonalnego wsparcia technicznego – użytkownik może tylko liczyć na pomoc społeczności. Ponadto nie ma on żadnej gwarancji, iż projekt nie zostanie nagle porzucony.
Fakt: Pomijając sprzeczność z poprzednim mitem (w którym mowa o dodatkowych kosztach usług wdrożeniowych otwartego oprogramowania), mit 3 może być pozostałością po zamierzchłych czasach początku rozwoju Open Source. Jednak w dzisiejszych czasach, kiedy opiekę nad kompleksowymi rozwiązaniami sprawuje nie jeden anonimowy programista, ale często duża korporacja, wsparcie techniczne dla użytkowników otwartych produktów stoi na bardzo wysokim poziomie. Ponadto jeszcze jakiś czas temu aplikacje Open Source nie były aż tak popularne. Nic więc dziwnego, że nie było firm konsultingowych, które byłyby zainteresowane tego typu rozwiązaniami. Obecnie popularność Open Source jest na tyle duża, że w przypadku produktów cieszących się dużą popularnością nie ma problemu ze znalezieniem firmy, która w profesjonalny sposób przeprowadzi wdrożenie, szkolenie oraz udzieli odpowiedniego wsparcia technicznego.
Kolejnym zarzutem przeciwników otwartego oprogramowania jest brak gwarancji ze strony ich twórców na to, że w pewnym momencie prace nad danym produktem nie zostaną porzucone. Być może w przeszłości, kiedy Open Source był obiektem zainteresowania głównie pasjonatów, ryzyko takie było dość spore. Jednak obecnie za darmowymi produktami stoją również duże korporacje, które mają pewną pozycję na rynku. Ponadto każda firma, nawet ta komercyjna, może zbankrutować. I co wtedy się dzieje? Gwarancje, o których pieczołowicie zapewniają dostawcy licencjonowanego oprogramowania, przestają obowiązywać. Użytkownicy Open Source mają w takiej sytuacji przynajmniej kod źródłowy. To sprawia, że praktycznie każdy programista, specjalizujący się w danej technologii, jest w stanie rozwinąć istniejący produkt. W przypadku oprogramowania z zamkniętym kodem jest to bardzo czasochłonne, jeśli nie niemożliwe.
Mit 4: Produkty Open Source trudno zintegrować ze sprzętem oraz innymi programami.
Fakt: Integracja systemów informatycznych z oprogramowaniem Open Source jest znacznie łatwiejsza niż ich integracja z zamkniętymi rozwiązaniami. Powodem tego jest otwartość kodu źródłowego aplikacji Open Source. W przypadku zamkniętych rozwiązań nie jest on zazwyczaj udostępniany programistom. Otwarte aplikacje, dzięki wykorzystaniu powszechnie znanych nowoczesnych technologii oraz przejrzystości kodu, można w łatwy sposób łączyć z innymi systemami. Jeśli zaś chodzi o mit dotyczący trudności integracji otwartych rozwiązań ze sprzętem, wynika on z faktu, iż w przeszłości producenci nie uważali, iż oprogramowanie Open Source jest godne zainteresowania. Jednakże obecnie odkryli oni jego wartość i integracja otwartych rozwiązań ze sprzętem przebiega znacznie sprawniej.
Mit 5: Open Source godzi w prawa wartości intelektualnej. Ponadto udostępnianie swojej wiedzy za darmo powoduje w konsekwencji spadek wartości pracy programisty.
Fakt: Społeczeństwo Open Source przyciąga bystrych, żądnych wiedzy programistów. Są oni nieprawdopodobnie zmotywowani pomimo braku wynagrodzenia. W dodatku nie są oni częścią komercyjnej kultury, gdzie najlepszą drogą do wysokich zarobków jest przeniesienie do kadry zarządzającej. Dlatego też programiści Open Source są zwykle pasjonatami, którzy w dodatku posiadają solidną wiedzę. Ich chęć tworzenia oprogramowania nie dla korzyści materialnych, lecz wyznawanej ideologii, jest takim samym efektem psychologicznym, jak chęć naukowców do prowadzenia badań, które mają na celu przede wszystkim dalszy rozwój. Ponadto z licencji Open Source jasno wynika, że rozwiązanie zawsze będzie należeć do autora, zatem otwartość oprogramowania w żaden sposób nie godzi w prawa własności intelektualnej.
Mit 6: Kto bezinteresownie rozdawałby innym swoje produkty, gdyby były one wartościowe? Jak mówi stare powiedzenie „Nie ma nic za darmo”. A jeżeli nawet jest, to taki produkt z pewnością nie jest godny zaufania.
Fakt: Dlaczego właściwie istnieje taki ruch jak Open Source i kto ma interes w tym, żeby udostępniać za darmo owoce swojej ciężkiej pracy? Jest to najbardziej istotne pytanie, które zadają sobie zarówno zwolennicy, jak i przeciwnicy otwartego oprogramowania. Wszystko zaczęło się od prostego założenia wolnego oprogramowania, czyli możliwości swobodnego dostępu do kodu źródłowego oraz współpracy nad nim przez wielu programistów z dowolnego miejsca na świecie. Brzmi to nieco nierealnie z uwagi na komercyjny charakter obecnych czasów, jednak w jakimś stopniu idea ta ma sens. Jeżeli komuś zależy na szybkim rozwoju oraz weryfikacji swojego produktu, może on udostępnić swój kod i poprosić innych o wsparcie. Dzięki temu jego aplikacja zostanie rozbudowana nieporównywalnie szybciej. Jeżeli chodzi o finansowy zysk firm oferujących otwarte oprogramowanie, należą do niego oczywiście usługi wdrożeniowe, konsultingowe oraz szkolenia w zakresie danego produktu.
Zatem Open Source nie jest nierealnym wymysłem grupy anonimowych, niedoświadczonych osób. Jest to nowy sposób na niezawodne, wysokie jakościowo oraz korzystne cenowo oprogramowanie, którego idei przyświeca wspólne dążenie do określonego celu w taki sposób, aby każdy odniósł jak największy sukces. Z racji tego, że coraz więcej użytkowników widzi korzyści, jakie wynikają z uczestnictwa w rozbudowie otwartego oprogramowania, można śmiało uznać, że Open Source jest przyszłością wszelkich rozwiązań informatycznych.
Źródło: www.evolpe.pl
Rynek IT
itelligence rozpoczyna proces certyfikacji swojej organizacji pod kątem zarządzania bezpieczeństwem informacji, usługami informatycznymi i ciągłością działania. Wynikiem procesu będzie uzyskanie akredytowanych certyfikatów ISO 27001, ISO 20000 oraz BS 25999, potwierdzających najwyższy światowy poziom usług świadczonych przez itelligence. Audyt certyfikacyjny przeprowadzi firma ISOQAR.
Qumak-Sekom SA zdecydował się na wdroŜenie wybranych intranetowych Modułów Zarządzania Zasobami Systemu Zarządzania Forte – rozwiązania klasy ERP firmy Sage sp. z o.o.
Wiodący producent farmaceutyków zrealizował ze wsparciem BCC przedsięwzięcie wydzielenia systemów SAP z centralnej instalacji w USA. Rozwiązania SAP ERP, SAP Business Intelligence oraz SAP GRC użytkuje ponad 300 pracowników rzeszowskiej Polfy. Firma korzysta też z usługi zdalnej administracji systemami SAP w Centrum Outsourcingowym BCC.
Comarch i Mars Polska Sp. z o.o. zawarły umowę na wdrożenie i serwis biznesowej platformy Comarch ECOD Dystrybucja w modelu SaaS (Software as a Service).
Śląski Ogród Zoologiczny to nie tylko zwierzęta – to przede wszystkim jego pracownicy, którzy każdego dnia dokładają wszelkich starań by zoo funkcjonowało na najwyższym poziomie. Obecnie Ogród zatrudnia 115 osób, w tym ponad 47 opiekunów. Istotną rolę pełnią również pracownicy z takich działów jak księgowość, kadry i płace, a także zarząd. To właśnie te osoby podejmują szereg kluczowych decyzji związanych z kierowaniem oraz finansami Ogrodu.
Dane, informacje i komunikacja - to kluczowe słowa, które padają w rozmowach pomiędzy partnerami B2B. Czy są jednak systemy informatyczne umożliwiające zarządzanie obszarami współpracy B2B, pozwalające na monitoring relacji oraz na raportowanie potencjalnych zagrożeń biznesowych? Odpowiadając na to pytanie, musimy sięgnąć do „poligonu nowych technologii”, tj. do rynku FMCG. Wspomniane dane i komunikacja odgrywają w rynku FMCG kluczową rolę. To na ich podstawie podejmowane są bowiem istotne dla rynku, strategiczne decyzje biznesowe.
Po pomyślnym wdrożeniu systemu ERP w obszarze zakupów, logistyki i utrzymania ruchu, w firmie Seawell podjęto decyzję o wsparciu informatycznym także takich obszarów, jak: projektowanie, zarządzanie projektami, zarządzanie gospodarką materiałową, finanse oraz zarządzanie zasobami ludzkimi. Rozszerzenie zasięgu wdrożenia potwierdza strategię firmy, polegającą na ciągłej optymalizacji i rozwoju globalnej działalności opartej na projektach przy wsparciu IFS Applications jako rozwiązania korporacyjnego. Całkowita liczba użytkowników systemu w firmie wzrosła do 2500.
Firma Oracle poinformowała o wprowadzeniu na rynek najnowszej wersji bazy danych Oracle Lite, kompleksowego rozwiązania do projektowania i wdrażania aplikacji dla środowisk mobilnych i wbudowanych oraz do zarządzania tymi aplikacjami.
T-Systems ogłosił zawarcie globalnego partnerstwa z firmą SAP AG. Nową umowę o współpracy podpisali Reinhard Clemens, Członek Zarządu Deutsche Telekom pełniący funkcję CEO T-Systems oraz wiceprezesi SAP- Jim Hagemann Snabe i Bill McDermott, podczas trwających właśnie w Hannoverze targów CeBIT 2010.
Globalna baza danych będąca w stanie zaspokoić wszelkie potrzeby LG Electronics na całym świecie – LG powinno ją przygotować w 2010 roku – której podstawę stanowi Oracle E-Business Suite Release 12. Inne składowe tego rozwiązania to również: Oracle SOA Suite i WebLogic Portal.
Firma Epicor Software Corporation ogłosiła wyniki finansowe za czwarty kwartał zakończony 31 grudnia 2009 r. Wszystkie wyniki należy traktować jako wstępne do czasu złożenia przez firmę rocznego raportu na formularzu 10-K.
Najnowszy raport Gartnera (koniec stycznia 2010) poświęcony jest systemom Corporate Performance Management (CPM) czyli systemom wspomagającym zarządzanie biznesową efektywnością działania firm. Zapotrzebowanie na tego typu narzędzia gwałtownie rosną m.in. dlatego, że firmy przeprowadzają głębokie restrukturyzacje, dokonują fuzji i często całkowite reorientacje biznesowe.
Firma Oracle została uznana za lidera w opublikowanym w grudniu 2009 r. raporcie „The Forrester Wave: Project Portfolio Management, Q4 2009” (Forrester Wave: rozwiązania do zarządzania portfelem projektów, IV kw. 2009 r.).
W styczniu br, zakończył się proces pozyskiwania umowy współpracy Logica z GDF Suez, w którym Logica Management została wybrana globalnym dostawcą usług w zakresie Management Consulting dla całej grupy GDF SUEZ.
Epicor Mobile Field Service, będące mobilnym rozwiązaniem firmy Epicor Software Corporation dostawcy zintegrowanych aplikacji dla średniej wielkości firm, otrzymało nagrodę Product of the Year Award 2009 od magazynu Customer Interaction Solutions. Wydawany przez Technology Marketing Corporation (TMC®) magazyn jest czołowym periodykiem skierowanym do branży IT, który już od 1982 roku szczegółowo opisuje zagadnienia związane z systemami CRM, centrami obsługi klienta i teleusługami.
Riverbed Technology, firma specjalizująca się w przyśpieszaniu działania sieci, aplikacji i przechowywania danych ogłosiła dzisiaj, że Amica Wronki wybrała i wdrożyła rozwiązania Riverbed® Steelhead® i Steelhead Mobile. Dzięki implementacji produktów Riverbed firma pomyślnie przeniosła kluczowe aplikacje i backup danych do swoich centrów przetwarzania danych, ułatwiając współpracę i zwiększając wydajność pracowników. Jednocześnie Amica uniknęła kosztownej aktualizacji przepustowości pasma oraz zmniejszyła koszta operacyjne.
Oracle Polska informuje, że firma TELE-FONIKA Kable Sp. z o.o. S.K.A., największy producent kabli i przewodów w Europie Środkowej i Wschodniej, rozpoczęła wdrożenie oprogramowania Oracle Hyperion. Projekt jest prowadzony przez konsultantów firmy Solver Sp. z o.o. przy pomocy specjalistów najważniejszych działów biznesowych firmy TELE-FONIKA Kable.
Rozwiązania oparte na efektywnym zarządzaniu informacją biznesową to nowy kierunek rozwoju systemów klasy ERP. Firmy software’owe rozszerzają myślenie o procesach biznesowych poza obszar back office (klasyczny ERP), tworząc systemy wspierające przepływ informacji biznesowej. Na świecie tego typu podejście określane jest mianem front office i pozwala stworzyć jedną platformę komunikacji dla pracowników, klientów, dostawców, czy partnerów. Rozwiązania front office’owe powstały z myślą o firmach, które posiadają już efektywnie działający system ERP i chcą zrobić kolejny krok w rozwoju swojej organizacji. Liderem wdrożeń kompleksowych rozwiązań front office’owych na rodzimym rynku jest firma eXant Software Polska.
OPTeam S.A., czołowy polski producent i integrator systemów wykorzystujących technologię kart elektronicznych rozpoczął budowę dużej platformy B2B umożliwiającej komunikację pomiędzy podmiotami uczestniczącymi w rozliczaniu płatności, realizowanych przy użyciu kart płatniczych.










Konsorcjum w składzie Wola Info i Noblestar Polska (spółka zależna) wygrało przetarg na wsparcie usług informatycznych świadczonych w oparciu o produkty HP. Wartość kontraktu to prawie 0,6 mln zł.
Niezależna firma analityczna Forrester Research sklasyfikowała SAS Institute na pozycji lidera w raporcie Forrester Wave: Business Performance Solutions, Q4 2009 podsumowującym rynek rozwiązań business performance (BPS). Najwyżej oceniona została funkcjonalność rozwiązań SAS w zakresie analizy kosztów i przychodów. Wysoko oceniona została również strategia i wizja rozwoju produktu.
Kopalnia i Zakłady Chemiczne Siarki „Siarkopol” S.A. Kopalnia Siarki „Osiek” wdrożyła system klasy DCS Proficy Process Systems z oferty firmy ASTOR. Modernizację stacji uzdatniania wody złożowej oparto o system przeznaczony do automatyzacji procesów ciągłych. Była to pierwsza instalacja systemu Proficy Process Systems w naszym kraju.
MIS S.A. wygrała przetarg ogłoszony przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Do konkursu firma przystąpiła wspólnie z firma 4pi. W ramach projektu MIS wdroży narzędzie informatyczne, umożliwiające efektywne modelowanie i zarządzanie procesami biznesowymi – QPR ProcessGuide.
Outbox zawarł z Netia SA umowę na realizację systemu do obsługi kancelarii. W ramach kontraktu Outbox dostarczy system wspomagający listowną i faksową obsługę komunikacji z klientem. Kontrakt rozpoczyna współpracę spółki Outbox z drugim, co do wielkości, operatorem telekomunikacyjnym w Polsce.
Czołowa światowa firma anlityczna Gartner ocenia, że Software AG jest liderem na rynku rozwiązań Business Process Management oraz SOA. Tak wynika z opublikowanyh wyników tzw. Magic Quadrant, który analizuje firmy dostarczające rozwiązania informatyczne pod kątem kompletności i wizji rozwiązania oraz zdolności do wdrożenia go w praktyce.
Wbrew pesymistycznym prognozom, inwestycje w rozwiązania IT powoli nabierają tempa, a segmentem, który napędza rozwój branży, staje się 
Customer Contact Management Summit
W przeddzień powrotu koniunktury…
Wysoka wydajność działań handlowych to warunek sukcesu przedsiębiorstwa. Sprawne i szybkie naliczanie należnych pracownikom sprzedaży prowizji to ważny czynnik motywujący. SAP ICM może obsłużyć nawet najbardziej skomplikowany system naliczania wynagrodzeń zarówno dla wewnętrznej, jak i zewnętrznej sieci handlowej.
Łatwo zauważyć, że pierwsze rynkowe programy wspomagające biznes przedsiębiorstwa to rozwiązania dziedzinowe. Ze względu na niewielki zakres oraz jednoznaczny identyfikowalny obszar wspomagania środowisko dostawców oprogramowania nie było zmuszone do kategoryzacji rozwiązań ? programy służyły księgowości, magazynierowi, sprzedawcy? Wraz z rozwojem nowych języków oraz środowisk programistycznych umożliwiających tworzenie oprogramowania w sposób nieskończenie bardziej efektywny niż dotychczas, zaczęły się pojawiać programy bardziej złożone.
Dla znanego Producenta Stali zbliża się termin renegocjacji warunków handlowych. Nagły wzrost kursu Euro w okresie aktualizacji kontraktów oznacza wzrost opłacalności eksportu. Działając na bardzo konkurencyjnym rynku, firma nie może stracić okazji by zarobić. Nie ma czasu do stracenia.
W treści artykułu przedstawiono syntetyczne omówienie systemu analitycznego wykorzystującego mechanizmy hurtowni danych jako skutecznego narzędzia organów bezpieczeństwa publicznego działających na rzecz poprawy bezpieczeństwa obywateli. W opisie wykorzystano doświadczenia z wdrożenia systemu analitycznego w polskiej Policji. 
Zarządzanie Kapitałem Ludzkim
Firmy produkcyjne, które zainwestowały w
W Polsce tylko 10 proc. firm produkcyjnych wspomaga u siebie procesy biznesowe aplikacjami Business Process Management. Na Zachodzie jest ich ponad pięć razy więcej. Ta różnica będzie jednak zanikać. Głównie z konieczności ograniczania kosztów związanych z wycofywaniem z rynku wadliwych produktów.
Firmy oczekują od współczesnych systemów informatycznych wsparcia m.in. produkcji, procesów logistycznych czy magazynowania. Jednak bez dobrej analizy przedwdrożeniowej, która pokazałaby m.in. wąskie gardła w firmie i zaangażowania kluczowych użytkowników w projekt implementacja systemu może przekroczyć przewidziany na to czas i pieniądze.
Szczupła produkcja, podniesienie jakości oraz wydajności procesów produkcji
Autor przedstawia dylematy związane z doborem właściwej architektury systemu komputerowego do obsługi magazynu. Zadaniem jest przeniesienie wybranych procesów logistycznych na urządzenia mobilne przy równoczesnej integracji z tradycyjnym systemem zarządzania magazynem a szerzej z systemem klasy
RFID
Polski sektor STL cechuje niski stopień wykorzystania profesjonalnych systemów informatycznych do zarządzania dystrybucją i transportem. Wdrożenie takich systemów jest fundamentem zachowania przewagi konkurencyjnej firmy, poprzez redukcję kosztów i zwiększenie wydajności. Jednak powszechną reakcją na wprowadzanie zmian jest opór wewnątrz organizacji.