Fellowes SA wybrało ITCube CRM
Firma ICsolutions zakończyła wdrożenie autorskiego systemu ITCube CRM w firmie Fellowes S.A. Fellowes S.A. to polski oddział miedzynarodowej firmy (posiadającej oddziały w ponad 70 krajach) z siedzibą w Warszawie. W asortymencie firmy znajdują się niszczarki dokumentów, akcesoria komputerowe, systemy archiwizacji kartonowej, systemy prezentacji i akcesoria audio-wideo.
Celem wdrożenia systemu CRM było przede wszystkim usprawnienie działań handlowo-marketingowych firmy oraz uporządkowanie danych dotyczących kontrahentów i dokumentacji.
Do głównych wymagań jakie firma stawiała przed systemem CRM należy zaliczyć:
- zintegrowanie systemu CRM z istniejącym w firmie systemem sprzedażowym Wf-Mag,
- możliwość precyzyjnego opisu kontrahenta
- uporządkowanie złożonych i wieloetapowych działań w firmie,
- dostęp do systemu poprzez przeglądarkę www, - bezpieczeństwo przechowywanych danych,
- możliwość przeprowadzania dogłębnych analiz i dopisywania dodatkowych raportów, oraz zarządzanie korespondencją.
Powyższe założenia zostały spełnione przez system ITCube CRM, który w firmie Fellowes S.A. został oddany do użytku ponad 35 pracownikom w konfiguracji CRM, MAIL, PROJEKTY, FORMULARZE, RAPORTY, INTEGRATOR. Wdrożenie zostało ukończone w niecały miesiąc po podpisaniu stosownych umów. Tak szybkie wdrożenie systemu było możliwe dzięki odpowiedniej konfiguracji gotowego systemu ITCube CRM, który po raz kolejny okazał się narzędziem elastycznym i skalowalnym.
Źródło: www.icsolutions.com.pl
