Comtegra, integrator systemów informatycznych, oferujący rozwiązania z zakresu konsolidacji i wirtualizacji desktopów, serwerów oraz pamięci masowych, wdrożył rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM 2013.

 

Comtegra dostarcza rozwiązania zapewniające ciągłość i automatyzację pracy, bezpieczeństwo systemów IT, w tym odtwarzanie danych po katastrofie (Disaster Recovery), a także model zarządzania środowiskiem IT – Cloud Computing. Doświadczenie firmy, potwierdzone najwyższymi statusami partnerskimi przyznawanymi przez jej dostawców, doceniło szereg instytucji z sektora administracji publicznej i Enterprise.

Dynamiczny rozwój Comtegry i potrzeba automatyzacji procesów wewnętrznych spowodowały, że podjęliśmy decyzję o wdrożeniu systemu klasy CRM. Dokonując wyboru kierowaliśmy się możliwością łatwej rozbudowy rozwiązania w ten sposób, aby jego funkcjonalność elastycznie nadążała za naszymi szybko zmieniającymi się potrzebami. Dodatkowo bardzo ważnym kryterium wyboru była możliwość pełnej integracji aplikacji z pakietem Microsoft Office i innymi narzędziami Microsoft, z których na co dzień korzystamy. Wybraliśmy Microsoft Dynamics CRM, ponieważ system ten najlepiej odpowiadał na nasze wymagania” – mówi Piotr Jelski, Prezes Zarządu, Comtegra Sp. z o.o.

Wdrożenie rozwiązania powierzono firmie Intersys, która jest certyfikowanym partnerem Microsoft. System CRM wspiera Comtegrę w obszarach związanych ze sprzedażą i serwisem, a dzięki opracowaniu dodatkowych modułów firma zyskała także funkcjonalności w zakresie zarządzania projektami i przetargami publicznymi.

Dzięki Microsoft Dynamics CRM usystematyzowaliśmy i ustandaryzowaliśmy obszar sprzedaży, serwisu i obsługi klienta oraz, co było dla nas ważne, zyskaliśmy skuteczne narzędzie do obsługi zamówień publicznych. Dodatkowo wprowadzone moduły raportów oferują możliwość łatwego prognozowania i monitorowania wyników firmy, co z punktu widzenia kierownictwa ma fundamentalne znaczenie – dodaje Piotr Jelski, Prezes Zarządu, Comtegra Sp. z o.o.

Źródło: MICROSOFT