Zarządzanie relacjami z klientami w dobie cyfryzacji: rola enova365

W świecie biznesu, który nieustannie ewoluuje, strategiczne zarządzanie interakcjami z klientami, znane jako CRM, jest nieodzowne dla…

System CRM a zarządzanie relacjami z klientem

Aby osiągnąć sukces w biznesie, z całą pewnością potrzebne są świetnej jakości produkty bądź usługi oraz doskonały serwis. Kluczem do…

System CRM jako projekt indywidualny – co warto wiedzieć?

Wielu przedsiębiorców jest obecnie zainteresowanych wdrożeniem oprogramowania CRM. Zainteresowanie systemami CRM jest spowodowane przede wszystkim…

Kiedy marketing przynosi największe zyski?

W międzynarodowym badaniu firma Salesforce sprawdziła, w jakim kierunku obecnie rozwija się marketing i jakie aktywności w tym obszarze…

Większość klientów oczekuje od firm więcej, niż są one w stanie zaoferować

Z ostatniego badania Salesforce wynika, że 56% klientów widzi konieczność zmiany podejścia firm do angażowania ich w proces zakupowy. Ludzie…

Jakość relacji, personalizacja, zaufanie i szacunek dla czasu klienta – to fundamenty efektywnego marketingu

Najważniejsze wyzwania dla marketingu firm to utrzymywanie spersonalizowanych relacji z klientami, w czasie rzeczywistym i niezależnie od kanału,

Previous Next Play Pause
loading...
RAPORT ERP
RAPORT CRM
23 edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności.

KLIKNIJ I POBIERZ

PARTNERZY RAPORTU ERP 2022

1

 edycja RAPORTU CRM, przygotowywanego przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna!


KLIKNIJ I POBIERZ JUŻ DZIŚ!

Procesy ERP krótsze o 30 proc., niemal o połowę krótszy czas wykonywania backupu i dziesięciokrotny przyrost prędkości między serwerami – to przykładowe efekty, jakie może przynieść udane wdrożenie nowoczesnych technologii IT w sektorze energetycznym. – Wymiana sprzętu przyczyniła się także m.in. do zmniejszenia zużycia prądu o 50 proc.

Dział Lenovo Data Center Group (DCG) zapowiedział dostawę infrastruktury do wysokowydajnych systemów obliczeniowych (High Performance Computing, HPC) na potrzeby SURF — projektu informatyczno-telekomunikacyjnego dla sektora edukacji i nauki w Holandii. Realizacja projektu o wartości 20 mln EUR rozpocznie się w pierwszych miesiącach 2021 roku, a jej efektem będzie największy i najpotężniejszy superkomputer w kraju.

Firma Check Point Software Technologies zaprezentowała nową serię bram bezpieczeństwa Quantum Spark™ dla małych i średnich przedsiębiorstw (SMB). Seria sześciu bram wyznacza nowe standardy ochrony przed najbardziej zaawansowanymi atakami cybernetycznymi dla małych i średnich przedsiębiorstw, zapewniając niezrównaną łatwość wdrażania i zarządzania oraz zapewniając optymalne bezpieczeństwo bez konieczności posiadania specjalistycznych umiejętności.

Coraz więcej sprzętów wymagających stałego połączenia z domowym routerem i coraz częstsze kłopoty z zasięgiem – to problemy wielu użytkowników domowych sieci WiFi. Odpowiedzią mogą być routery WiFi typu mesh i standard WiFi 6E. – Nowa technologia to jednak także nowe ryzyka dla użytkowników – przestrzegają eksperci ds. cyberbezpieczeństwa ESET.

microsoft logo 2018Beyond.pl jako pierwsze Data Center w regionie CEE i pierwsza firma w Polsce świadczy usługę technicznej obsługi infrastruktury (Smart Hands) z wykorzystaniem okularów mieszanej rzeczywistości Microsoft HoloLens 2.0. Dzięki tej technologii, klienci mają możliwość zdalnego zarządzania zasobami IT i podglądu swojego sprzętu w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca. Usługa Smart Hands przy wykorzystaniu HoloLens znacząco usprawnia czynności serwisowe i eliminuje barierę odległości od centrum danych

microsoft logo 2018Surface Pro 7+ dołącza do portfolio Surface dla Biznesu – oferując wszechstronność, rozbudowane opcje łączności i funkcje bezpieczeństwa, których potrzebują organizacje i instytucje edukacyjne, aby dostosować się do zmieniających się warunków. Ponadto Microsoft ogłosił dziś, że Surface Hub 2S 85” będzie niebawem dostępny dla klientów komercyjnych na wybranych rynkach.

Rokrocznie okres świąteczny to czas wzmożonych zakupów zarówno tych internetowych, jak i stacjonarnych. Prawie 3/4 (73%) użytkowników Internetu robi zakupy w sieci, wynika z raportu „E-commerce w Polsce 2020”, do którego badania zostały przeprowadzone w marcu 2020 r. gdy mierzyliśmy się z wyzwaniami związanymi z początkiem pandemii.

Międzynarodowa Federacja Robotyki (IFR) opublikowała najnowszy raport podsumowujący sprzedaż robotów w ubiegłym roku. Jak wynika z danych IFR, populacja maszyn w przemyśle rośnie i niedługo dobije do 3 mln jednostek. Jednym z krajów, które zdaniem Federacji w 2019 roku były liderami, jest Polska. Nasz kraj pierwszy raz w historii badania znalazł się w czołowej 15. rynków kupujących najwięcej robotów przemysłowych.

Firma Hewlett Packard Enterprise ogłosiła uzyskanie kontraktu o wartości ponad 160 milionów dolarów od European High Performance Computing Joint Undertaking (EuroHPC JU) na budowę jednego z najszybszych na świecie superkomputerów, który będzie zlokalizowany w Finlandii. Nowy superkomputer, określany przez EuroHPC JU jako „LUMI”, pomoże europejskim naukowcom oraz organizacjom prywatnym i publicznym w znacznym rozwoju badań oraz pobudzaniu innowacji w takich obszarach, jak opieka zdrowotna, prognozowanie pogody i planowanie urbanistyczne, a także produkty wykorzystujące sztuczną inteligencję.

Firma Zyxel podjęła wyzwanie zbudowania sieci bezprzewodowej, która obejmowałaby zasięgiem cały budynek magazynu łódzkiej firmy Diesel Części. Za pomocą strategicznie rozplanowanych 20 punktów dostępowych NWA1123-ACV2 oraz przełącznika GS1920 24HPV2 zbudowano łatwo zarządzalną sieć, która dociera z sygnałem do każdego miejsca w magazynie o powierzchni 1 000 m2.

Firma Hewlett Packard Enterprise wprowadza nową generację HPE Modular Smart Array (MSA) – HPE MSA Gen 6 – dedykowaną dla MŚP i ulepszoną tak, aby pomóc firmom skoncentrować się na rozwoju swojej działalności, dzięki rozwiązaniu hybrydowej pamięci masowej klasy podstawowej, która zapewnia wydajność i automatyzację, nie wymagając przy tym dużych inwestycji.

Huawei zaprezentował nowe tablety – Huawei MatePad Pro oraz MatePad Pro 5G. Urządzenia dedykowane są najbardziej wymagającym użytkownikom – zostały wyposażone w potężny procesor Kirin 990 (wersja 5G – Kirin 990 5G), przez co wyróżniają się wysoką wydajnością, nawet podczas wielozadaniowej, intensywnej pracy. Nowe urządzenia wprowadzają szereg innowacji podnoszących jakość obsługi, m. in. łatwe i szybkie przenoszenie plików między smartfonem a tabletem, można je też ładować zarówno przewodowo, jak i bezprzowodowo.

Czy outsourcing usług bezpieczeństwa cyfrowego to dobry pomysł? Takie pytanie zadaje dziś sobie wielu polskich przedsiębiorców. Z jednej strony chmura zapewnia wyraźne oszczędności. Z drugiej, wiele firm obawia się ewentualnej kradzieży danych z przestrzeni cyfrowej. Czy słusznie?

Fujitsu poszerza swoją ofertę rynkową w obszarze macierzy all-flash ETERNUS AF S3 i macierzy hybrydowych ETERNUS DX S5. Nowe generacje rozwiązań zostały zaprojektowane pod kątem obsługi wszechstronnych scenariuszy biznesowych wpisujących się w cyfrową transformację przedsiębiorstw, z gwarancją bezpieczeństwa i wydajności realizacji tych procesów. Nowa klasa wydajności, jaką prezentują wszystkie wprowadzone na rynek modele, spełnić ma oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów.

Ultrabooki z serii LG Gram na rok 2020 zaprojektowano zgodnie z koncepcją, dzięki której firma LG odnosi sukcesy – są lekkie, kompaktowe a jednocześnie zapewniają długi czas pracy na jednym ładowaniu baterii oraz doskonałą wydajność. Najnowsza seria LG Gram, w skład której wchodzą ultrabooki LG Gram 17 (model 17Z90N), LG Gram 15 (model 15Z90N), LG Gram 14 (model 14Z90N) oraz 14-calowy LG Gram 2-in-1 (model 14T90N), zaspokoi potrzeby nawet najbardziej wymagających użytkowników.

Zapory sieciowe nie są już rozwiązaniem przeznaczonym głównie dla dużych organizacji. Cisco zaprezentowało firewalle nowej generacji Firepower NGFW serii 1000, stworzone z myślą o małych i średnich firmach oraz tych zarządzanych z domu (ang. SoHo – small office, home office).

Założenia Przemysłu 4.0 to jeden z najbardziej popularnych tematów w ostatnich miesiącach. Co jest zatem najważniejsze w tej koncepcji i dlaczego ma ona wpływać na rozwój firm? Podstawowym założeniem Przemysłu 4.0 jest zdolność maszyn i urządzeń do komunikacji pomiędzy sobą w celu wzrostu efektywności, wydajności oraz oszczędności.

oracle 120Firma Oracle przedstawiła aktualizacje rozszerzające pakiet usług Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud i Enterprise Performance Management (EPM) Cloud, które potwierdzają jej pozycję lidera i wizję w dziedzinie chmurowych rozwiązań ERP.

Zebra Technologies zaprezentowała łatwe do wdrożenia rozwiązania usprawniające pracę sieci handlowych na każdym etapie ich działalności. W dobie gospodarki na żądanie pomagają one placówkom handlu detalicznego zoptymalizować procesy zarządzania zasobami i zwiększyć produktywność personelu, co ostatecznie pozwala podnieść jakość obsługi klienta.

Firma IBM przedstawiła serwer z15™, nową platformę dla dużych przedsiębiorstw umożliwiającą zarządzanie prywatnością danych Klienta w hybrydowych środowiskach multicloud. Dzięki rozwiązaniom oferowanym przez serwer z15 Klienci mogą zarządzać dostępem do danych na podstawie zdefiniowanych polityk kontroli dostępu za pomocą pierwszego na rynku rozwiązania umożliwiającego natychmiastowe odwołanie dostępu do danych w chmurze hybrydowej.

Aktualnie około stu sensorów monitoruje działanie nowoczesnego samochodu. Wiele wskazuje na to, że niebawem liczba sensorów ulegnie podwojeniu. Dane uzyskane dzięki ich działaniu, są przetwarzane w czasie rzeczywistym. W ten sposób kierowca szybko otrzymuje wszelkie informacje o tym, co dzieje się na drodze. Chodzi m.in. o dane na temat wypadków drogowych, korków, utrudnień spowodowanych remontami dróg itd.

Zebra Technologies Corporation zaprezentował ultrawytrzymały tablet L10 z systemem Android™. Nowe urządzenie uzupełnia rozbudowaną ofertę dedykowaną biznesowi i administracji.

Najnowszy system pamięci masowej Fujitsu ETERNUS DX8900 S4 wpisał się podwójnie na listę rekordzistów: jest najwydajniejszym systemem pamięci masowej w testach zgodnych z SPC-1 oraz jest pierwszym systemem pamięci masowej, który przekroczył barierę wydajności 10 000 000 IOPS (operacji wejścia/wyjścia na sekundę). Potwierdzają to najnowsze wyniki opublikowane przez niezależną organizację Storage Performance Council (SPC).

Fujitsu wprowadza nowe opcje licencjonowania oprogramowania dla wielofunkcyjnego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych Fujitsu Storage ETERNUS CS200c powered by Commvault. Nowe opcje zostały zaprojektowane tak, aby ułatwić klientom korzystanie ze zintegrowanego urządzenia do tworzenia kopii zapasowych oraz zapewnić maksymalną elastyczność licencjonowania i ochronę inwestycji.

Choć wydawałoby się, że w erze tak ogromnego postępu technologicznego, nie powinno dochodzić do sytuacji, w której laptop się przegrzewa, problem ten wciąż dotyka wielu użytkowników. Nadmiernie wysoka temperatura urządzenia może być spowodowana różnymi czynnikami. Jakie “objawy” sygnalizują przegrzanie sprzętu i jak sobie z tym poradzić? Odpowiadamy na pytanie.

Fortinet poinformował o wprowadzeniu na rynek firewalli FortiGate następnej generacji (NGFW – Next Generation Firewall), obejmujących modele FortiGate 3600E, FortiGate 3400E, FortiGate 600E i FortiGate 400E. Pozwalają one przedsiębiorstwom wdrożyć w swoich architekturach bezpieczeństwa segmentację uwzględniającą intencje.

W ofercie poznańskiego producenta zasilaczy UPS pojawiły się kolejne produkty. Kilka miesięcy temu mogliśmy usłyszeć o serii DUO AVR, natomiast teraz firma poinformowała o wprowadzeniu na rynek dwóch nowych rodzin UPS: Powerline RT Plus oraz Powerline Dark 33. Nowe urządzenia pozwalają na ochronę rzędu 200 kVA pozornej mocy wyjściowej dla pojedynczej jednostki i aż 600 kVA dla systemu połączonego równolegle.

Grupa Romi, dystrybutor rozwiązań zasilania gwarantowanego i rozwiązań sieciowych, rozszerza swoją ofertę o nowe UPS-y własnej marki GT. Mowa o modelach GT serii S 33 (trójfazowe w mocach 10, 20, 30KVA), które cechuje wysoka sprawność, kompaktowa obudowa, zaawansowane oprogramowanie oraz elastyczna konfiguracja rozwiązań.

Podobnie jak sportowiec podczas zawodów, który musi reagować na poczynania przeciwnika, infrastruktura IT również musi cechować się elastycznością. Olimp potrzebował konkretnych zasobów, by rozbudować i ujednolicić zakres swoich działań. Ówczesna infrastruktura hamowała jego rozwój i pozwalała na oszacowanie potrzeb środowiskowych w krótkiej perspektywie bez możliwości dalszego planowania. Wyzwaniem było również dokładne określenie jakie zasoby serwerowe będą niezbędne w najbliższym czasie.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe otwierają przedsiębiorstwom drogę na nowe możliwości rozwiązywania skomplikowanych problemów biznesowych. Technologie te będą miały również znaczący wpływ na infrastrukturę i procesy IT. Jak wynika z danych Gartnera, tylko 4% Dyrektorów Działów Informatyki (CIO) na całym świecie wskazało, że prowadzi projekty wykorzystujące sztuczną inteligencję.

W ramach wygranego przetargu nieograniczonego, Symmetry zawarło umowę z Centrum Informatyki Resortu Finansów (CIRF). Przedmiotem kontraktu jest rozbudowa istniejącej infrastruktury informatycznej, zaś wartość zamówienia wynosi blisko 1,3 mln zł brutto.

W zakładach w Rittershausen w Niemczech trwa obecnie ultranowoczesna produkcja szaf pełnogabarytowych, zgodnie z zasadami Przemysłu 4.0. Rittal na bieżąco instaluje tam nowe, supernowoczesne linie produkcyjne dla nowej szafy pełnogabarytowej VX25, a kwota inwestycji wynosi 120 milionów euro. Dzięki kompleksowej cyfryzacji procesów oraz całkowicie zautomatyzowanym urządzeniom do profilowania, spawania i produkcji części płaskich, firma dostosowuje swoją produkcję do standardów Przemysłu 4.0 – jednego modelu dla wszystkich zakładów produkcyjnych Rittal na całym świecie.

Kiedy mowa o rozwiązaniach typu Smart home na myśl przychodzą nam Produkty typu TV czy lodówka pracująca na własnych systemach operacyjnych. Warto jednak pamiętać, że urządzenia te nie mają możliwości zainstalowania antywirusa. Jak się ochronić zatem swoją domową sieć przed niebezpieczeństwem ataku?

EVER wprowadził na rynek nową serię UPS-ów – DUO AVR / DUO AVR USB. Zasilacze w topologii line-interactive (VI) przeznaczone zostały do zabezpieczenia urządzeń przed obniżeniem i podwyższeniem napięcia zasilającego, jego zanikami, zapadami oraz przepięciami. Szeroka funkcjonalność (w swojej klasie UPS-ów), intuicyjność obsługi oraz relatywnie niska cena sprawiają, że UPS-y DUO AVR znajdą swoje miejsce zarówno w zaciszu domu jak i miejscu pracy.

AMD ogłosiła, że Yahoo Japan Corporation będzie pierwszym dostawcą usług internetowych w Japonii, jaki skorzysta na wdrożeniu procesorów AMD EPYC™ serii 7000. Próby i wdrożenie procesorów AMD EPYC™ 7551P przez giganta wśród firm zajmujących się dostarczaniem usług wyszukiwania internetowego stanowią kolejny punkt na stale rosnącej liście światowych przedsiębiorstw szukających sposobu na zwiększenie wydajności i efektywności swoich zasobów serwerowych dzięki technologii AMD.

Technologiczna rewolucja nie zwalnia. Według prawa Moore’a wydajność sprzętu IT podwaja się średnio co dwa lata, a używane przez nas komputery coraz bardziej odstają od tych, które obecnie pojawiają się na rynku. Tymczasem Microsoft przeprowadził pierwsze na świecie badania, które analizują wpływ technologii i cyfrowej kultury organizacyjnej na produktywność, innowacyjność, rozwój potencjału pracowników, a także ich poczucie wpływu na organizację. Dane dla Polski pokazują, że w firmach o rozwiniętej kulturze cyfrowej – sprawną, szybszą i bardziej wydajną pracę – potwierdza co trzeci badany pracownik (32 proc.). A jak jest w Twoim biznesie? Jeśli na komputerach w firmie zauważasz tych 5 sygnałów, to znaczy, że chyba pora na wymianę i niemały lifting…

Dziś inwestując w infrastrukturę sieciową operatorzy na całym świecie stawiają głównie na światłowody. Nie znaczy to jednak, że miedź odchodzi do lamusa. Szczególnie telekomy zasiedziałe (dawni monopoliści), którzy posiadają rozległe, budowane przez lata sieci miedziane, chcą je wykorzystać, tak by zapewnić klientom przepływności nie gorsze niż na łączach światłowodowych. Technologią, która to umożliwia jest G.Fast.

Na rynku rozwiązań sieciowych pojawiła się nowa propozycja Ubiquiti - airCube, która dzięki swoim możliwościom, mocnym antenom i niskiej cenie ma szansę znaleźć wielu fanów. Rozwiązanie bezkompromisowo rozprawia się z mitem dobre=drogie, zapewniając środowiskom domowym profesjonalną jakość. O jego dostępności informuje Senetic, dostawca urządzeń sieciowych, serwerowych i oprogramowania.

EVER Sp. z o.o., polski producent zasilaczy UPS nawiązał współpracę z producentem oprogramowania antywirusowego Bitdefender. Na kooperacji tych firm może skorzystać oczywiście klient, w tym wypadku reseller.

Posiadacze PlayStation4 będą mogli doświadczyć cyfrowego dźwięku w grach za sprawą zaawansowanego procesora Sound Blaster, 24-bit DAC oraz dźwięku przestrzennego 5.1. To wszystko za sprawą komunikacji USB pomiędzy konsolą, a Sound BlasterX Katana.

Back to top