Przejdź do głównej treści

Enterprise Content Management w Deutsche Bahn rusza w drogę

Katgoria: ECM / Utworzono: 24 luty 2017
Cztery lata po zawarciu umowy ramowej dotyczącej wdrożenia obejmującej cały koncern platformy do zarządzania treścią Bahn Content Management (BCM) zaangażowane podmioty: DB Systel, usługodawca Deutsche Bahn w zakresie IT, oraz SER, specjalista w zakresie zarządzania treścią w przedsiębiorstwie – Enterprise Content Management (ECM), przedstawiają pozytywny bilans częściowy: Platforma BCM jest gotowa i została zatwierdzona przez firmę audytorską PwC, stworzono szablon główny jako podstawę dla szybkiej rozbudowy w koncernie. 19 obszarów koncernu Deutsche Bahn, obejmujących 11 900 użytkowników, korzysta już z platformy BCM w zakresie projektów archiwum, DMS, akt i workflow. Na ostatnim etapie rozbudowy rozwiązania BCM powinny być dostępne dla 70 000 użytkowników w koncernie.


REKLAMA
ASSECO KSEF
 
BCM: standard koncernu w zakresie zarządzania informacjami

Zarząd koncernu Deutsche Bahn od lat realizuje ambitne cele w zakresie technologii informacyjnych. W całym koncernie planowane jest ustanowienie obowiązujących standardów w zakresie wymagań IT zgłaszanych przez spółki koncernu. Ze względu na mnogość stosowanych równolegle systemów DMS i archiwum w 2009 roku rozpoczęto działania w kierunku stworzenia całościowego systemu zarządzania informacjami w zakresie IT. Jako cel strategiczny przyjęto stworzenie jednolitej, nowoczesnej i ustandaryzowanej bazy ECM do zarządzania dokumentami w całym koncernie przez cały cykl ich życia. Tak zwana platforma BCM stanowi fundament strategii ECM w całym koncernie wraz z architekturą referencyjną.

Wprowadzając BCM zarząd chciał stworzyć powszechnie obowiązujące i jednolite procesy informacyjne w celu poprawy prędkości i jakości procesów oraz spełnienia warunków ustawowych i wymogów regulacyjnych w sposób bezpieczny i możliwy do wykazania. Zgodnie z wymaganiami Deutsche Bahn pakiet oprogramowania ECM powinien zawierać funkcje workflow, które np. umożliwiają rzeczoznawcom i organom nadzoru prześledzenie procesów i przebiegów pracy związanych ze zarchiwizowanymi dokumentami. Zróżnicowane uprawienia dostępu powinny zapewnić bezpieczną ochronę informacji poufnych i krytycznych. Aby osiągnąć te cele, dotychczasowy system zarządzania dokumentami w koncernie musiał zostać zastąpiony jednolitym oprogramowaniem ECM oferującym strukturalne zarządzanie informacjami oraz ich archiwizację. Funkcje oferowane w pakiecie ECM powinny być dostępne przekrojowo dla wszystkich obszarów działalności.

Przetarg unijny – wygrana SER

Aby skonsolidować różne systemy stosowane w całym koncernie DB, ogłoszono przetarg unijny na system Enterprise Content Management 2009 obejmujący cały koncern. Wymagania funkcjonalne wobec przyszłego systemu ECM zdefiniowano w szczegółowym katalogu kryteriów dla unijnej procedury przetargowej. Poszukiwane rozwiązanie informatyczne miało charakteryzować się szerokim wachlarzem funkcji i pokrywać całe spektrum ECM. Producenci, których oprogramowanie nie spełniało tych warunków, nie przeszli do kolejnego etapu wyboru. Ogólna skalowalność wszystkich elementów systemu była kluczowym wymogiem stawianym wobec infrastruktury ECM. Miała ona umożliwić zarówno prowadzenie działalności, jak i szybkie czasy reakcji przy udostępnianiu nowych projektów oraz przy dostosowywaniu do istniejących projektów i procedur. Profesjonalizm rozwiązań oferowanych w ramach przetargu testowano w oparciu o przypadki użycia.

sergroup db 1

W procedurze przetargowej bezspornym zwycięzcą była firma SER oferująca pakiet programów Doxis4 iECM. „Program Doxis4 firmy SER zdeklasował inne propozycje w zakresie samego rozwiązania, możliwości przystosowania i prezentacji, a ogólny obraz rozwiązania wypadł zdecydowanie najlepiej”, mówi Thomas Schnell, kierownik ds. technicznych platformy BCM w zakresie archiwizacji centrum rozwiązań oraz DMS w DB Systel. Wybrany pakiet programów Doxis4 firmy SER to system Enterprise Content Management (ECM), pokrywający wszystkie podstawowe funkcje ECM od zarządzania dokumentami, poprzez zarządzanie aktami (Records Management), archiwizację, skrzynkę roboczą/workflow, aż po inteligentną archiwizację poczty elektronicznej, a także dysponujący interfejsami do systemów obcych, jak SAP, jak również do importu i eksportu. Porozumienie ramowe, zawarte po zakończeniu przetargu między DB Systel a SER, obejmuje dostarczenie licencji oprogramowania do stworzenia strategicznej platformy produktowej służącej do archiwizacji dokumentów i danych, a także związanych z nimi usług, jak obsługa, budowa, integracja, doradztwo i szkolenia.

Zgrany zespół: DB Systel i SER

DB Systel jako usługodawca w dziedzinie IT obsługujący Deutsche Bahn jest podmiotem odpowiedzialnym za stworzenie i funkcjonowanie platformy BCM. Firma jest także skrzynką kontaktową dla przedsiębiorstw koncernu w zakresie koncepcji i realizacji projektów DMS i archiwizacji w oparciu o system BCM. DB Systel otrzymuje wsparcie ekspertów firmy SER w zakresie ECM. Decyzje dotyczące wprowadzenia nowych funkcji na platformie podejmowane są wspólnie. „Bardzo ściśle współpracujemy z doradcami SER. DB Systel oraz SER występują wspólnie jako dostawca rozwiązania wobec klienta Deutsche Bahn”, wyjaśnia kierownik projektu Thomas Schnell. Eksperci SER zawsze biorą udział w definiowaniu nowych wymagań wobec projektów. Następnie wspólnie sprawdza się, czy uda się je odwzorować w standardzie lub czy w oprogramowaniu Doxis4 iECM istnieją inne komponenty spełniające wymagania klienta.

Solidny fundament: platforma BCM dla Deutsche Bahn

1 stycznia 2011 r. zaczęła działać nowa platforma BCM firmy SER w koncernie Deutsche Bahn. Przedtem koncern korzystał z 30 do 35 różnych instalacji DMS. Dziś BCM to zdefiniowany standard koncernu, gdy przedsiębiorstwo koncernu zgłasza zapotrzebowanie w zakresie zarządzania dokumentami, archiwizacji i workflow.

ser solutions bahn

Szablon główny w celu szybkiej realizacji projektu

Aby uniknąć rozpoczynania od nowa przy każdym procesie, firma DB Systel stworzyła tak zwany szablon główny. Zawiera on najważniejsze funkcje podstawowe w aktualnej wersji oraz standardowe opcje uprawnień. Szablon główny służy jako wstępnie skonfigurowany szablon kliencki. Jeśli któreś przedsiębiorstwo koncernu chce np. wprowadzić archiwizację swoich dokumentów spełniającą wymogi kontrolne, zostanie stworzony dla tego klienta nowy program kliencki, który zostanie wyposażony w podstawowe funkcje z szablonu głównego. Dzięki temu np. archiwum elektroniczne może być dostępne w krótkim czasie. Jeśli archiwum ma później służyć do archiwizacji danych SAP, funkcję tę można po prostu uzupełnić. Taka koncepcja modułowa ułatwia i przyspiesza implementację nowych projektów i gwarantuje stałą jakość instalacji, ponieważ dzięki szablonowi zawsze dostępne są odpowiednio skonfigurowane funkcje.

Rozbudowa w koncernie

Obecnie do platformy BCM podłączonych jest ok. 11 900 użytkowników w 19 różnych programach klienckich, a to dopiero początek - mówi Thomas Schnell, kierownik projektu i kierownik ds. technicznych platformy BCM.
Od uruchomienia platformy w dniu 01.01.2011 r. zarchiwizowana objętość dokumentów osiągnęła 160 mln dokumentów oraz 750 mln obiektów informacji, co daje łączną objętość ok. 17 TB. Tylko do nowego archiwum finansów i umów przeniesiono 70 mln istniejących dokumentów. Każdego dnia dochodzi kilka milionów nowych dokumentów.

Zrealizowane projekty obejmują od 10 do kilkuset użytkowników. Stosowany jest przy tym zarówno program kliencki Doxis4 winCube działający w środowisku Windows, jak i Doxis4 webCube dla aplikacji internetowych. W fazie początkowej wdrożono przede wszystkim aplikacje procesowe, jak np. w przypadku serwisowania. Dopiero w ostatnim roku zaczęto wyposażać cały obszar koncernu w jednolite rozwiązanie ECM „made by SER”, ponieważ podłączeni zostaną także użytkownicy zewnętrzni. Dotyczy to segmentu zarządu C obejmującego prawo, wymogi regulacyjne, ochronę danych i bezpieczeństwo koncernu. Zostaną utworzone m.in. procesy workflow obejmujące wiele działów. Dopracowane struktury uprawnień i środowiska wprowadzania zapewniają niezbędną ochronę danych. Wdrożenie systemu BCM w segmencie C – nazwa projektu myCube – to projekt flagowy, wspomagany ze szczebla zarządu Deutsche Bahn AG, który otrzymał już nagrodę przyznawaną przez zarząd segmentu za wyjątkowo udane projekty w kategorii „Ekonomiczne”.

System zarządzania informacjami obejmujący cały koncern rusza w drogę

Obejmujący cały koncern system zarządzania informacjami w Deutsche Bahn rusza w drogę. Certyfikowana platforma BCM oraz szablon główny stanowią podstawę dla regularnej rozbudowy projektów archiwizacji, DMS, zarządzania aktami, workflow i archiwizacji poczty elektronicznej w przedsiębiorstwach koncernu. Stosowana w przeszłości heterogeniczna struktura systemu ustępuje miejsca jednolitemu i nowoczesnemu systemowi przetwarzania informacji w oparciu o rozwiązania ECM firmy SER. Wszystkie moduły są idealnie do siebie dopasowane i można je dowolnie ze sobą łączyć, w zależności od potrzeb danego projektu.
Dzięki systemowi SER udało nam się zbudować jednolitą elektroniczną infrastrukturę ECM jako standard koncernu - mówi zadowolony kierownik projektu Thomas Schnell.
System jest wydajny i stabilny: „Dotychczas platforma wytrzymała wszystkie obciążenia”. Modułowa konstrukcja platformy BCM przynosi Deutsche Bahn korzyści pod wieloma względami. Nie ma potrzeby tworzenia każdorazowo projektów DMS i archiwizacji jako rozwiązań autonomicznych. Poszczególne komponenty i rozwiązania mogą być użyte w najróżniejszych przypadkach użycia. Zapewnia to stałą jakość instalacji. Powszechnie stosowane rozwiązania programowe firmy SER umożliwiają także, w zależności od potrzeb, kompleksowe korzystanie z informacji przez wiele działów. Projekty obejmujące DMS, archiwum, zarządzanie aktami, które trwały przedtem wiele miesięcy, dziś można zrealizować w ciągu zaledwie kilku tygodni dzięki platformie BCM.

Poprzez platformę BCM przedsiębiorstwa koncernu mają łatwy dostęp do najnowszych technologii. W ten sposób mogą kształtować swoje procesy biznesowe i procedury w sposób znacznie lepszy, bardziej zwarty i aktualny. Im więcej aplikacji będzie stosowanych w koncernie, tym większa będzie także wiedza, którą jednostki będą mogły przekazywać sobie nawzajem. „Kierownicy projektu BCM w firmie DB Systel są ze sobą w ścisłym kontakcie i wiedzą, jakie rozwiązania zostały już zrealizowane w poszczególnych projektach. Przy każdym nowym zapotrzebowaniu sprawdzamy, czy potrzebne komponenty nie zostały już gdzieś użyte. Wówczas po prostu je przejmujemy, zamiast za każdym razem wszystko tworzyć od nowa”, tak Thomas Schnell objaśnia efekty synergii.

Źródło: www.ser-solutions.pl

Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSINowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

Elektroniczne segregatory od Comarch w Olimp Labs

Olimp Labs – jeden z największych producentów odżywek i suplementów diety dla sportowców – rozszerz… / Czytaj więcej

BSC Drukarnia Opakowań S.A. wykorzystuje system Plus Workflow

BSC Drukarnia Opakowań S.A. jest jednym z wiodących dostawców opakowań z tektury i papieru na polsk… / Czytaj więcej

Obsługa dokumentów kosztowych w PlusWorkflow – wdrożenie systemu w Aptekach Dr. Max

Holding Dr. Max zarządza największymi sieciami aptek w Czechach i na Słowacji oraz największą nieza… / Czytaj więcej

Zarządzanie dokumentami w firmie TIM S.A. przez wdrożenie Plus Workflow

TIM S.A. jest spółką istniejącą od niemal 30 lat na rynku, a od 1998 roku jest notowana na polskiej… / Czytaj więcej