Przejdź do głównej treści

10 kroków udanego wdrożenia ERP - krok 7

Katgoria: ERP / Utworzono: 20 kwiecień 2012

10 kroków udanego wdrożenia ERP
Krok 7 - Komunikacja

Nie sztuką jest samo wdrożenie dobrego rozwiązania, które ma usprawnić działanie firmy. Ważne jest odpowiednie jego dobranie i dostosowanie zarówno do potrzeb pracowników, jak i firmy jako całości. Co zrobić, gdy poszczególni pracownicy mają inne wymagania oraz liczą na usprawnienia innych obszarów działalności przedsiębiorstwa?

Podczas wdrażania systemu ERP można popełnić wiele błędów: przekroczyć termin zakończenia projektu lub też zaplanowany budżet, często wdrożone systemy nie przynoszą użytkownikom wszystkich zakładanych początkowo korzyści. Niejednokrotnie przyczyna nieudanych wdrożeń tkwi w nieodpowiedniej komunikacji pomiędzy poszczególnymi działami, odpowiedzialnymi za projekt. Jest to duży problem, ponieważ zaburzony kontakt między działami IT i innymi pracownikami uniemożliwia pełne wykorzystanie zaawansowanych systemów informatycznych.

Odpowiedzią na te problemy może być zatrudnienie zewnętrznego konsultanta, który pozwoli nie tylko uniknąć błędów, ale również załagodzi konflikty wynikające z wprowadzanych zmian i reform w firmie. Osoba spoza firmy będzie potrafiła spojrzeć "świeżym okiem" na nową sytuację, ale także lepiej oceni problemy, które mogą się zrodzić podczas wdrażania, a tym samym będzie mogła im skuteczniej zapobiegać. Pierwszym celem powinno być bezpośrednie zainteresowanie zarządu kluczowym dla firmy wdrożeniem. Ten cel zostaje osiągnięty poprzez włączenie takiej osoby do zespołu sterującego wdrożeniem – pozwala to na podkreślenie rangi projektu oraz na koordynację z innymi zmianami i celami biznesowymi przedsiębiorstwa. Poprzez zaangażowanie zarządu projekt zyskuje na znaczeniu w oczach wszystkich pracowników, a tym samym łatwiej wprowadzić nowy system w życie firmy.

Drugim krokiem podejmowanym przez profesjonalnego doradcę, jest określenie precyzyjnych celów wdrożenia na poziomie strategicznym i operacyjnym, jak również zdefiniowanie mierzalnych kryteriów pomiaru sukcesu projektu i zakresu wdrożenia. Ważne jest, aby z tymi celami utożsamiały się wszystkie osoby zainteresowane projektem. W trakcie wdrażania systemu może narodzić się konflikt pomiędzy pracownikami działu IT i innymi osobami, zatrudnionymi w firmie. Dlatego przy projekcie powinny pracować osoby komunikatywne, potrafiące zapobiegać nieporozumieniom, posiadające umiejętność rzeczowego wyjaśnienia wszystkich spornych kwestii. Taką osobą może być także zewnętrzny konsultant z odpowiednim doświadczeniem w realizacji projektów.

Podczas trwania prac nad wdrożeniem projektu kluczowym zagadnieniem jest właściwy przepływ informacji – wszystkie zaangażowane działy i osoby powinny być odpowiednio informowane o poszczególnych etapach, podejmowanych decyzjach i ich skutkach. Taki cel można najłatwiej osiągnąć poprzez organizowanie regularnych spotkań zespołu odpowiadającego za projekt. W spotkaniu powinni brać udział zarówno przedstawiciele działu IT, jak i członkowie zarządu, konsultanci i inni zainteresowani. Bardzo ważny jest także proces opisywania i dokumentowania zadań, których wykonanie należy do poszczególnych działów. Jak zmotywować pracowników do wykonywania zadań i jednocześnie monitorować proces? Najprostszym sposobem jest podzielenie projektu na mniejsze etapy, którymi łatwiej jest zarządzać.

Wdrożenie systemu informatycznego dotyczy nie tylko szefów działu, ale także szeregowych pracowników firmy. Pracownicy niższego szczebla muszą być odpowiednio poinformowani o wdrażanym systemie i korzyściach, jakie ma on przynieść. Pozwoli im to poczuć się częścią zespołu, a także da poczucie realnego wpływu na zmiany zachodzące w ich firmie. W innym przypadku mogą nie mieć zaufania do projektu, istnieje także ryzyko nieodpowiedniego wykorzystywania wdrożonych rozwiązań, a w skrajnym przypadku nawet odrzucenie przez pracowników efektów wdrożenia. Taka konfliktowa sytuacja jest bardzo niebezpieczna dla firmy niezależnie od jej wielkości i grozi poważnym kryzysem. Dlatego dobrym pomysłem jest zorganizowanie jeszcze przez rozpoczęciem projektu warsztatów, w trakcie których prezentowany jest system. Komunikacja z wszystkimi pracownikami ma służyć temu, aby nie czuli się wyłączeni z procesu, a także aby oswoili się z nową sytuacją i byli na nią w pełni przygotowani. Podczas takich spotkań pracownicy mogą nie tylko przetestować system, ale także wyrazić swoje wątpliwości. Wyznaczona osoba z zarządu oraz zewnętrzny konsultant będą mogli odpowiedzieć na wszystkie pytania oraz rozwiać obawy, które zawsze towarzyszą zmianom. Celem wdrożenia jest usprawnienie procesów zachodzących w firmie, ale także ułatwienie wykonywania zadań pracownikom. Odpowiednie komunikowanie o nowym systemie już od początku planowania, poprzez wszystkie etapy po sam koniec zapewni firmie pełny sukces wdrożenia.

Źródło: OPTIMA PARTNERS
Autor: Mariusz Pawłowski – Partner Zarządzający w Optima Partners

Najnowsze wiadomości

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
psilogoW ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od… / Czytaj więcej

Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP

Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. T… / Czytaj więcej

Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki

Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocze… / Czytaj więcej

Zmiana kultury organizacyjnej: kluczowy czynnik udanej transformacji cyfrowej

Globalne wydatki na transformację cyfrową osiągnęły w 2024 roku zawrotną sumę 2,5 biliona dolarów… / Czytaj więcej

15 błędów przy wdrażaniu systemu ERP, które mogą Cię sporo kosztować

Wdrożenie systemu ERP to jedno z najbardziej złożonych przedsięwzięć – a skoro tak, to warto wcześn… / Czytaj więcej

Błędy w planowaniu produkcji a utracone zyski. Jak ich uniknąć?

Zwalniająca produkcja, przesuwane terminy, rosnące koszty mimo pełnego zaangażowania zespołu? To zd… / Czytaj więcej