Przejdź do głównej treści
Pracownicy VeloBanku korzystają z generatywnej sztucznej inteligencji wspierającej obsługę reklamacji. Wdrożenie wykorzystuje możliwości GenAI w architekturze wieloagentowej. Agenci AI wspierają pracowników na każdym etapie procesu – od wprowadzenia danych, przez kategoryzację przypadków, po szkic odpowiedzi, co przyspiesza rozpatrywanie zgłoszeń klientów oraz zwiększa efektywność pracowników. To kolejne wdrożenie GenAI w VeloBanku zrealizowane przy współpracy z Accenture.
Raport Zakupowy PSML i Accenture rzuca światło na praktyki zakupowe dużych firm przy wyborze dostawców technologii informatycznych. Dokument ujawnia kluczowe wyzwania, z jakimi borykają się przedsiębiorcy podczas procesu wyboru partnerów do realizacji wdrożeń cyfrowych, a także różnice perspektyw kupujących i sprzedających usługi IT. Główne bariery? Luki w komunikacji, a także nieprzemyślane podejście do specyfikacji wymagań, selekcji oferentów oraz zarządzania zespołem przetargowym. Raport dostarcza także rekomendacji w zakresie optymalizacji procesów zakupowych.
Generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) to technologia, która zrewolucjonizowała nasz sposób interakcji z maszynami oferując szeroki wachlarz możliwości. Jednak jej potencjał nie jest pozbawiony wyzwań – ryzyka związane z bezpieczeństwem, etyką i manipulacją opinią publiczną wciąż budzą uzasadnione obawy. Aby móc odpowiedzialnie wdrażać tę technologię, ważne jest zrozumienie zarówno korzyści, jak i zagrożeń z nią związanych.
Grupa Żabka, kompleksowy ekosystem convenience, zrealizowała kolejny etap cyfrowej transformacji w obszarze ESG, tym razem przy wsparciu Accenture i Avanade. Jego głównym celem było wdrożenie systemu zarządzania danymi dotyczącymi śladu węglowego w zakresie ich analizy i raportowania.
Accenture planuje przeznaczenie w ciągu trzech lat kwoty 3 miliardów dolarów na rozwój działalności w obszarze danych i sztucznej inteligencji (Data & AI) w celu wsparcia klientów ze wszystkich branż w efektywnym i odpowiedzialnym wykorzystaniu sztucznej inteligencji, umożliwiającym firmom intensywny rozwój, zwiększenie wydajności oraz budowanie odporności.
Accenture, Microsoft i Unilever przeprowadziły jedną z największych i najbardziej kompleksowych migracji do chmury wśród firm z branży dóbr konsumpcyjnych. Migracja pozwoliła firmie Unilever, z której produktów ponad 400 marek korzysta każdego dnia 3,4 miliardy ludzi, stać się przedsiębiorstwem działającym wyłącznie w oparciu o rozwiązania chmurowe.
65% przedstawicieli wyższej kadry zarządzającej z działów IT jako największą przeszkodę w czerpaniu pełnych korzyści z chmury wskazało ryzyka związane z zapewnieniem bezpieczeństwa przetwarzanych informacji oraz zgodności sposobu i zakresu tego przetwarzania z prawem. Te same zagadnienia są również największą barierą dla wdrożenia chmury w organizacjach.
PKO Bank Polski we współpracy z Accenture i Gavdi Polska wdrożył kompleksowy system SAP SuccessFactors zapewniając nowoczesną obsługę procesów pracowniczych. Wdrożenie zakończyło się w styczniu br. i objęło ponad 23 tysiące osób. To największe, jak dotąd, wdrożenie tego rozwiązania w Polsce.
Dyrektorzy finansowi odegrają kluczową rolę w cyfrowej transformacji przedsiębiorstw – wynika z globalnego badania Accenture. Już w tym momencie 76 proc. CFO ocenia, że rola i zakres ich obowiązków ulegają dużym przeobrażeniom. Oprócz nadzorowania finansów aktywnie uczestniczą w realizacji inwestycji w ich organizacjach z zakresu cyfryzacji. Dlatego w przyszłości funkcja dyrektora finansowego będzie w coraz większym stopniu wymagać zaawansowanych kompetencji cyfrowych, umiejętności współpracy i analizy danych w czasie rzeczywistym – podkreślają eksperci Accenture.
Era inteligentnych przedsiębiorstw Dlaczego etyka, dane i technologia zbudują przyszłość Twojej firmy? Błyskawiczny rozwój sztucznej inteligencji (AI) i innowacyjnych technologii przyspiesza powstawanie inteligentnych przedsiębiorstw i umożliwia firmom uczestniczenie w życiu ludzi na coraz większą skalę – pokazuje raport Accenture Technology Vision 2018.
Accenture utworzyło pierwsze Centrum Innowacji na potrzeby Customer Intelligence Accenture utworzyło pierwsze Centrum Innowacji (z ang. Center of Excellence, CoE) na potrzeby Customer Intelligence – oprogramowania SAS wspomagającego klientów w obszarze analityki i marketingu. Zespół Centrum Innowacji składający się ze specjalistów ds. marketingu i technologii, wspólnie z ekspertami SAS, wspiera firmy w rozwoju sprzedaży za sprawą inteligencji stosowanej w czasie rzeczywistym, która umożliwia stworzenie spersonalizowanego “customer experience”. Grupa ekspertów pomaga także klientom w szybszym i efektywniejszym przeprowadzaniu kampanii marketingowych.
Accenture i Oracle rozszerzają ofertę grupy biznesowej Firmy Accenture i Oracle poinformowały, że rozwiązania z zakresu infrastruktury jako usługi (IaaS) będą teraz dostępne za pośrednictwem grupy biznesowej Accenture Oracle Business Group, uzupełniając dotychczasowe rozwiązania z kategorii oprogramowania jako usługi (SaaS) i platformy jako usługi (PaaS). Wzmacnia to pozycję Accenture jako największego globalnego integratora systemów marki Oracle i lidera na platformie Oracle Public Cloud.
Poziom cyfryzacji polskich banków plasuje je w awangardzie europejskiego sektora bankowego Badanie Digital Performance Index, analizujące dojrzałość cyfrową największych instytucji w Europie i na świecie, zostało po raz pierwszy przeprowadzone przez Accenture również w Polsce. Zrealizowano je na czterech płaszczyznach: planowanie inicjatyw cyfrowych (Plan), tworzenie produktów cyfrowych (Make), sprzedaż produktów i usług w sposób cyfrowy (Sell) oraz zarządzanie procesami wewnętrznymi (Manage).
Firma SAP AG zaprezentowała ujednoliconą strategię i wizję dla szerokiego portfolio rozwiązań SAP udostępnianych w chmurze. Sprawdzone i wszechstronne rozwiązania SAP klasy korporacyjnej, połączono w niej z prostotą korzystania z chmury na rewolucyjnej platformie przetwarzania w chmurze SAP HANA®, która pozwoli przedsiębiorstwom na dostęp do danych w czasie rzeczywistym. SAP HANA stanowi podstawę całej oferty rozwiązań SAP udostępnianych w chmurze.