Obecnie te rozwiązania nie są przeznaczone wyłącznie dla działów kadr. Użytkownikiem aplikacji HR może być każdy pracownik bez względu na to, na jakim jest stanowisku i jaką rolę pełni w firmie. Na przykład jeśli wyjeżdża w delegację, to musi się później z niej co najmniej rozliczyć, ale często też wnioskować, otrzymać akceptację przełożonego lub kierownika projektu. Jeśli firma prowadzi działalność projektową, to niezależnie od rozliczania obecności i absencji, istnieje potrzeba określenia kosztów robocizny w ramach realizowanego projektu. O doborze pracowników do realizacji określonego projektu decyduje menedżer projektu, a nie osoba z działu kadr. Z kolei w firmach świadczących usługi dyspozytor w call center musi mieć dostęp do informacji, który pracownik znajduje się w pobliżu miejsca zgłoszenia oraz czy ma określone kwalifikacje i aktualnie ważne uprawnienia. Dziesięć lat temu dostęp do informacji o pracowniku był zarezerwowany dla działów kadr, obecne wyzwania i otoczenie biznesowe wymaga od naszych klientów szybkiej reakcji, a zatem klient oczekuje natychmiastowego i bezproblemowego dostępu do informacji dla pracowników operacyjnych.

Współpracujemy z grupą referencyjną, w której reprezentowane są największe rynki IFS (Europa, Ameryka Północna), której członkowie świetnie znają realia rynku HR i śledzą trendy. Dzięki nim otrzymujemy z rynku informacje, które służą za podstawę do stworzenia planu rozwoju produktu. Zawiera on opis obszarów, które zamierzamy rozwijać przez kolejne 3 lata, i jest aktualizowany raz w roku po spotkaniach z grupą referencyjną. Na światowym rynku obserwuje się m.in. potrzebę automatyzacji rozliczeń kosztów wyjazdów służbowych. To problem szczególnie ważny w dużych firmach, w których pracownicy korzystają ze służbowych kart płatniczych. Obecnie pracownik, rozliczając się z delegacji, musi ręcznie wprowadzić do systemu wszystkie rachunki. Nowe rozwiązania pozwolą zautomatyzować operacje rozliczeń tak, by pracownik mógł od razu zobaczyć w systemie transakcje, których dokonał przy użyciu karty, i sprawnie rozliczyć delegację. Pozwoli to na wyeliminowanie ręcznego wprowadzania danych i ryzyka błędów.

IFS Talk to rodzaj platformy społecznościowej dostępnej z poziomu IFS Applications, przeznaczonej do współpracy grupowej. Ma ona ułatwić komunikację i pozyskiwanie informacji w firmie. To niezwykle poręczne narzędzie na przykład w sytuacji, gdy w firmie po wdrożeniu nowego systemu jest wielu użytkowników, którzy nie potrafią jeszcze sprawnie się po nim poruszać. W IFS Talk za pomocą jednego kliknięcia można np. zrobić zrzut ekranu, aby zilustrować pytanie zadane innym użytkownikom systemu. Podobnie jak w Facebooku, można tworzyć grupy użytkowników, co oznacza, że pytania i komentarze są kierowane do właściwego grona osób. Prototyp IFS Talk opracował nasz dział badawczo-rozwojowy IFS Labs, a my obecnie przygotowujemy produkt do wydania wersji.

Prace badawczo-rozwojowe są prowadzone w ośrodkach zlokalizowanych w Skandynawii, Polsce, Wlk. Brytanii oraz na Sri Lance. W zespole odpowiedzialnym za rozwój rozwiązania IFS Zasoby Ludzkie i Płace, którym kieruję, pracuje kilkadziesiąt osób z Polski i ze Sri Lanki. W ramach programu integracji nasi koledzy z Colombo na Sri Lance przyjeżdżają do Polski, co umożliwia integrację zespołu i lepsze poznanie się. Bezpośredni kontakt, nawet jeśli tylko krótkotrwały i realizacja wspólnych celów są absolutnie konieczne aby zbudować zespół i walczyć ze stereotypami kulturowymi. Pracownicy R&D z Polski równie często bywają na Sri Lance, chociaż odbywa się to już poza ramami specjalnego programu i jest związane bezpośrednio z aktualnym działaniami operacyjnymi. Wszystko to przekłada się na codzienną pracę zespołów i efektywność działania. Warto podkreślić, że przy tej okazji powstaje wiele przyjaźni, które wykraczają poza ramy zawodowe.