Dzięki przetwarzaniu w czasie rzeczywistym danych kontekstowych o konsumentach i anonimowych odwiedzających, firmy mogą zapewnić pełną i spójną obsługę bez względu na wykorzystywany kanał komunikacji lub urządzenie. Rozwiązanie SAP® hybris Marketing wyznacza marketerom nowe standardy, usprawnia ich obecne programy marketingowe i daje nowe możliwości obsługi klientów dzięki właściwym działaniom kontekstowym.
Poprzez integrację rozwiązań SAP hybris Marketing i SAP hybris Commerce Suite, firma hybris oferuje niezwykle zaawansowane możliwości prowadzenia spójnych i spersonalizowanych działań marketingowych, handlowych i w obszarze obsługi klienta, w modelu omni-channel, w stosunku zarówno do znanych, jak i niezidentyfikowanych klientów przez firmy i organizacje różnych typów.
Według Briana Walkera:
Współczesny marketing chcący w pełni skorzystać na personalizacji musi zmierzyć się z kilkoma podstawowymi wyzwaniami. Nie jest to możliwe bez właściwego rozumienia kontekstu i działań każdego klienta w czasie rzeczywistym. Skutkiem spotykanego w wielu firmach rozproszenia danych na temat klientów w odrębnych systemach jest bombardowanie ludzi informacjami, które nie zawsze są dla nich istotne” – powiedział Brian Walker, dyrektor ds. strategii w firmie hybris i SAP CEC. „Każdym swoim działaniem – wyszukiwaniem, przeglądaniem stron, otwieraniem poczty,– klienci mówią nam, czego chcą lub czego potrzebują w tej właśnie chwili. Dotychczas marketerzy praktycznie nie mogli wykorzystywać tych informacji. Dlatego uważamy, że rozwiązanie SAP hybris Marketing pozwoli przekształcić komunikację masową w przekaz spersonalizowany, w którym informacje odpowiadające potrzebom konsumentów będą przesyłane we właściwym czasie i poprzez właściwy kanał marketingowySAP hybris Marketing w czasie rzeczywistym wykorzystuje dane kontekstowe i nieustannie aktualizuje pełny profil zarówno znanych, jak i potencjalnych klientów. Ten dynamiczny opis obejmuje informacje o tym, co każdy klient robił w przeszłości, co mógłby zrobić w przyszłości i czym jest najbardziej zainteresowany w danym momencie. Dzięki zaawansowanym narzędziom targetującym marketerzy mogą dotrzeć do klienta poprzez spersonalizowane kampanie na stronach internetowych, wiadmości e-mail, reklamy typu display, nawiązanie kontaktu przez sprzedawcę lub specjalistę technicznego, czy wiadomości typu push w aplikacjach i urządzeniach mobilnych. Kampanie mogą być uruchamiane automatycznie na skutek pewnych zachowań klientów, mogą zostać zaplanowane wcześniej, mogą też być tworzone na bieżąco przez marketerów kilkoma kliknięciami myszką.
Poprzez integrację rozwiązań SAP hybris Marketing i SAP hybris Commerce Suite, firma hybris oferuje niezwykle zaawansowane możliwości prowadzenia spójnych i spersonalizowanych działań marketingowych, handlowych i w obszarze obsługi klienta, w modelu omni-channel, w stosunku zarówno do znanych, jak i niezidentyfikowanych klientów przez firmy i organizacje różnych typów.
Według Briana Walkera:
Marketing kontekstowy w czasie rzeczywistym wykorzystuje informacje na temat intencji klienta. Obecnie firmy poszukują trwałego wzrostu który można osiągnąć dzięki utrzymaniu klientów oraz maksymalizacji przychodów uzyskiwanych dzięki nim. Zapewniając właściwą opiekę na każdym etapie ścieżki zakupowej – od zamówienia, przez obsługę, zakup aż po odbiór produktu, dajemy klientowidokładnie to, czego oczekuje. Rozwiązanie SAP hybris Marketing odgrywa istotną rolę w szerokiej wizji tworzonej przez firmę SAPSAP hybris Marketing jest kluczowym elementem wprowadzonego w ubiegłym roku linii produktów i usług SAP customer engagement and commerce (CEC). Wraz z rozwiązaniami SAP hybris Commerce Suite i SAP Cloud for Customer umożliwia firmom z segmentów B2B i B2C zapewnienie właściwej obsługi klienta dzięki szeregowi funkcji marketingowych, usługowych i sprzedażowych. Szczególnie ważne w tym kontekście są takie funkcje, jak obsługa łańcucha dostaw i rozliczeń. Rozwiązanie można też integrować z innymi produktami SAP.
Musicie pamiętać, że klientów nie interesuje złożoność kanałów – mówi Maggie Chan-Jones, dyrektor ds. marketingu w firmie SAP. „Oni chcą tylko podejmować świadome decyzje zakupowe w środowisku cyfrowym, gdzie ich zaangażowanie jest wsparte spójną, wygodną i prostą obsługą. Dzięki rozwiązaniu SAP hybris Marketing, działającym na SAP HANA, części naszego pakietu SAP Business Suite 4 SAP HANA, marketerzy mogą w czasie rzeczywistym uzyskać istotne informacje na temat swoich klientów, które następnie wykorzystają do przeprowadzenia kontekstowych, spersonalizowanych działań marketingowych. Zapewniamy marketerom zintegrowane rozwiązanie, które pokazuje w jaki sposób klient łączy się przez stronę internetową, aplikacje, centrum obsługi czy dział sprzedażyJames Stone, General Manager Global Enterprise Solutions w firmie ASICS powiedział:
Ze względu na pozycję rynkową ASICS niezwykle istotne jest byśmy posiadali jednolitą platformę marketingową, która gromadzi wszystkie dane klientów. Rozwiązanie SAP hybris Marketing jako pierwsze zapewnia nam tak ogromne możliwości analizy danych konsumentów. Jego otwarty charakter pozwala nam rozbudować platformę i uzyskać szeroki zakres dodatkowych informacji z punktów sprzedaży i indywidualnej platformy treningowej MYASICS.Opracowane na otwartej platformie z otwartym ekosystemem partnerów, rozwiązanie SAP hybris Marketing jest już dostępne do wdrożenia w środowisku chmurowym lub lokalnym, z wstępną integracją rozwiązań wielu wiodących partnerów marketingowych.
Najnowsze wiadomości
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Jak wycisnąć 100% z Microsoft 365 – sprawdzone rozwiązania
Współczesne organizacje, które integrują swoje systemy ERP czy CRM z Microsoft 365, coraz częściej… / Czytaj więcej
Polska lokalizacja autorstwa IT.integro z certyfikatem zgodności z Ustawą o Rachunkowości
Aplikacja lokalizacyjna dla Dynamics 365 Business Central opracowana przez IT.integro - Polish Loca… / Czytaj więcej
IBM Power11 wyznacza nowe standardy w zakresie infrastruktury IT dla przedsiębiorstw
IBM zaprezentował nową generację serwerów IBM® Power®. Serwery IBM Power11 zostały przeprojektowane… / Czytaj więcej
Nowy model co rok? Fani elektroniki już jej nie kupują, tylko wynajmują
Po co kupować, skoro jutro pojawi się nowszy model? Z takiego założenia wychodzi coraz więcej konsu… / Czytaj więcej
Według najnowszego badania Slack, codzienne korzystanie z AI wzrosło o 233%
Z najnowszego raportu Slack Workforce Index wynika, że wykorzystanie sztucznej inteligencji wśród p… / Czytaj więcej
AI napędza polski przemysł
Sztuczna inteligencja przestaje być wizją przyszłości, a staje się jednym z kluczowych czynników ws… / Czytaj więcej
