Nowy pakiet Oracle Retail umożliwia detalistom obsługę klientów w dowolnym miejscu

Katgoria: IT Solutions / Utworzono: 16 styczeń 2014

Nowy pakiet Oracle Retail umożliwia detalistom obsługę klientów w dowolnym miejscu

Konsumenci są zainteresowani takimi mechanizmami sprzedaży, które umożliwią im dokonywanie zakupów w dowolnym miejscu i o dowolnej porze, za pomocą różnych urządzeń, zarówno w witrynach internetowych, jak i zwykłych sklepach. Detaliści reagują na te potrzeby, eliminując bariery między różnymi kanałami sprzedaży, adresując oferty do określonych nabywców i udostępniając klientom swoje zapasy magazynowe we właściwym miejscu i o właściwej porze. Na rynek wprowadzono właśnie najnowszą, najobszerniejszą w historii firmy, najbardziej rozbudowaną wersję pakietu Oracle Retail, która dzięki unikatowym funkcjom pomaga detalistom oferować klientom możliwości zakupu w dowolnym miejscu, w ukierunkowany, zyskowny i efektywny sposób.

REKLAMA

Firma Oracle wprowadziła na rynek system Oracle Retail w wersji 14 - ten kompleksowy pakiet rozwiązań biznesowych do obsługi handlu detalicznego oferuje teraz wiele nowych właściwości i funkcji. Nowa, rozbudowana wersja pakietu umożliwia klientom korzystanie z odpowiednich dla nich form zakupów w różnych punktach kontaktu, pozwala wprowadzać na rynek asortymenty towarów przeznaczone dla określonych odbiorców, stymuluje wzrost efektywności począwszy od procesów magazynowych oraz pomaga obniżyć całkowity koszt posiadania infrastruktury informatycznej.

Istotne wyniki badań naukowych oraz najlepsze procedury Oracle w dziedzinie handlu detalicznego wykorzystano w jeszcze większej liczbie procesów, umiejscawiając klienta w centralnym punkcie łańcucha wartości oraz dostosowując odpowiednio ludzi, procesy i technologie, aby zapewnić większą rentowność sprzedaży.

Nowe procesy operacyjne i procesy planowania udostępnione w pakiecie Oracle Retail w wersji 14 pozwalają klientom kupować, odbierać i zwracać artykuły w dowolnym kanale sprzedaży. Procesy aplikacji odzwierciedlają większą koncentrację na kliencie, a planowanie asortymentu przebiega w oparciu o informacje gromadzone w różnego rodzaju nowych punktach zbierania danych, które współpracują ze sobą, aby wpływać na wyniki sprzedaży poszczególnych artykułów i ich kategorii. Oracle Retail w wersji 14 oferuje też kolejne udoskonalenia możliwe dzięki integracji jego elementów, a także bogaty zestaw interfejsów API i infrastrukturę, która umożliwia wdrażanie wybranych modułów pakietu.

Pakiet Oracle Retail w wersji 14 został także zoptymalizowany pod kątem współpracy z rozwiązaniami sprzętowo-programowymi, serwerami i systemami pamięci masowej firmy Oracle w celu zapewnienia większej szybkości, wydajności i dostępności, a także niemal nieograniczonej skalowalności infrastruktury.

Pakiet Oracle Retail integruje wszystkie elementy procesu obsługi konsumenta, od kontaktu za pomocą urządzenia mobilnego, poprzez wizytę w sklepie, aż po realizację zamówienia

Nowe właściwości i funkcje ułatwiają klientom kupowanie artykułów niezależnie od lokalizacji magazynowej towarów - zapewniono wgląd online w zapasy magazynowe poszczególnych sklepów, możliwość sprawdzenia w czasie rzeczywistym dostępności w innym sklepie, obsługę zamawiania i odbierania artykułów w ramach tej samej transakcji oraz obsługę zwrotu zakupów dokonanych w dowolnym kanale.

Aby pomóc detalistom w wykorzystaniu możliwości technologii mobilnych, rozwiązania Oracle Retail zapewniają rozszerzoną obsługę większości urządzeń i pomagają pracownikom sklepów opanować obsługę rozwiązań mobilnych, takich jak mobilny punkt sprzedaży (Point of Service - POS), POS oparty na tablecie i narzędzia do wspomagania sprzedaży. Zapewniają też lepszy wgląd w zarządzanie promocjami, sprzedażą towarów i sklepem z poziomu konsol.

Asortymenty towarów przeznaczone dla określonych odbiorców zapewniają klientom większe możliwości wyboru

Aby pomóc detalistom w docieraniu do klientów z właściwą kombinacją artykułów, online i w sklepach, w pakiecie Oracle Retail w wersji 14 wykorzystano najważniejsze osiągnięcia naukowe z dziedziny handlu detalicznego. Zapewniono też dostęp do danych z wielu źródeł, w tym do danych na temat drzew decyzyjnych konsumentów, możliwość tworzenia zaawansowanych klastrów sklepów, przenoszenia popytu z jednych produktów na inne oraz optymalizacji przestrzeni, a także prognozowania popytu.

W ramach pakietu wdrożono też oferowane przez Oracle możliwości tworzenia zaawansowanych klastrów sklepów, aby pomóc detalistom w rozdzielaniu produktów między poszczególne sklepy z uwzględnieniem segmentów klientów oraz zoptymalizować planowanie wykorzystania przestrzeni w ramach grup sklepów.

Udostępnione w najnowszej wersji pakietu nowe rodzaje analiz i funkcje do wizualizacji danych pomagają udzielać odpowiedzi na pytania zadawane najczęściej przez detalistów, takie jak „Gdzie mieszkają i robią zakupy moi najlepsi klienci i jakie artykuły najczęściej kupują?”.

Detaliści stymulują sprzedaż, zapewniając łatwy i przejrzysty dostęp do zapasów magazynowych

Poczynając od wersji 14, pakiet Oracle Retail udostępnia jeden główny moduł dostępu do zapasów magazynowych, który umożliwi detalistom zapewnianie klientom i pracownikom pełnego i ciągłego wglądu w te zapasy z poziomu wszystkich kanałów sprzedaży.

W pakiecie Oracle Retail w wersji 14 zintegrowano większą liczbę bieżących operacji łańcucha dostaw, aby pomóc w maksymalnym zwiększeniu efektywności i dokładności kompletacji zamówień i procesów zarządzania zapasami towarów w sklepie, zarządzania magazynem oraz sprzedaży towarów.

Teraz w prognozach operacyjnych można uwzględniać nie tylko zmiany cenowe i związane z promocjami, ale także zjawisko przenoszenia popytu z jednych artykułów na inne w przypadku zmiany asortymentu towarów. Generowany w wyniku takich działań jeden, kompleksowy dla całego przedsiębiorstwa, widok popytu pomaga odpowiedzialnym za to zespołom optymalizować i dopasowywać zapasy magazynowe.

Pełniejsza integracja pomaga detalistom obniżyć całkowity koszt posiadania

Oracle Retail w wersji 14 pozwala na uproszczenie wdrażania, zapewnia maksymalny zwrot z inwestycji (ROI) i obniżenie całkowitego kosztu posiadania infrastruktury poprzez zapewnienie jeszcze pełniejszej integracji modułów wchodzących w skład pakietu.

Pełniejsza integracja pomaga ponadto zapewnić powiązanym ze sobą procesom operacyjnym sprzedaży detalicznej (segmentacja klientów, tworzenie klastrów sklepów, ustalanie cen, planowanie, rozdział towarów, planowanie przestrzeni) możliwość wspólnego korzystania z informacji, które wpływają na wyniki analizy danych biznesowych i na zalecenia.

Nowa konsola pozwala pracownikom działu informatyki monitorować integrację procesów sprzedaży detalicznej i zarządzać nimi z jednego punktu. Detaliści mogą teraz szybciej określać wielkości transakcji i średnie czasy reakcji oraz identyfikować błędy, aby móc zadbać o maksymalnie efektywne i spójne działanie systemów organizacji.

Źródło: ORACLE

Najnowsze wiadomości

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem

Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.

Czytaj całość

Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym

Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.

Czytaj całość

Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?

Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP

Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.

Czytaj całość

Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki

Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.

Czytaj całość

Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?

Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Czytaj całość