Przejdź do głównej treści

Najpierw biznes czy technologia? E-commerce z głową

Katgoria: ERP / Utworzono: 20 grudzień 2022
Najpierw biznes czy technologia? E-commerce z głową
Najnowsze dane pokazują, że już 3 na 4 osoby w Polsce robią zakupy w Internecie , a firmy niemal w każdej branży rozszerzają działalność o sprzedaż on-line. W niektórych przypadkach, np. branży automotive, powoli przestawiają na nią całkowicie. Zachowania kupujących wpływają na rynek B2C, ale powielane są również w relacjach biznesowych. Uruchomienie nowego kanału dystrybucji to jednak nie wszystko. Co zatem należy zrobić, by z e-commerce wycisnąć jak najwięcej?

REKLAMA
ASSECO KSEF
 
Równie szybko co e-commerce rośnie rynek oprogramowania pozwalającego na kompleksowe planowanie zasobów, czyli systemów ERP. W Polsce liderem dostawców dla dużych organizacji pozostaje SAP, natomiast do sektora MŚP trafia przede wszystkim Comarch. Dziś, w obliczu postępującej wraz z czwartą rewolucją przemysłową cyfryzacji, trudno sobie wyobrazić prosperujące przedsiębiorstwo bez jakiejś formy tego typu rozwiązań.

E-commerce i ERP - dwa narzędzia, które chociaż służą tej samej misji, usprawnianiu pracy i podnoszeniu sprzedaży, funkcjonują najczęściej odrębnie. Dopiero połączenie ich w jeden spójny ekosystem umożliwia pełne wykorzystanie potencjału i osiągnięcie efektu synergii. Przyspieszają wewnętrzne procesy, a nowe możliwości pozyskiwania danych przenoszą analitykę na wyższy poziom. Niezależnie od tego, czy organizacja dopiero planuje uruchomienie kanału e-commerce, czy jedynie jego integrację, działania warto poprzedzić odpowiednim przygotowaniem.

Podsumowanie:
  • Przed rozpoczęciem projektu warto wykonać analizę nie tylko pod kątem technicznym, ale też biznesowym. Naszkicować punkty styku platformy e-commerce z innymi działami firmy, określić obszar obsługi i cele strategiczne.
  • Doświadczenie zespołu przeprowadzającego integrację jest kluczowe dla sprawnej realizacji, wymiany informacji i może zaowocować dodatkowymi korzyściami. Warto z niego skorzystać jeszcze na etapie koncepcyjnym.
  • Przed rozpoczęciem współpracy, trzeba znaleźć wspólny język i upewnić się, że dla wszystkich stron są zrozumiałe podstawowe pojęcia. 
  • Integracja ERP z platformami e-commerce wymaga odpowiedniego zabezpieczenia danych. Upewnij się, że dostawcy posiadają odpowiednie kompetencje.
Biznes czy platforma?

Chociaż ogrom ofert i możliwości zainstalowania sprzedaży na różnych platformach może być początkowo przytłaczający, odpowiednia analiza pozwoli na znaczne ograniczenie zakresu jeszcze przed podjęciem decyzji.

Analiza techniczna powinna uwzględniać cele biznesowe i odwrotnie - cele biznesowe powinny być dopasowane pod możliwości platformy. W tym celu warto określić strategię sprzedaży, sposób obsługi klienta i składania zamówień, logistykę i metody płatności.

Następnie warto przemyśleć punkty styku platformy e-commerce z funkcjonującym w firmie systemem np. dokąd przesyłane są faktury, gdzie wpisywane są stany magazynowe i czy jakieś dane powinny trafić również do działu produkcji. Wspólnych obszarów może być znacznie więcej, dlatego nawet na tak wstępnym etapie warto zaprosić do rozmów wykonawcę integracji, który docelowo połączy firmowy system z platformą sprzedaży on-line. Istotnym czynnikiem w wyborze partnera projektu powinno być jego doświadczenie. Jeśli funkcjonuje w różnych branżach i wielu krajach, ale rozumie też najlepsze praktyki światowego biznesu. Doświadczenie pomoże też w dobraniu najlepszej dla organizacji platformy.

Wspólny język

Komunikacja to podstawa każdego projektu, dlatego trzeba o nią zadbać w najdrobniejszych szczegółach. Poza uzgodnieniem sposobów i zasad komunikacji czy wyznaczeniem ról, warto pomyśleć też o projektowym słowniczku. Szczególnie, że stykają się osoby z zupełnie różnych obszarów biznesu. Coś, co wydaje się błahostką, może końcowo prowadzić do poważnych problemów, ponieważ dla jednych np. kontrahent może oznaczać dostawcę, a dla innych – odbiorcę końcowego. Przed rozpoczęciem prac musimy mieć pewność, że wszyscy rozumieją, jakie jest ich zadanie. - Wdrożenie złożonej platformy e-commerce w przedsiębiorstwie na poziomie enterprise, gdzie zachodzi konieczność integracji z systemem ERP jest o wiele bardziej skomplikowane niż wdrożenie małego sklepu internetowego. Różnią się choćby narzędzia stosowane do prawidłowego zaprojektowania usługi. E-commerce skupia się na podróży zakupowej klienta (customer journey), przepływach użytkownika (user flows), charakterystyki grupy docelowej czy strategii marketingu internetowego, podczas gdy systemy ERP to przede wszystkim procesy biznesowe. Właściwe zamodelowanie procesów w fazie analizy przedwdrożeniowej, np. za pomocą notacji BPMN, jest nie tylko podstawą specyfikacji dla integracji, ale przede wszystkim w zunifikowany sposób przedstawia stan rzeczywisty i/lub docelowy przebiegu procesów biznesowych, z czego czerpią korzyści wszystkie strony zaangażowane we wdrożenie platformy – podkreśla Alicja Słoma z Hicron, ekspertka w integracji systemów SAP z narzędziami e-commerce.


Bezpieczeństwo


Dostęp do jeszcze bardziej szczegółowych danych o kliencie i jego zachowaniach, usprawnienie gospodarki magazynowej i automatyzacja wielu procesów to informacje, które po szczegółowej analizie mogą stać się elementem przewagi konkurencyjnej. Warto jednak pamiętać, że przepływ danych działa w dwie strony. Łącząc wewnętrzny system ERP z platformą e-commerce tworzymy furtkę do sieci, którą należy odpowiednio zabezpieczyć.

Gigabajty wrażliwych z punktu widzenia firmy i prawa danych muszą pozostawać bezpieczne w trakcie wdrożenia lub integracji, ale także po jej zakończeniu. Po raz kolejny bardzo ważne jest doświadczenie partnera integracji, który nie tylko powinien ustanowić połączenie bezpieczne, ale też takie, które ograniczy się tylko do kluczowych elementów systemu. Dodatkowym atutem będą uznawane międzynarodowo certyfikaty, takie jak TISAX czy ISO, które dzięki regularnym audytom dają pewność, że procedury i środki ochrony są aktualne.

Dane już teraz są bardzo istotne, a prognozy wskazują, że w roku 2023 analityka będzie jednym z wiodących obszarów rozwoju firm. Przemyślana integracja otwiera nowe możliwości ich zbierania, dlatego połączenie e-commerce z systemem ERP to w dzisiejszych czasach szansa na zyskanie przewagi. Szansa, której nie można przepuścić, by nagle nie zostać w tyle.

Źródło: Hicron


Oceń system SAP
RAPORT ERP SPRAWDZ POROWNAJ OCENna stronie www.raport-erp.pl



Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSINowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od… / Czytaj więcej

Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP

Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. T… / Czytaj więcej

Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki

Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocze… / Czytaj więcej

Zmiana kultury organizacyjnej: kluczowy czynnik udanej transformacji cyfrowej

Globalne wydatki na transformację cyfrową osiągnęły w 2024 roku zawrotną sumę 2,5 biliona dolarów… / Czytaj więcej

15 błędów przy wdrażaniu systemu ERP, które mogą Cię sporo kosztować

Wdrożenie systemu ERP to jedno z najbardziej złożonych przedsięwzięć – a skoro tak, to warto wcześn… / Czytaj więcej

Błędy w planowaniu produkcji a utracone zyski. Jak ich uniknąć?

Zwalniająca produkcja, przesuwane terminy, rosnące koszty mimo pełnego zaangażowania zespołu? To zd… / Czytaj więcej