Jak Hilton wdrożył system ERP ?
Warszawski hotel Hilton wykorzystuje Microsoft® Dynamics AX, jako system administracyjny obsługujący księgowość, zarządzanie aktywami oraz sprawozdawczość wewnętrzną i zewnętrzną.Plan był prosty – system miał działać od dnia otwarcia hotelu. To założenie towarzyszyło nam w czasie planowania i wdrażania systemu. Ograniczyliśmy zakres przedsięwzięcia by nie poświęcać czasu funkcjom, które nie są nam niezbędne – Grzegorz Bigos, kierownik projektu ze strony firmy Microplan Polska Sp. z o.o.
Prowadzenie hotelu to jak prowadzenie kilkudziesięciu odrębnych firm pod jednym dachem. I to bardzo sprawnie. Każda działalność: pokoje, restauracje i bary, ośrodek fitness, butiki, usługi dla biznesu, agencje podróży, parkingi i tym podobne, musi być nadzorowana pod kątem efektywności i dochodowości. Problem polega jednak na tym, że każda z tych działalności jest inna i nie da się ich sprowadzić do jednego wspólnego mianownika.
Przy środkach trwałych i wyposażeniu wartym miliony, absolutnie niezbędna jest ich właściwa inwentaryzacja i amortyzacja. Między innymi z tego powodu Atlas Estates, licencjobiorca prowadzący hotel Hilton w Warszawie, wybrał system ERP Microsoft Dynamics AX.
Hotel Hilton w Warszawie należy do Hilton Hotels, jednej z czołowych firm hotelarskich, założonej w 1919 roku, prowadzącej blisko 2700 hoteli w ponad 80 krajach. Hilton dysponuje ponad 500 000 pokoi hotelowych na całym świecie i zatrudnia ponad 100 000 pracowników. Otwarty w marcu 2006 roku hotel „Hilton Warsaw” jest pierwszą placówką sieci w Polsce. Ma 314 pokoi w 26 piętrowym budynku, 13 stałych sal konferencyjnych i salę kongresową o powierzchni 1400m2 mogącą pomieścić ponad 1800 osób. Hotel może się również pochwalić obiektami fitness i spa o powierzchni 3800m2, w tym 25 metrowym basenem pływackim, salą ćwiczeń i wieloma innymi udogodnieniami. Warszawski hotel Hilton działa na licencji Hilton Hotels pod zarządem HGC SA, oddziału grupy Atlas Estates, międzynarodowej firmy budowlanej, deweloperskiej i usługowej, notowanej na londyńskiej giełdzie. Grupa podjęła strategiczną decyzję o wprowadzeniu w skali całego świata oprogramowania Microsoft Dynamics, dlatego Hilton Warsaw korzysta w swojej administracji systemu Microsoft Dynamics AX.
Rozwiązanie
System realizuje wszystkie główne funkcje administracyjne, w tym rachunkowość finansową i podatkową, sprawozdawczość korporacyjną oraz gospodarkę środkami trwałymi i zapasami. Microsoft® Dynamics AX współpracuje z aplikacjami zewnętrznymi, jak na przykład programem obsługi listy płac i programami obsługi recepcji oraz restauracji, standardowo używanymi we wszystkich placówkach sieci Hilton. Największym wyzwaniem było wdrożenie systemu w terminie, dlatego harmonogram prac był bardzo napięty.Plan był prosty – system miał działać od dnia otwarcia hotelu. To założenie towarzyszyło nam w czasie planowania i wdrażania systemu. Ograniczyliśmy zakres przedsięwzięcia by nie poświęcać czasu funkcjom, które nie są nam niezbędne – mówi Grzegorz Bigos, Microplan Polska Sp. z o.o. W skład zespołu projektowego weszli kierownicy działów hotelu w Warszawie i specjaliści do spraw produktu z firmy Microplan Polska, partnera firmy Microsoft, odpowiedzialnego za przygotowanie zmian zgodnie ze specyfikacjami użytkowników biznesowych. Dodatkową trudnością, a także potencjalnym zagrożeniem przedsięwzięcia było to, że większość hoteli Hilton na świece używa oprogramowania Microsoft® Dynamics NAV, a nie Dynamics AX.
Korzyści
Hotel Hilton w Warszawie zdążył z implementacją systemu administracyjnego na swoje otwarcie. Ponieważ platforma działa już od blisko dwóch lat, nadszedł czas skokowego przejścia do nowszej wersji.
Przy środkach trwałych i wyposażeniu wartym miliony, absolutnie niezbędna jest ich właściwa inwentaryzacja i amortyzacja. Między innymi z tego powodu Atlas Estates, licencjobiorca prowadzący hotel Hilton w Warszawie, wybrał system ERP Microsoft Dynamics AX.
Konieczność śledzenia tak wielu cennych danych rozrzuconych po różnych firmach Grupy Atlas spowodowała, że firma zdecydowała się wprowadzić jeden standardowy pakiet oprogramowania, pozwalający łatwo obsługiwać ogromne ilości danych i nietracący elastyczności w miarę wzrostu skali działalności. Dlatego właśnie HGC SA, operator hotelu Hilton w Warszawie, używa Dynamics AX pomimo, że większość innych placówek sieci Hilton korzysta z Microsoft Dynamics NAV – mówi Tomasz Rusak, dyrektor finansowy w HGC SA.Biorąc pod uwagę ekstremalnie napięte terminy, wdrożenie Dynamics AX nie było łatwym zadaniem. Kompletne rozwiązanie zostało uruchomione w dwa miesiące od podjęcia decyzji o jego wdrożeniu.
Chcieliśmy zdążyć na otwarcie hotelu i zdążyliśmy. Nie obyło się bez problemów i ciężkiej pracy, ale udało się. Nie chcieliśmy wdrażać zbyt wielu specjalizowanych funkcji, ponieważ wiedzieliśmy, że niedługo przejdziemy na Dynamics AX w nowszej wersji – dodaje Grzegorz Bigos, kierownik projektu ze strony firmy Microplan Polska Sp. z o.o.Sytuacja
Hotel Hilton w Warszawie należy do Hilton Hotels, jednej z czołowych firm hotelarskich, założonej w 1919 roku, prowadzącej blisko 2700 hoteli w ponad 80 krajach. Hilton dysponuje ponad 500 000 pokoi hotelowych na całym świecie i zatrudnia ponad 100 000 pracowników. Otwarty w marcu 2006 roku hotel „Hilton Warsaw” jest pierwszą placówką sieci w Polsce. Ma 314 pokoi w 26 piętrowym budynku, 13 stałych sal konferencyjnych i salę kongresową o powierzchni 1400m2 mogącą pomieścić ponad 1800 osób. Hotel może się również pochwalić obiektami fitness i spa o powierzchni 3800m2, w tym 25 metrowym basenem pływackim, salą ćwiczeń i wieloma innymi udogodnieniami. Warszawski hotel Hilton działa na licencji Hilton Hotels pod zarządem HGC SA, oddziału grupy Atlas Estates, międzynarodowej firmy budowlanej, deweloperskiej i usługowej, notowanej na londyńskiej giełdzie. Grupa podjęła strategiczną decyzję o wprowadzeniu w skali całego świata oprogramowania Microsoft Dynamics, dlatego Hilton Warsaw korzysta w swojej administracji systemu Microsoft Dynamics AX.
Rozwiązanie
System realizuje wszystkie główne funkcje administracyjne, w tym rachunkowość finansową i podatkową, sprawozdawczość korporacyjną oraz gospodarkę środkami trwałymi i zapasami. Microsoft® Dynamics AX współpracuje z aplikacjami zewnętrznymi, jak na przykład programem obsługi listy płac i programami obsługi recepcji oraz restauracji, standardowo używanymi we wszystkich placówkach sieci Hilton. Największym wyzwaniem było wdrożenie systemu w terminie, dlatego harmonogram prac był bardzo napięty.
Dobre opracowanie harmonogramu wdrożenia było tu ogromnym wyzwaniem szczególnie dlatego, że funkcje sprawozdawcze wymagały znacznych modyfikacji, aby mogły spełnić wymagania korporacyjne zarówno Hiltona jak i Atlasu. Aby utrzymać terminowość prac i zmieścić się w budżecie, wykorzystywaliśmy metodologię Sure Step firmy Microsoft oraz Narzędzie Błyskawicznej Konfiguracji (Rapid Configuration Tool) – mówi Grzegorz Bigos, Microplan Polska Sp. z o.o.Ograniczenie zakresu prac wynikało też z innych powodów. Management warszawskiego hotelu Hilton zdawał sobie sprawę z tego, że przejście na już wtedy dostępną, nowszą wersję systemu będzie nieuniknione więc postanowiono, że nie ma sensu wprowadzać znacznych zmian w wersji standardowej. W warszawskim hotelu Hilton system został wdrożony i uruchomiony w okresie około 2 miesięcy, rozpoczynając przetwarzanie danych i wykonywanie sprawozdawczości w normalnym trybie. Podstawą przedsięwzięcia było przygotowanie sprawozdawczości podatkowej – zarówno dla sieci Hilton jak i firmy Atlas Estates. Wszystkie pozostałe aspekty, nawet rachunkowość zarządczą, pozostawiono na drugim planie.
Rachunkowość zarządcza i wspomaganie podejmowania decyzji wymaga dysponowania danymi historycznymi, których nasz Klient nie posiada. W dalszym ciągu można wyliczyć tylko uproszczone wskaźniki KPI pozwalające ogólnie porównywać wydajność w stosunku do wewnętrznych poziomów odniesienia obowiązujących w Hiltonie – mówi Grzegorz Bigos, Microplan Polska Sp. z o.o.Z drugiej strony obszar najbardziej interesujący HGC SA – środki trwałe – został w pełni uwzględniony od samego początku. Wydaje się to zrozumiałe w świetle skali inwestycji, a także specyfiki zasadniczej działalności Atlas Estates: nieruchomości i zarządzania aktywami.
Konieczność śledzenia tak wielu cennych danych rozrzuconych po różnych firmach Grupy Atlas spowodowała, że firma zdecydowała się wprowadzić jeden standardowy pakiet oprogramowania, pozwalający łatwo obsługiwać ogromne ilości danych i nietrącący elastyczności w miarę wzrostu skali działalności – mówi Tomasz Rusak z HGC SA.Zakres i dokładność śledzenia aktywów w Microsoft Dynamics AX może być bardzo precyzyjny, ponieważ system pozwala na bardzo elastyczną konfigurację i ustawienia.
Chcieliśmy zdążyć na otwarcie hotelu i zdążyliśmy. Nie obyło się bez problemów i ciężkiej pracy, ale udało się. Teraz możemy zacząć szukać sposobów optymalizacji procesów i wydobywania większej ilości użytecznych informacji z danych, które zbiera system – mówi Grzegorz Bigos, Microplan Polska Sp. z o.o.
Podstawowe korzyści osiągnięte przez warszawski hotel Hilton obejmują:
Elastyczność i łatwość wdrożenia, jaką daje system pozwoliły, aby administrację hotelu uruchomiono w terminie, mimo bardzo napiętego harmonogramu. Prowadzenie gospodarki środkami trwałymi w wymaganym zakresie i z odpowiednią dokładnością. Możliwość automatycznego tworzenia dwóch różnych zestawów raportów dla centrali firmy i dla licencjodawcy. Możliwość rejestrowania danych do wykorzystania w przyszłym systemie wspomagania decyzji.
Wdrożony system zaspokoił wszystkie podstawowe potrzeby Klienta, ale wiele aspektów można jeszcze ulepszyć. Aktualnie opracowujemy specyfikacje funkcji, które warto zmienić, usunąć lub dodać. Gdy rozpocznie się modernizacja, zarówno Klient, jak i my sami będziemy na nią gotowi i skupimy działania na realizacji konkretnego zakresu zadań – dodaje Grzegorz Bigos, Microplan Polska Sp. z o.o.
Najnowsze wiadomości
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Wdrożenie systemu ERP IFS Cloud w Fabryce Mebli WUTEH
W branży meblarskiej, charakteryzującej się wysoką złożonością procesów oraz równoległą realizacją… / Czytaj więcej
Jak Teads w 3 miesiące zautomatyzował finanse i skrócił raportowanie do 2 dni w Dynamics 365 Finance
Teads zdołał w zaledwie trzy miesiące zautomatyzować kluczowe procesy finansowe w Niemczech i Szwaj… / Czytaj więcej
Uzdrowisko Ciechocinek S.A. postawiło na cyfryzację z systemem ERP enova365
Tam gdzie ponad 100 000 kuracjuszy rocznie oczekuje kompetentnej opieki, nie ma miejsca na kompromi… / Czytaj więcej
Zapachy ze szczyptą magii - jak technologia wspiera JAR Aromaty?
Jest takie miejsce pod Warszawą, w którym technika i nauka spotykają się ze… sztuką. To JAR Aromaty… / Czytaj więcej
Woodeco stawia na strategiczną transformację w chmurze z SAP
Polski przemysł drzewny generuje istotny wkład do gospodarki, ale zmaga się m.in. z rosnącymi koszt… / Czytaj więcej
