Dlaczego wdrożenia oprogramowania ERP kończą się niepowodzeniem?
Katgoria: ERP / Utworzono: 25 luty 2024
Wprowadzenie nowoczesnych systemów ERP do przedsiębiorstw jest jednym z najbardziej skomplikowanych i wymagających zadań, z jakimi mogą zmierzyć się organizacje. Pomimo obiecujących korzyści płynących z tych systemów, znaczący odsetek projektów ERP kończy się niepowodzeniem. Statystyki są zatrważające - szacuje się, że od 70% do 80% lub więcej wdrożeń ERP nie osiąga założonych celów. Ta niepokojąca tendencja utrzymuje się niezmiennie od ponad dwudziestu lat, co prowadzi do zasadniczego pytania: dlaczego tak się dzieje?
Nierealistyczne oczekiwania
Podstawowym powodem, dla którego wdrożenia ERP kończą się fiaskiem, są nierealistyczne oczekiwania. Organizacje często przeceniają swoje zdolności adaptacyjne oraz szybkość i zakres osiągania korzyści z nowego oprogramowania. Oczekują natychmiastowych rezultatów i dramatycznych ulepszeń w działalności, nie doceniając trudności związanych z przejściem na nowy system. To prowadzi do sytuacji, w której, gdy realizacja projektu wydłuża się, a koszty rosną, firmy ograniczają kluczowe czynniki sukcesu, takie jak zarządzanie zmianą organizacyjną czy testowanie akceptacyjne użytkowników, co z kolei sabotuje powodzenie projektu.
Słabe planowanie implementacji
Innym krytycznym błędem jest niewystarczające poświęcenie czasu i zasobów na etap planowania wdrożenia. Organizacje, porywane początkowym entuzjazmem, często zbyt pochopnie przechodzą do fazy implementacji, nie mając solidnego planu ani wyraźnej wizji przyszłego stanu systemu. To prowadzi do marnowania zasobów i problemów z określeniem kierunku projektu w jego trakcie. Kluczowe jest zatem przeprowadzenie tzw. "Fazy Zero", w której zespół projektowy definiuje procesy biznesowe, określa, które moduły mają zostać wdrożone i kiedy, oraz opracowuje strategię zmian.
Brak wizji i zaangażowania ze strony zarządu
Brak jasnej wizji i zaangażowania na najwyższym szczeblu zarządzania jest kolejną przyczyną niepowodzeń. Gdy kierownictwo nie ma wspólnej wizji celu wdrożenia ERP lub nie potrafi jej skutecznie przekazać organizacji, prowadzi to do zamieszania i nieefektywności. Kluczowe jest, aby wizja ta wykraczała poza same oprogramowanie i jasno określała, jak wdrożenie ERP ma poprawić doświadczenia klientów, pracowników, efektywność operacyjną i generowanie przychodów.
Niedostateczne zarządzanie zmianą organizacyjną
Niewłaściwe lub nieistniejące zarządzanie zmianą organizacyjną to kolejny główny czynnik, który może przesądzić o niepowodzeniu projektu ERP. Zaniedbanie "ludzkiego aspektu" zmiany, tj. niezapewnienie pełnej adopcji nowych procesów i narzędzi, prowadzi do sytuacji, w której inwestycje technologiczne pozostają niewykorzystane i nie przynoszą oczekiwanej wartości biznesowej.
Brak jasnej definicji sukcesu
Wreszcie, brak jasnej definicji sukcesu projektu ERP jest istotnym problemem. Organizacje muszą jasno określić, co oznacza sukces - czy chodzi o zakończenie projektu w terminie i budżecie, czy o osiągnięcie konkretnych korzyści biznesowych. Niewyznaczenie takich celów sprawia, że projekt staje się podróżą bez jasno określonego kierunku, co znacząco zwiększa ryzyko niepowodzenia.
Jak zapewnić sukces wdrożenia ERP?
Kluczem do odwrócenia negatywnych trendów w wdrożeniach systemów ERP jest świadome adresowanie wyżej wymienionych problemów. Oto kilka strategii, które mogą pomóc w zapewnieniu sukcesu:
Pamiętając o tych kluczowych czynnikach, organizacje mogą znacząco zwiększyć swoje szanse na sukces wdrażania ERP, przekształcając wyzwania w wartość dodaną dla swojej działalności.
Podstawowym powodem, dla którego wdrożenia ERP kończą się fiaskiem, są nierealistyczne oczekiwania. Organizacje często przeceniają swoje zdolności adaptacyjne oraz szybkość i zakres osiągania korzyści z nowego oprogramowania. Oczekują natychmiastowych rezultatów i dramatycznych ulepszeń w działalności, nie doceniając trudności związanych z przejściem na nowy system. To prowadzi do sytuacji, w której, gdy realizacja projektu wydłuża się, a koszty rosną, firmy ograniczają kluczowe czynniki sukcesu, takie jak zarządzanie zmianą organizacyjną czy testowanie akceptacyjne użytkowników, co z kolei sabotuje powodzenie projektu.
Słabe planowanie implementacji
Innym krytycznym błędem jest niewystarczające poświęcenie czasu i zasobów na etap planowania wdrożenia. Organizacje, porywane początkowym entuzjazmem, często zbyt pochopnie przechodzą do fazy implementacji, nie mając solidnego planu ani wyraźnej wizji przyszłego stanu systemu. To prowadzi do marnowania zasobów i problemów z określeniem kierunku projektu w jego trakcie. Kluczowe jest zatem przeprowadzenie tzw. "Fazy Zero", w której zespół projektowy definiuje procesy biznesowe, określa, które moduły mają zostać wdrożone i kiedy, oraz opracowuje strategię zmian.
Brak wizji i zaangażowania ze strony zarządu
Brak jasnej wizji i zaangażowania na najwyższym szczeblu zarządzania jest kolejną przyczyną niepowodzeń. Gdy kierownictwo nie ma wspólnej wizji celu wdrożenia ERP lub nie potrafi jej skutecznie przekazać organizacji, prowadzi to do zamieszania i nieefektywności. Kluczowe jest, aby wizja ta wykraczała poza same oprogramowanie i jasno określała, jak wdrożenie ERP ma poprawić doświadczenia klientów, pracowników, efektywność operacyjną i generowanie przychodów.
Niedostateczne zarządzanie zmianą organizacyjną
Niewłaściwe lub nieistniejące zarządzanie zmianą organizacyjną to kolejny główny czynnik, który może przesądzić o niepowodzeniu projektu ERP. Zaniedbanie "ludzkiego aspektu" zmiany, tj. niezapewnienie pełnej adopcji nowych procesów i narzędzi, prowadzi do sytuacji, w której inwestycje technologiczne pozostają niewykorzystane i nie przynoszą oczekiwanej wartości biznesowej.
Brak jasnej definicji sukcesu
Wreszcie, brak jasnej definicji sukcesu projektu ERP jest istotnym problemem. Organizacje muszą jasno określić, co oznacza sukces - czy chodzi o zakończenie projektu w terminie i budżecie, czy o osiągnięcie konkretnych korzyści biznesowych. Niewyznaczenie takich celów sprawia, że projekt staje się podróżą bez jasno określonego kierunku, co znacząco zwiększa ryzyko niepowodzenia.
Jak zapewnić sukces wdrożenia ERP?
Kluczem do odwrócenia negatywnych trendów w wdrożeniach systemów ERP jest świadome adresowanie wyżej wymienionych problemów. Oto kilka strategii, które mogą pomóc w zapewnieniu sukcesu:
- Ustal realistyczne oczekiwania: Przygotuj gruntowną analizę potrzeb i potencjalnych wyzwań przed rozpoczęciem projektu.
- Dokładnie zaplanuj implementację: Nie lekceważ fazy planowania. Zdefiniuj jasne cele, zasoby, harmonogram i zakres projektu.
- Zbuduj zaangażowanie wśród liderów: Upewnij się, że kierownictwo ma jednolitą wizję i jest zaangażowane w projekt na każdym etapie.
- Skoncentruj się na zarządzaniu zmianą: Opracuj skuteczną strategię zarządzania zmianą, aby zapewnić adaptację i akceptację użytkowników końcowych.
- Zdefiniuj sukces: Jasno określ, co oznacza sukces projektu, zarówno w krótkim, jak i długim okresie, aby móc śledzić postępy i dostosowywać działania.
Pamiętając o tych kluczowych czynnikach, organizacje mogą znacząco zwiększyć swoje szanse na sukces wdrażania ERP, przekształcając wyzwania w wartość dodaną dla swojej działalności.
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Przeczytaj Również
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Od półfabrykatu do produktu „na miarę”: wsparcie modelu ATO w systemie BPSC ERP
Rosnące oczekiwania klientów względem personalizacji sprawiają, że klasyczne modele produkcji opart… / Czytaj więcej
Cyfrowy duet dla przemysłu mięsnego - ERP w chmurze i Prodaso
Branża mięsna to bardzo wymagający sektor przemysłu. Producenci każdego dnia mierzą się z szeregiem… / Czytaj więcej
Ekosystem narzędzi dla produkcji – Dynamics 365 4FACTORY
Produkcja to jeden z bardziej wymagających sektorów gospodarki. Uniwersalne systemy często nie speł… / Czytaj więcej
Idemitsu wzmacnia strategię ERP z Rimini Street: maksymalizacja wartości SAP ECC 6.0 zamiast migracji
Idemitsu Kosan – japoński producent i detalista produktów naftowych – obrała pragmatyczny kurs tran… / Czytaj więcej


