Transformacja cyfrowa Kasy Stefczyka

Katgoria: IT Solutions / Utworzono: 30 marzec 2022

RPA
Digit.on

Sektor usług finansowych podlega silnej presji nieustannego podążania za innowacjami technologicznymi i usprawniania swojej działalności. Klienci oczekują obsługi na coraz wyższym poziomie i niskiej ceny usług, regulatorzy rynku nakładają kolejne skomplikowane przepisy i wymagania, inwestorzy oczekują natomiast coraz lepszych wyników finansowych. Wyzwania te nie są obce bankowości spółdzielczej. Kasa Stefczyka wykorzystuje nowoczesne technologie by im sprostać i rozwijać swoją działalność.

REKLAMA

Transformacja cyfrowa procesów z wykorzystaniem technologii klasy RPA (robotic process automation) pozwala na zautomatyzowane wykonywanie powtarzalnych, rutynowych czynności przez robota software’owego, bez konieczności wprowadzania zmian w istniejących systemach. Kasa Stefczyka zdecydowała się na wykorzystanie tego rozwiązania ze względu na płynące z niego korzyści. W ramach dotychczas podjętych prac zrobotyzowano kilka procesów, dotyczących zarówno obsługi produktów bankowych jak i wsparcia tzw. back office’u. Procesy back office’owe to przede wszystkim obszar rozliczeń, sprawozdawczości i windykacji. Partnerem Kasy Stefczyka w tym przedsięwzięciu jest lubelska firma Digit.on, specjalizująca się w transformacji cyfrowej procesów biznesowych.

Procesom opartym o RPA przyglądaliśmy się już od jakiegoś czasu. W 2021 roku podjęliśmy decyzję o nawiązaniu współpracy z firmą Digit.on, bowiem potrzebowaliśmy wsparcia w zakresie budowania procesów do robotyzacji w oparciu o roboty firmy Blue Prism. Dostrzegliśmy możliwość wykorzystania technologii opartej o RPA w kilku obszarach biznesowych, gdzie występują powtarzalne, oprocesowane czynności wykonywane przez pracowników w określonych interwałach czasowych. Jest to idealne miejsce do zastosowania robota, który zamiast lub przy niewielkiej współpracy człowieka, może wykonywać te same czynności ale zdecydowanie efektywniej – bezbłędnie, szybciej i w okresie dłuższym niż 8 godzin dziennie – podkreśla Jarosław Dębowski, Dyrektor Departamentu Operacyjnego Kasy Stefczyka

Dzięki robotyzacji procesów Kasa Stefczyka osiągnie szereg korzyści. Zaliczyć do nich można oszczędności dla każdego procesu, który podlegał robotyzacji, brak błędów, które popełnia człowiek przy wykonywaniu powtarzalnych działań oraz lepsze wykorzystanie czasu dostępności systemów IT – robot może pracować nawet 20 godzin na dobę bez przerwy.

Dzięki zastosowaniu technologii RPA dostarczyliśmy Kasie Stefczyka cyfrowych „pracowników”, którzy szybciej, taniej i bez błędów ludzkich wykonują rutynowe, powtarzalne zadania, wcześniej wykonywane przez ludzi. W wyniku tego pracownicy zyskują czas by skoncentrować się na zajęciu się wyjątkami oraz lepiej wykorzystują swój intelekt i doświadczenie, zapewniając wyższy poziom obsługi klientów Kasy oraz terminowe spełnianie wymagań nadzoru – mówi Dariusz Mazurek, prezes zarządu Digit.on.

Kasa Stefczyka to instytucja finansowa, świadcząca rozbudowany wachlarz usług finansowych dla osób fizycznych, do których zaliczają się w szczególności gromadzenie depozytów, prowadzanie rachunków rozliczeniowych, finansowanie potrzeb kredytowych klientów. Kasa Stefczyka posiada oddziały w całej Polsce, oferuje również swoje usługi w kanałach online. Obecnie Kasa Stefczyka obsługuje prawie milion klientów w całej Polsce.

Digit.on to przedsiębiorstwo doradczo-wdrożeniowe, od 2017 r. specjalizujące się w usprawnianiu procesów biznesowych z wykorzystaniem nowoczesnych technologii: RPA, OCR, sztuczna inteligencja, workflow. Automatyzuje procesy z wykorzystaniem wiodących w kraju i na świecie technologii RPA: Blue Prism, PowerAutomate, UiPath. Skuteczność tych technologii jest uzupełniona o wiedzę i ponad 25-letnie doświadczenie w optymalizacji procesów i usprawnianiu działalności operacyjnej organizacji. Do grona klientów Digit.on należą zarówno firmy (korporacje globalne i przedsiębiorstwa krajowe reprezentujące różne branże) jak i organy administracji publicznej.

Źródło: Digit.on

Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością

Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.

Czytaj całość

Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem

Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.

Czytaj całość

Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym

Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.

Czytaj całość

Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?

Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.

Czytaj całość

PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach

Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP

Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.

Czytaj całość

Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki

Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.

Czytaj całość

Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?

Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Czytaj całość