System ERP dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej
Aby firmy z branży utilities mogły efektywnie realizować swoje cele biznesowe, potrzebują systemu informatycznego, który zintegruje procesy przedsiębiorstwa na wszystkich jego szczeblach. Taka rolę spełnia system ERP, który obejmuje całość procesów zachodzących w przedsiębiorstwie i pozwala zoptymalizować pracę w wielu obszarach jego funkcjonowania.
Standardowy system nie wystarczy
Czy funkcjonalności dostępne w ramach standardowych systemów ERP wystarczą, aby firmy utilities skutecznie stawiały czoła wyzwaniom stale zmieniającej się branży? Mając na uwadze odmienność procesów biznesowych w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej, standardowe systemy wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem należy traktować jako punkt wyjścia do wdrożenia rozwiązań skuteczniej realizujących unikalne dla nich procesy.
Wdrożenie rozwiązania billingowego w branży użyteczności publicznej gwarantuje podniesienie jakości świadczonych usług. Rozwiązanie optymalizuje i automatyzuje, wszystkie operacje przeprowadzane przez firmy specjalizujące się w sprzedaży mediów – począwszy od całościowej obsługi urządzeń pomiarowych na zarządzaniu danymi dotyczącymi energii kończąc. Szczególnie ważnym udogodnieniem z punktu widzenia przedsiębiorstw użyteczności publicznej jest możliwość kompleksowego rozliczania faktur w ramach rozwiązania billingowego.
Rozwiązania billingowe opierają się na głębokiej znajomości procesów biznesowych unikalnych dla branży gazowniczej, energetycznej, wodociągowej, dostawców usług telekomunikacyjnych i komunalnych. Obejmując swym zasięgiem wszystkie operacje przeprowadzane w branży użyteczności publicznej, wpływają na usprawnienie pracy osób zajmujących rozmaite stanowiska – zarówno grupy inkasentów, jak i kierowników wysokiego szczebla.
Struktura danych w systemie obejmuje zarówno część techniczną, jak i handlową. Integracja tych obszarów przekłada się na spójność w obsłudze klienta – wszystkie zmiany wprowadzone przez dział handlowy są widoczne dla działu technicznego i na odwrót. Automatyczna aktualizacja danych i bezbłędna komunikacja pomiędzy działami usprawnia całościowe zarządzanie przedsiębiorstwem, zapewniając świadczenie usług najlepszej jakości.
Źródło: HICRON
Aby firmy z branży utilities mogły efektywnie realizować swoje cele biznesowe, potrzebują systemu informatycznego, który zintegruje procesy przedsiębiorstwa na wszystkich jego szczeblach. Taka rolę spełnia system ERP, który obejmuje całość procesów zachodzących w przedsiębiorstwie i pozwala zoptymalizować pracę w wielu obszarach jego funkcjonowania.
Idealnym rozwiązaniem biznesowym dla przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą mediów jest system SAP ERP. Dzięki niemu firmy otrzymują gwarancję możliwości stałego podnoszenia jakości usług oraz elastyczność pozwalającą na szybką reakcję na zmiany rynkowe” – informuje Joanna Stencel.System oferowany przez czołowego dostawcę rozwiązań wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem - niemiecką firmę SAP AG - posiada bazę procesów referencyjnych nabytych w wyniku 30 letnich doświadczeń światowych oraz 15 letnich doświadczeń krajowych SAP. Dotyczy to również procesów biznesowych unikalnych dla branży gazowniczej, energetycznej, wodociągowej oraz dostawców usług telekomunikacyjnych czy komunalnych.
Standardowy system nie wystarczy
Czy funkcjonalności dostępne w ramach standardowych systemów ERP wystarczą, aby firmy utilities skutecznie stawiały czoła wyzwaniom stale zmieniającej się branży? Mając na uwadze odmienność procesów biznesowych w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej, standardowe systemy wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem należy traktować jako punkt wyjścia do wdrożenia rozwiązań skuteczniej realizujących unikalne dla nich procesy.
Zapewnienie kompleksowego rozliczenia oferowanych usług czy automatyzacja fakturowania klientów to tylko niektóre z wyzwań, jakie stoją przed firmami z branży gazowniczej czy energetycznej. Firmy te, ze względu na specyfikę działania, potrzebują rozwiązania branżowego idealnie dostosowanego do ich potrzeb biznesowych. - tłumaczy Joanna Stencel. Dzięki wiedzy naszych konsultantów na temat procesów zachodzących w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej, udało nam się opracować HICRON Billing Solution. Rozwiązanie to wykorzystuje w maksymalnym stopniu funkcjonalności systemu SAP ERP, dając przedsiębiorstwom możliwość dostosowania go do indywidualnych wymogów branży i firmy. Ponadto umożliwia przepływ danych pochodzących z różnych obszarów systemu, wykorzystując je w celach analitycznych i raportowych. – wyjaśnia.Szybko i skutecznie
Wdrożenie rozwiązania billingowego w branży użyteczności publicznej gwarantuje podniesienie jakości świadczonych usług. Rozwiązanie optymalizuje i automatyzuje, wszystkie operacje przeprowadzane przez firmy specjalizujące się w sprzedaży mediów – począwszy od całościowej obsługi urządzeń pomiarowych na zarządzaniu danymi dotyczącymi energii kończąc. Szczególnie ważnym udogodnieniem z punktu widzenia przedsiębiorstw użyteczności publicznej jest możliwość kompleksowego rozliczania faktur w ramach rozwiązania billingowego.
Największym wyzwaniem w branży utilities jest konieczność jednoczesnego wystawienia faktur dla tysięcy klientów.– stwierdza Joanna Stencel. Rozwiązanie do sprzedaży mediów musi więc być zintegrowane z układami pomiarowymi, by mogło automatycznie naliczyć należność na podstawie ustalonych wcześniej algorytmów. Powinno również być przygotowane do jednoczesnego przesyłu milionów rekordów, a także pozwalać na modyfikacje parametrów sprzedażowych przez dane przedsiębiorstwo. Rozwiązanie HICRON Billing Solution spełnia te kryteria w maksymalnym stopniu – zaznacza.Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, rozszerzając system ERP o rozwiązanie billingowe, zyskują zaawansowane narzędzie wspierające zarządzanie relacjami z klientami. Firmy decydują się na wdrożenie systemów billingowych także ze względu na wsparcie realizacji procesów od strony technicznej.
Korzystając z rozwiązania bilingowego bez problemu można ustalić, co działo się z elementami układu pomiarowego (licznikiem, przekładnikiem czy reduktorem, sondą) od momentu przyjęcia do magazynu, poprzez wydanie do instalacji, montaż u klienta, demontaż do legalizacji urządzenia czy instalację u innych użytkowników aż po jego złomowanie. Firmy, które nie korzystają z systemów bilingowych rejestr zmian prowadzą głównie w formie papierowej, co wiąże się z koniecznością archiwizacji dokumentów i ryzykiem ich zagubienia. Dzięki automatycznemu zapisowi wszelkich niezbędnych informacji o ruchu urządzenia nie trzeba się dłużej tym martwić – pełna historia znajduje się w systemie, więc w razie potrzeby można dotrzeć do pojedynczego odczytu nawet sprzed kilku lat. – informuje.Korzyść z billingu. Dla każdego
Rozwiązania billingowe opierają się na głębokiej znajomości procesów biznesowych unikalnych dla branży gazowniczej, energetycznej, wodociągowej, dostawców usług telekomunikacyjnych i komunalnych. Obejmując swym zasięgiem wszystkie operacje przeprowadzane w branży użyteczności publicznej, wpływają na usprawnienie pracy osób zajmujących rozmaite stanowiska – zarówno grupy inkasentów, jak i kierowników wysokiego szczebla.
Żadne inne rozwiązanie nie organizuje pracy inkasentów w tak efektywny sposób. - podkreśla Joanna Stencel. Dzięki możliwości wprowadzania do systemu billingowego wszelkich adnotacji dotyczących poszczególnych klientów, inkasent dysponuje pełną informacją o sposobie dotarcia do konkretnych lokali. Ma on ponadto możliwość dostosowania dróg odczytu w najbardziej dogodny dla niego sposób – maksymalnie optymalizuje trasę, by uniknąć niepotrzebnego cofania się. – wylicza udogodnienia.Wdrożenie systemu ERP wraz z rozwiązaniem billingowym wiąże się z utworzeniem jednorodnego źródła danych, umożliwiając przedsiębiorstwom użyteczności publicznej zarządzanie wszystkimi procesami biznesowymi z poziomu jednego środowiska systemowego. Tym samym pracownicy szczebla zarządzającego, korzystając z jednolitej bazy danych, mogą prowadzić nadzór nad procesami gospodarczymi w bardziej dokładny sposób. Dzięki możliwości generowania sprawozdań zarządczych o dowolnym poziomie szczegółowości, kluczowe osoby w przedsiębiorstwie mogą podejmować trafniejsze decyzje strategiczne, znacznie zwiększając efektywność procesów gospodarczych.
Struktura danych w systemie obejmuje zarówno część techniczną, jak i handlową. Integracja tych obszarów przekłada się na spójność w obsłudze klienta – wszystkie zmiany wprowadzone przez dział handlowy są widoczne dla działu technicznego i na odwrót. Automatyczna aktualizacja danych i bezbłędna komunikacja pomiędzy działami usprawnia całościowe zarządzanie przedsiębiorstwem, zapewniając świadczenie usług najlepszej jakości.
Źródło: HICRON
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozprosz… / Czytaj więcej
Nowe narzędzie, nowe możliwości – Adrian Guzy z CTDI o innowacyjności, kulturze pracy z danymi i analityce w Microsoft Fabric
W nowej siedzibie CTDI w Sękocinie Starym pod Warszawą tafle szkła odbijają poranne słońce, a wnętr… / Czytaj więcej
Hiperautomatyzacja: kolejny etap rewolucji czy buzzword?
Automatyzacja to już nie tylko boty i proste skrypty – kolejnym krokiem jest hiperautomatyzacja, kt… / Czytaj więcej
Jak agenci AI zrewolucjonizują przemysł, zwiększą produktywność i obniżą koszty
Obecnie każda firma chce być firmą AI, ale według McKinsey tylko 1% przedsiębiorstw uważa, że osiąg… / Czytaj więcej
Technologiczny wyścig z czasem – czy automatyzacja pomoże załatać lukę technologiczną w przemyśle?
Sytuacja polskiego przemysłu nie jest łatwa – według ostatnich danych GUS wskaźnik produkcji sprzed… / Czytaj więcej
Niedojrzałość danych: blokada na drodze do zaawansowanej sztucznej inteligencji
Każda ankieta dotycząca generatywnej sztucznej inteligencji, wypełniana przez osoby z branży techno… / Czytaj więcej
