Przejdź do głównej treści

Hiperautomatyzacja: kolejny etap rewolucji czy buzzword?

Katgoria: IT SOLUTIONS / Utworzono: 29 kwiecień 2025
Hiperautomatyzacja: kolejny etap rewolucji czy buzzword?
Automatyzacja to już nie tylko boty i proste skrypty – kolejnym krokiem jest hiperautomatyzacja, która wykorzystuje zaawansowane technologie, w tym sztuczną inteligencję czy uczenie maszynowe, do samodzielnego analizowania danych i optymalizacji procesów. Czy firmy faktycznie zmierzają w stronę autonomicznych modeli operacyjnych? Jaka będzie rola człowieka w tej nowej sytuacji?

REKLAMA
ASSECO KSEF
 

 

Automatyzacja od dawna stanowi fundament zwiększania efektywności biznesowej. Wraz z rozwojem technologii ewoluują metody usprawniania procesów operacyjnych. Na wczesnym etapie przedsiębiorstwa chętnie sięgały po makra MS Office, które pomagały uporządkować i przyspieszać pracę z dużymi, złożonymi zbiorami danych. Z biegiem czasu coraz więcej powtarzalnych i monotonnych zadań zaczęto automatyzować wykorzystując zaawansowane platformy i narzędzia.

Hiperautomatyzacja – jak działa i co zmienia?

Hiperautomatyzacja to kolejny krok naprzód w dążeniu do maksymalizacji skuteczności poszczególnych działań biznesowych. Dzięki skoordynowanemu wykorzystaniu różnych technologii, narzędzi lub platform możliwe jest szybkie zidentyfikowanie, zweryfikowanie i zautomatyzowanie szeregu zadań, procesów, funkcji i obszarów. Przykładowo tradycyjna automatyzacja mogłaby polegać na używaniu chatbotów do odpowiadania na proste pytania. Hiperautomatyzacja idzie o krok dalej, czyli nie tylko zautomatyzuje rozmowy, ale także będzie analizować dane z rozmów, rozpoznawać emocje klientów, przewidywać ich potrzeby i dostarczać rekomendacje dotyczące dalszych działań, optymalizując cały proces obsługi klienta.
 
Mówiąc w skrócie – hiperautomatyzacja to zaawansowana forma automatyzacji, która zmienia sposób, w jaki organizacje realizują procesy, wprowadzając do nich elementy sztucznej inteligencji, analizy danych i uczenia maszynowego. Umożliwia automatyzację nie tylko prostych, powtarzalnych zadań, ale również bardziej złożonych procesów, które jeszcze do niedawna były uznawane za zbyt skomplikowane lub trudne do zautomatyzowania. Dzięki temu firmy mogą podejmować bardziej świadome decyzje, szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i lepiej wykorzystywać dostępne zasoby. Co więcej, rozwiązania chmurowe sprawiają, że te procesy stają się skalowalne i szerzej dostępne – także dla mniejszych organizacji.

Jak maksymalizować efekty po wdrożeniu?

Implementacja technologii to dopiero pierwszy krok na drodze do usprawnienia procesów. Równie ważne jest to, co dzieje się później – czyli bieżące śledzenie efektów, analizowanie wyników i dostosowywanie działań. Tylko wtedy automatyzacja może przynosić długofalowe korzyści.

Dziś istnieją narzędzia, które pozwalają na monitorowanie, mierzenie i zarządzanie wydajnością całego programu automatyzacji. Boty pomagają w usprawnieniu procesów na dużą skalę, ale trzeba pamiętać o tym, jak ważne jest stałe śledzenie ich efektywności. Odbywa się to na podobnej zasadzie, jak w pracy zespołowej – regularne raportowanie i feedback są kluczowe, by utrzymać odpowiedni poziom zaangażowania i produktywności – komentuje Maciej Sowa, Director Intelligence Automation Practice EMEA, Capgemini Polska.
Hiperautomatyzacja daje ogromne możliwości, ale to, jak je wykorzystamy, zależy od podejścia i narzędzi, które wdrożymy po starcie. Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie efektów jest stworzenie struktur, które pomogą zarządzać całym procesem – takich jak huby i centra doskonałości (ang. Centers of Excellence). To właśnie tam zespoły mogą na bieżąco rozwijać nowe pomysły, sprawdzać je w praktyce i skutecznie wdrażać, dbając o to, by automatyzacja rzeczywiście wspierała najbardziej aktualne cele biznesowe.
 
W obliczu rosnącej dostępności automatyzacji i faktu, że jest coraz bardziej zintegrowana z codzienną pracą zespołów, rośnie znaczenie inicjatyw oddolnych, wspieranych przez intuicyjne narzędzia. Jednym z kluczowych elementów tego trendu jest rozwój programowania obywatelskiego.

Citizen Development jako ważny element hiperautomatyzacji

Według ekspertów Gartnera, Citizen Developer (pl. programista obywatelski) to osoba, która tworzy aplikacje dla siebie i innych użytkowników. Nie podlega bezpośrednio działowi IT, ale korzysta z takich narzędzi, jak platformy low-code lub no-code, które są przez niego akceptowane. Zachęcanie zespołów do rozwijania programowania obywatelskiego jest istotne z wielu powodów. 
 
Po pierwsze: skalowalność. W sytuacji, gdy citizen developerzy mogą samodzielnie tworzyć rozwiązania automatyzacyjne, organizacja może szybciej i efektywniej rozszerzać zakres automatyzacji, co prowadzi do lepszego wykorzystania zasobów i elastyczności w dostosowywaniu się do zmian rynkowych. 
Po drugie: poprawa produktywności i wydajności. Zespół, który ma możliwość tworzenia narzędzi dostosowanych do swoich potrzeb, eliminuje zbędne czynności i optymalizuje procesy, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej.
 
Po trzecie: współpraca i innowacyjność. Programowanie obywatelskie promuje kulturę dzielenia się wiedzą i wspólnego rozwiązywania problemów, co sprzyja lepszej komunikacji i synergii. Ponadto, umożliwia eksperymentowanie z nowymi pomysłami, co prowadzi do wdrażania innowacyjnych rozwiązań i przewagi konkurencyjnej na rynku.​

Co przyniesie przyszłość?

Automatyzacja była, jest i z pewnością pozostanie jednym z kluczowych obszarów zainteresowania firm. Inteligentne technologie oraz ewolucja rynku pracy będą miały znaczący wpływ na dalszy rozwój tego obszaru – część zmian jesteśmy w stanie przewidzieć, inne dopiero nas zaskoczą.
 
Hiperautomatyzacja z kolei to zdecydowanie nowy rozdział w transformacji biznesu – pozwala nie tylko przyspieszyć działania, ale też lepiej je integrować, skalować i analizować. To odpowiedź na rosnące wymagania klientów i presję konkurencji, ale też szansa na budowanie bardziej elastycznych, odpornych i nowoczesnych organizacji.

 


Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSINowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?

Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozprosz… / Czytaj więcej

Nowe narzędzie, nowe możliwości – Adrian Guzy z CTDI o innowacyjności, kulturze pracy z danymi i analityce w Microsoft Fabric

W nowej siedzibie CTDI w Sękocinie Starym pod Warszawą tafle szkła odbijają poranne słońce, a wnętr… / Czytaj więcej

Hiperautomatyzacja: kolejny etap rewolucji czy buzzword?

Automatyzacja to już nie tylko boty i proste skrypty – kolejnym krokiem jest hiperautomatyzacja, kt… / Czytaj więcej

Jak agenci AI zrewolucjonizują przemysł, zwiększą produktywność i obniżą koszty

Obecnie każda firma chce być firmą AI, ale według McKinsey tylko 1% przedsiębiorstw uważa, że osiąg… / Czytaj więcej

Technologiczny wyścig z czasem – czy automatyzacja pomoże załatać lukę technologiczną w przemyśle?

Sytuacja polskiego przemysłu nie jest łatwa – według ostatnich danych GUS wskaźnik produkcji sprzed… / Czytaj więcej

Niedojrzałość danych: blokada na drodze do zaawansowanej sztucznej inteligencji

Każda ankieta dotycząca generatywnej sztucznej inteligencji, wypełniana przez osoby z branży techno… / Czytaj więcej