W dynamicznym środowisku biznesowym, w którym innowacje i zmiany są kluczowe dla sukcesu, również modele zarządzania firmą i budowania kultury organizacyjnej przekształcają się z tradycyjnych, sztywnych, korporacyjnych w elastyczne, innowacyjne i zorientowane na ludzi. Jak zasady otwartej komunikacji, wzajemnego zaufania, rozwijania potencjału w organizacji przekładają się na sukces pracownika i całej firmy? W rozmowie z ANEGIS Anna Solarek, architektka rozwiązań, konsultantka i liderka dzieli się doświadczeniem i wskazówkami w obszarze kształtowania kultury organizacyjnej opartej na empatii i wsparciu.

Dzisiejszy sektor przemysłowy boryka się z licznymi problemami i wyzwaniami. Dlatego też w erze digitalizacji oraz wzrastającej rywalizacji rynkowej przedsiębiorstwa szukają metod, które ulepszą operacje, obniżą koszty i podniosą dotychczasową efektywność. To w takim środowisku systemy ERP stają się bezcenną pomocą, scalającą różnorodne, biznesowe obszary w jednym, spójnym miejscu.

Czy możemy się spodziewać startu nowego systemu pierwszego stycznia? - to pytanie może usłyszeć dostawca, podpisując z klientem w październiku umowę na zakup i wdrożenie systemu. W obliczu takich oczekiwań klienta, możemy mówić o dużym zagrożeniu całego projektu. Jak nie doprowadzić do nieporozumień a doprowadzić projekt do końca w określonym czasie i budżecie? Wskazuję kilka najczęstszych błędów, które popełniają tak dostawcy, jak i klienci po parafowaniu umowy na wdrożenie systemu.

Dział sprzedaży i dział marketingu mają ściśle określone cele. Część z nich jest spójna i tożsama, podczas gdy inna może powodować szereg konfliktów. Aby zminimalizować ryzyko problemów komunikacyjnych i organizacyjnych, konieczne jest wprowadzenie narzędzi, które mają na celu usprawnić współpracę między tymi działami.

ANEGIS ogłasza partnerstwo z Talkdesk®, Inc, globalnym liderem contact center w chmurze dla firm zorientowanych na klienta. Dzięki współpracy ANEGIS może dostarczać rozwiązania contact center organizacjom, które chcą zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia (CX) w procesach obsługi klienta.

Microsoft Dynamics 365 Copilot to narzędzie interaktywne, wspomagające pracowników w dziale sprzedaży, obsługi klienta, marketingu oraz zaopatrzenia. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji opartej na generatywnych algorytmach oraz technologii przetwarzania języka naturalnego, Copilot pomaga w wykonywaniu rutynowych, czasochłonnych czynności, które obciążają pracowników, a mogą zostać zautomatyzowane.

Technologie sztucznej inteligencji (AI) oraz uczenia maszynowego (ML) zmieniają biznes praktycznie każdego dnia – tak jak często pojawiają się nowe narzędzia i usługi rozszerzające zakres ich zastosowań. PwC szacuje, że wpływ tych technologii na globalną gospodarkę spowoduje do 2030 roku jej wzrost o około 15.7 biliona dolarów.

Każda firma, planując rozwój, zadaje sobie pytanie o to, czy hamulcem w dalszej eksploracji rynku nie jest jej własny system. Jeśli odpowiada na to pytanie twierdząco, wówczas kolejnym etapem powinna być jego wymiana. I tu pojawia się problem. Bogactwo oferty dostawców oprogramowania nie pozostawia łatwego wyboru. Bo co sprawdzi się w firmie handlowej, niekoniecznie obejmie procesy przedsiębiorstwa produkcyjnego. A standardowe rozwiązania nie zawsze uwzględniają specyficzne potrzeby danej firmy. Z kolei niestandardowe dodatki i modyfikacje, które są odpowiedzią na konkretny problem przedsiębiorstwa, raz – kosztują, dwa – obniżają stabilność systemu, np. gdy zachodzi potrzeba jego aktualizacji. Jak mądrze wybierać spośród rozwiązań kastomizowanych i standardowych? Czym się kierować? Przyjr…

Ostatnie lata pełne są wyzwań dla polskiego e-commerce. Tylko w latach 2020-2021 e-sklepy mierzyły się z pandemią, która przyniosła niepewność, ograniczone możliwości w sprzedaży personalnej oraz rozwój konkurencyjnych punktów. Następnie, w latach 2022-2023, biznesy stanęły przed inflacją i zmianami, wynikającymi m.in. z walk zbrojnych za wschodnią granicą. W taki oto sposób, od ponad 2 lat, polski e-commerce musi wykazywać się elastycznością, odpornością i gotowością na zmiany w niemalże każdym obszarze.

W obliczu obecnych trendów i przenoszenia znacznej części biznesu do świata online - sklepy internetowe muszą nieustannie poszukiwać efektywnych narzędzi, sposobów raportowania, dróg dotarcia i sprzedaży. Wszystko po to, aby spełnić wymagania nie tylko Klientów, ale także handlowców czy dystrybutorów. Odpowiedzią na te wyzwania jest ERP dla sklepów internetowych, który gwarantuje szereg korzyści i kompleksową pomoc w osiąganiu stawianych celów rozwojowych i biznesowych.

Mianem start-upu określamy tymczasową organizację lub młode, prężnie rozwijające się przedsiębiorstwo, które stoi u progu wyzwań i nowych możliwości. Wśród jego najważniejszych celów – zwłaszcza na początku drogi – jest zbudowanie przewagi konkurencyjnej i ustabilizowanie sytuacji finansowej. Pomóc w tym mogą oczywiście nowoczesne technologie, które usprawniają szereg wewnętrznych procesów, zapewniając efektywny rozwój. Na czele tych rozwiązań są systemy ERP, które uzupełniają zarówno działalność początkujących przedsiębiorców, jak i doświadczonych, doskonale prosperujących organizacji.

Do niedawna tylko w Stanach Zjednoczonych, dziś Black Friday wyrasta na jedno z najpopularniejszych, międzynarodowych wydarzeń zakupowych. Sklepy walczą o klientów na długo przed „czarnym piątkiem”, a klienci przeszukują sieć w poszukiwaniu atrakcyjnych promocji i robią listy produktów, na które będą polować podczas wyprzedaży. Wzrost sprzedaży w niemal wszystkich kanałach wymaga od sprzedawców odpowiedniego przygotowania. Co wdrożyć; na jakie procesy zwrócić uwagę; jak zapewnić klientom pozytywne doświadczenia, żeby sprostać wyzwaniu, jakim dla sprzedawcy jest Black Friday?

Nowoczesne biuro i ambitne wyzwania – ANEGIS wybrał Centrum Południe na nową siedzibę i uruchamia kolejne projekty, a wraz z nimi szereg rekrutacji. Firma zdobyła również tytuł Great Place to Work® - nowi członkowie zespołu dołączą do miejsca pracy docenianego przez pracowników.

ANEGIS zdobył certyfikat Great Place to Work®. - To dzięki naszym pracownikom możemy z dumą nosić tytuł świetnego miejsca pracy – docenili kulturę organizacyjną ANEGIS i zmiany, które podjęliśmy, aby uczynić naszą firmę przyjazną dla pracownika – zaznacza Michał Tekiela, CEO ANEGIS.

Przed wybuchem pandemii firmy z zaciekawieniem, ale i rezerwą przyglądały się wschodzącym na rynku IT usługom chmurowym, między innymi rozwiązaniu ERP w chmurze. Najpierw opieszale, w czasie pandemii – już z pośpiechem przedsiębiorcy oceniali gotowość swoich biznesów do wdrożenia cloud ERP. Pandemia wymusiła bowiem na wielu z nich przejście na rozwiązania chmurowe - elastyczne, mobilne i wydajne. Tysiące organizacji wykorzystało już system ERP w chmurze do zmiany swoich modeli biznesowych. Kolejne stoją przed wyborem tego właściwego. A na rynku jest ich wiele. Który wybrać? 

Firma ANEGIS partneruje tegorocznej edycji wydarzenia Expert Summit. Konferencja jest poświęcona technologiom Microsoft. Eksperci ANEGIS - Krzysztof Nogieć, architekt Azure, i Michał Rurarz, business development manager - wystąpią w charakterze prelegentów i zaprezentują wyjątkowe możliwości systemu Microsoft Dynamics 365 i wykorzystania usług kognitywnych w rozwoju biznesu dostępnych na platformie chmurowej Azure. Expert Summit 2022 to także wirtualne Targi Pracy IT i Targi Usług IT. Uczestnicy wydarzenia będą mogli zapoznać się z ofertą rekrutacji oraz produktów i usług wystawców na ich wirtualnych stoiskach. W tym roku wydarzenie odbędzie się 9 listopada w formie spotkania online. Udział w konferencji jest bezpłatny.

Skłonienie obecnych klientów do skorzystania z usług jest procesem tańszym i wbrew pozorom – łatwiejszym – niż wieloetapowe i żmudne pozyskiwanie nowych nabywców. To między innymi te wnioski stały się motywacją do stworzenia nowoczesnych narzędzi, które w odpowiedniej formie mają zbliżać przedsiębiorców do realizacji zamierzonych, biznesowych celów. To dzięki nim przyczynisz się także do wzrostu sprzedaży i utrzymywania bliskich relacji z Klientami, którzy aspirują do miana lojalnych.

Liderzy marketingu i sprzedaży wiedzą, że wartościowa i oparta na zaufaniu relacja z klientem przynosi zyski. Pracownicy firmy poznają klienta, budują z nim relacje i dbają o jego satysfakcję. A personalizacja doświadczeń i proaktywna obsługa klienta odgrywają coraz większą rolę w jego utrzymaniu. Czy do każdego klienta można podejść indywidualnie? Jak towarzyszyć klientowi w każdym punkcie styku z produktem/usługą? Co jest potrzebne, żeby przywiązać klienta do marki? – Odpowiednie narzędzia CRM i dane o kliencie.

Wysłużone oprogramowanie, które opiera się integracji z nowoczesnymi rozwiązaniami; trudność w zapewnieniu zgodności elementów infrastruktury ze zmieniającymi się regulacjami i wymogami lokalnymi i międzynarodowymi; nowe wyzwania w branży, którym nie sprostają procesy biznesowe realizowane według przestarzałych modeli; globalne zmiany we wszystkich obszarach aktywności przedsiębiorstw wywołane pandemią. To tylko niektóre z problemów, z jakimi borykają się przedsiębiorstwa produkcyjne, które chcą ewoluować, ale tkwią w miejscu z braku zasobów i rozwiązań technologicznych lub/i strategicznych. Lista problemów wydłuża się wraz z rozszerzaniem działalności firmy. Czy wdrożenie oprogramowania ERP może być krokiem w kierunku rozwoju? Czy system ERP rozwiązuje problemy przedsiębiorstw produkcyjn…