Pandora, duńska marka jubilerska z siedzibą w Kopenhadze, od lat wyznacza trendy w branży, łącząc kunszt rzemieślniczy z nowoczesnym podejściem do zarządzania i sprzedaży. Od małego, rodzinnego sklepu otwartego w 1982 roku, firma przekształciła się w światowego giganta, którego wyroby dostępne są w ponad 100 krajach, zarówno w salonach stacjonarnych, jak i online. Dziś Pandora zatrudnia 37 tysięcy pracowników i generuje roczne przychody na poziomie 31,7 miliarda koron duńskich (około 4,2 miliarda euro). Ten spektakularny rozwój nie byłby możliwy bez strategicznego podejścia do transformacji cyfrowej, która obecnie nabiera jeszcze większego tempa dzięki wdrożeniu RISE with SAP i SAP S/4HANA Cloud.
| REKLAMA |
 |
Cyfryzacja jako motor wzrostu – strategiczne podejście Pandory
Pandora konsekwentnie realizuje wizję rozwoju opartą na digitalizacji procesów w całym łańcuchu wartości – od produkcji, przez operacje biurowe, aż po interakcje z klientami w salonach i w kanałach online. Mariane Heidingsfelder, wiceprezes ds. transformacji biznesowej w Pandora, podkreśla, że technologia jest dziś nierozerwalnie związana z prowadzeniem biznesu: „Wierzę, że biznes to technologia, a technologia to biznes”. To podejście jest widoczne w decyzji o wdrożeniu SAP S/4HANA Cloud jako centralnego systemu ERP, który pozwoli firmie ustandaryzować procesy i uprościć zarządzanie nimi.
Pandora zdaje sobie sprawę, że sukces w dobie omnichannel nie wynika wyłącznie z bogatej oferty produktowej, ale przede wszystkim z doskonałego doświadczenia klienta. Dlatego jednym z kluczowych celów cyfryzacji jest personalizacja kontaktów z klientami oraz zapewnienie spójnego doświadczenia zakupowego niezależnie od kanału sprzedaży.
RISE with SAP – fundament elastyczności i skalowalności
Decyzja o wyborze RISE with SAP wynikała z potrzeby stworzenia elastycznego i skalowalnego środowiska IT, które będzie wspierać ambitne plany ekspansji Pandory. Nowe rozwiązanie ERP pozwala na integrację danych z różnych obszarów działalności firmy oraz daje możliwość szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby rynku.
SAP S/4HANA Cloud, jako serce systemu, umożliwia standaryzację procesów, co przekłada się na ich większą przejrzystość i kontrolę. Dzięki temu Pandora może nie tylko lepiej zarządzać zasobami i operacjami, ale również skracać czas wprowadzania nowych produktów na rynek i szybciej reagować na trendy konsumenckie.
Usprawnienie pracy i zwiększenie zaangażowania pracowników
Ważnym aspektem cyfrowej transformacji Pandory jest również uproszczenie codziennej pracy zespołów – zarówno w centrali, jak i w salonach sprzedaży. Heidingsfelder zwraca uwagę, że uproszczenie i cyfryzacja procesów pozwolą pracownikom skupić się na tym, co naprawdę ważne: obsłudze klientów i budowaniu z nimi relacji. „Chcemy, aby nasi doradcy w salonach spędzali więcej czasu z klientami, a mniej w zapleczu, zajmując się papierologią czy przeszukiwaniem systemów” – mówi.
Dlatego firma wprowadza intuicyjne panele i kokpity menedżerskie, które umożliwiają szybki dostęp do najważniejszych informacji potrzebnych do efektywnej obsługi klientów. Dzięki temu pracownicy mogą bardziej angażować się w rozmowy z klientami, lepiej rozumieć ich potrzeby i dostarczać spersonalizowane rekomendacje.
Personalizacja doświadczeń zakupowych – technologie w służbie klienta
Pandora nie ogranicza się jedynie do cyfryzacji procesów wewnętrznych – równolegle wdraża i doskonali narzędzia oraz technologie ukierunkowane na zwiększenie satysfakcji klientów i precyzyjne dopasowanie oferty do ich indywidualnych oczekiwań. Jednym z obszarów, w którym firma dostrzega ogromny potencjał, jest wykorzystanie sztucznej inteligencji. SAP S/4HANA Cloud oferuje wbudowane funkcje AI, które umożliwiają automatyzację wielu procesów oraz analizę danych w czasie rzeczywistym.
Choć Pandora podchodzi do AI w sposób ostrożny i etapowy, świadomie decydując się na małe pilotaże, już teraz widać, jak technologia ta może wpłynąć na efektywność pracy i lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów. „Zdecydowaliśmy się zaczynać od małych kroków, uczyć się i dopiero potem skalować rozwiązania tam, gdzie widzimy największy potencjał usprawnień” – wyjaśnia Heidingsfelder.
Otwartość i odwaga – wartości wpisane w DNA Pandory
Wprowadzenie nowych technologii w globalnej organizacji to nie tylko wyzwanie techniczne, ale także kulturowe. Pandora stawia na otwartość i odwagę, co znajduje odzwierciedlenie w firmowych wartościach: „Dream, Dare, Care, Deliver” („Marzymy, Mamy odwagę, Dbamy, Dostarczamy”). Taka kultura organizacyjna sprzyja eksperymentom i szybkiemu wdrażaniu innowacji. W połączeniu z partnerstwem z SAP, pozwala to Pandorze skutecznie realizować strategię rozwoju i utrzymywać pozycję lidera na globalnym rynku jubilerskim.
Heidingsfelder podkreśla, że Pandora nie boi się sięgać po najlepsze dostępne na rynku rozwiązania technologiczne, by przyspieszyć rozwój i wyznaczać nowe standardy w branży: „Jesteśmy odważną organizacją, która chce maksymalnie wykorzystywać potencjał technologii, aby wspierać nasz biznes i dynamizować wzrost.”
Wnioski: technologia jako filar sukcesu
Historia Pandory jest doskonałym przykładem na to, jak technologia i biznes mogą tworzyć nierozerwalną całość. Firma udowadnia, że odważne podejście do cyfryzacji, inwestowanie w nowoczesne narzędzia ERP oraz konsekwentna praca nad poprawą doświadczeń klientów stanowią fundament trwałego sukcesu. SAP S/4HANA Cloud oraz strategia RISE with SAP nie są dla Pandory jedynie systemami IT – to strategiczne elementy umożliwiające realizację ambitnych celów biznesowych i dalszą globalną ekspansję.
W świecie, w którym doświadczenie klienta decyduje o lojalności i sukcesie marek, Pandora pokazuje, że inwestowanie w nowoczesne technologie oraz nieustanne doskonalenie procesów to klucz do budowania silnej i odpornej na zmiany organizacji.
Źródło: www.sap.pl
Źródło: www.sap.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Od półfabrykatu do produktu „na miarę”: wsparcie modelu ATO w systemie BPSC ERP
Rosnące oczekiwania klientów względem personalizacji sprawiają, że klasyczne modele produkcji opart… / Czytaj więcej
Cyfrowy duet dla przemysłu mięsnego - ERP w chmurze i Prodaso
Branża mięsna to bardzo wymagający sektor przemysłu. Producenci każdego dnia mierzą się z szeregiem… / Czytaj więcej
Ekosystem narzędzi dla produkcji – Dynamics 365 4FACTORY
Produkcja to jeden z bardziej wymagających sektorów gospodarki. Uniwersalne systemy często nie speł… / Czytaj więcej
Idemitsu wzmacnia strategię ERP z Rimini Street: maksymalizacja wartości SAP ECC 6.0 zamiast migracji
Idemitsu Kosan – japoński producent i detalista produktów naftowych – obrała pragmatyczny kurs tran… / Czytaj więcej
