Przejdź do głównej treści

Jak efektywnie zarządzać siecią sprzedaży?

Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 01 lipiec 2015
comarchBranża detaliczna charakteryzuje się dużym rozdrobnieniem, a co za tym idzie – dużą liczbą źródeł danych o kondycji firmy, klientach czy najbliższym otoczeniu przedsiębiorstwa. Pojawia się pytanie, jak zintegrować rozproszone dane, przetworzyć i możliwie maksymalnie wykorzystać w zarządzaniu firmą? Odpowiedzią jest Comarch Business Intelligence.

 
 
W dzisiejszych czasach świadomemu i nastawionemu na rozwój managerowi sieci detalicznej nie wystarczy miesięczne podsumowanie z informacją, co i za ile się sprzedało. Detaliści obsługują ogromną ilość danych dotyczących wielu elementów działalności firmy – od łańcucha dostaw aż po jednostkową operację sprzedaży w konkretnym sklepie.

W związku z tym ciężko być na bieżąco z danymi, nie mówiąc już o tym, że nie jest łatwo ocenić, które dane są istotne w procesie decyzyjnym. Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży detalicznej pozwalają na raportowanie, analizę i monitorowanie dużej ilości danych, co pociąga za sobą szereg korzyści biznesowych, a przede wszystkim maksymalizację wartości informacji.

Co daje Business Intelligence branży detalicznej?

Detaliści mogą korzystać z rozwiązań Business Intelligence na wiele sposobów, zwiększając efektywność i jakość swojej działalności.

Analizy sprzedaży i rentowności

Analiza sprzedaży produktów pozwala na stałe monitorowanie danych w punktach sprzedaży, odkrywanie trendów, śledzenie popytu na produkty i optymalizację strategii merchandisingu.

Analizy operacji zachodzących w sklepach

Kierownicy sklepów mogą w prosty sposób, szybko otrzymać spersonalizowane raporty sprzedaży czy marketingu, karty wyników porównujące poszczególne sklepy, mając jednocześnie pewność, że dane zawsze są aktualne. Zunifikowana architektura systemu umożliwia monitorowanie wydajności sklepu oraz zwiększa efektywność zarządzania sprzedażą, promocją, marketingiem, operacjami i budżetowaniem.

Współpraca Comarch z czołowym światowym producentem innowacyjnego sprzętu audio, wideo, telekomunikacyjnego i informatycznego przeznaczonego na rynek masowy i dla odbiorców profesjonalnych zaowocowała m.in. stworzeniem systemu liczącego konwersję klientów. Teraz kierownicy wiedzą, ile osób spośród wchodzących do sklepu faktycznie dokonuje zakupu.

Analizy klienta

Systemy BI dedykowane dla branży Retail pomagają monitorować cykl życia i rentowność klienta. Śledzenie historii interakcji kontrahentów z firmą oraz ich nawyków kredytowych pozwala rozpoznać tych najbardziej dochodowych, a także tych, którzy mogą być niewypłacalni. Dodatkowe funkcje pozwalają na identyfikowanie trendów w zachowaniach konsumentów, strategiczne planowanie kampanii marketingowych, pozyskiwanie, utrzymywanie i segmentację klientów. Analiza potrzeb odbiorców i ich cykle życiowe pozwalają skutecznie budować z nimi długotrwałe relacje oraz zapewniać im produkty i usługi, których potrzebują.

Zarządzanie towarem

Business Intelligence dla branży Retail umożliwia dostarczenie właściwych produktów do właściwych sklepów w odpowiednim czasie. Elastyczne możliwości analityczne umożliwiają porównywanie wydajności produktu i ocenę skuteczności promocji w ramach poszczególnych pozycji, kategorii, lokalizacji i sprzedawców. Analitycy mogą monitorować i prognozować wszystkie aspekty procesu merchandisingu. Ponadto system umożliwia poprawę logistyki, zmniejszenie braków towarowych i usprawnienie inwentaryzacji.

Jak to działa? Podczas realizacji projektu przez Comarch BI w firmie ATLANTIC w bazie danych odnaleziono ponad 1000 kolorów produktów. Po wyeliminowaniu większości problemów zmniejszono tę liczbę do niecałych 80 pozycji.

Zarządzanie zapasami

Możliwość monitorowania zapasów pomaga uniknąć strat produktów ze względu na zmieniającą się ekonomię, technologię czy warunki konsumentów. Wystarczy włączenie raportu, by od razu stwierdzić, które produkty szybko się sprzedają, gdzie są potrzebne i kiedy mogą być dostarczone, jak również określić skuteczne strategie reakcji, takie jak rabaty czy promocje. Analizy ruchów magazynowych umożliwiają również obniżenie kosztów magazynowania. Dzięki tworzonym prognozom rotacji zapasów można nie tylko zaoszczędzić, ale również zoptymalizować cykle dostaw w zależności od prognoz tak, by wielkość transportu i jego częstotliwość były jak najbardziej efektywne. Dzięki systemowi możliwe jest także śledzenie zapasów w całym procesie zamówienia, dostawy i w magazynie. Rozwiązanie Comarch ułatwia managerom szybkie tworzenie raportów dziennych czy tygodniowych – również na poziomie produktu.

Podczas wdrożenia Comarch BI w firmie dystrybucyjnej, która prowadzi dystrybucję wyselekcjonowanych marek produktów w segmentach sport, health nutrition oraz sports wear, utrudnieniem w kontroli stanów magazynów czy zatowarowania było posiadanie przez sklepy partnerskie różnorodnych systemów operacyjnych i różnych sposobów wprowadzania do nich danych. Rozwiązane to zostało wprowadzeniem specjalnego algorytmu mapowania, który pozwala dopasować do siebie te same produkty z różnych baz, głównie opierając się na ich nazwie.

Zarządzanie wydajnością dostawców

BI dla branży Retail umożliwia detalistom ocenę działań w łańcuchu dostaw, operacji logistycznych i wydajności dostawców w szerokim zakresie zmiennych. Relacyjna analiza wydajności dostawców w odniesieniu do jakości, dostaw i ceny izoluje wąskie gardła, które wymagają natychmiastowej uwagi, i automatycznie powiadamia osoby zarządzające o potencjalnych pułapkach oraz sytuacjach awaryjnych.

Analizy marketingu

W obliczu dywersyfikacji kanałów sprzedaży detaliści muszą zrozumieć zachowania klientów każdego z kanałów, by jak najlepiej określić cele marketingowe. Dzięki analizie historii transakcji klientów, podanych preferencji i aktualnych interakcji detaliści mają możliwość zaplanować lepsze promocje, oferty specjalne czy reklamy targetowane, co zwiększa lojalność nabywców. Ponadto system umożliwia śledzenie skuteczności nowych kanałów reklamowych, takich jak Internet, urządzenia bezprzewodowe czy radio. Wdrożenie systemu klasy BI pozwala również na porównanie sprzedaży internetowej z tradycyjną i analizowanie e-commerce pod względem sezonowości.

Analizy koszykowe

Analiza koszykowa pozwala określić, jakie produkty klienci kupują w połączeniu, a także wskazać, którzy klienci kupili tylko część kombinacji produktów. Zaawansowane analizy pozwalają zrozumieć potrzeby kupujących poprzez monitorowanie wzorców zakupowych oraz zwiększyć sprzedaż dzięki pozyskaniu nowych nabywców. Dodatkowo, tworzenie profili klientów i historii transakcji pomaga zidentyfikować szanse na cross-selling i up-selling. Na podstawie analizy koszykowej można również wprowadzić skuteczne zmiany w wyglądzie sklepu po to, aby zoptymalizować sprzedaż i poprawić zadowolenie klientów. Analityk marki z łatwością może dowiedzieć się, co i w którym sklepie sprzedaje się pod względem wielkości czy koloru.

Harmonogram pracy

Aby zoptymalizować działalność swojej firmy, detaliści muszą monitorować potrzeby kadrowe i wydajność pracowników. Zaawansowane funkcje analityczne umożliwiają określenie godzin, dni i sezonów, które wymagają najwięcej personelu, usprawniają także mierzenie wydajności pracowników według sprzedaży, godzin pracy, sklepu i innych zmiennych.

Jednym słowem: Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży Retail pozwalają kadrze zarządzającej, działom controllingu oraz analitykom zająć się ich faktycznymi zadaniami, a nie żmudnym przygotowywaniem raportów.

Autor: Małgorzata Maciągowska, Business Intelligence Consultant Comarch ERP
Źródło: www.comarch.pl

Oceń system
RAPORT ERP SPRAWDZ POROWNAJ OCENCOMARCH na stronie www.raport-erp.pl



Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSINowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

Real-Time Intelligence – od trendu do biznesowego must-have

Sposób prowadzenia działalności gospodarczej dynamicznie się zmienia. Firmy muszą stale dostosowywa… / Czytaj więcej

EPM – co to jest? Czy jest alternatywą dla BI?

Nowoczesne systemy BI i EPM dostarczają wiedzy potrzebnej do efektywnego zarządzania firmą. Czy zna… / Czytaj więcej

W jaki sposób firmy zwiększają swoją odporność na zmiany?

Do zwiększenia odporności na zmiany, konieczna jest pełna kontrola nad codziennymi procesami zapewn… / Czytaj więcej

Dlaczego systemy kontrolingowe są potrzebne współczesnym firmom?

Narzędzia Corporate Performance Management (CPM) pozwalają na przyśpieszenie tempa podejmowania dec… / Czytaj więcej

Hurtownie danych – funkcje i znaczenie dla BI

Przepisów na sukces biznesu jest na rynku wiele. Nie ulega jednak wątpliwości, że jednym z kluczowy… / Czytaj więcej

Po co dane w handlu? Okazuje się, że ich analityka może dać nawet 30 proc. większe zyski!

Jak wynika z badania firmy doradczej Capgemni, producenci FMCG oraz firmy związane z handlem detali… / Czytaj więcej