| REKLAMA |
 |
Przetrwanie w gospodarce cyfrowej zależy od nowych wzorców biznesowych, nowych możliwości i szybszego wdrożenia - począwszy od kierowników, a skończywszy na osobach decyzyjnych. Firmy muszą iść tam, gdzie są ich klienci — dziś klienci cyfrowi. Jednym z doskonałych przykładów rozwoju takiego trendu jest branża bankowa. Prawie nigdzie to, dlaczego firmy powinny realizować strategię na wszystkich kanałach nie jest tak oczywiste, jak w tym przypadku. Wprowadzenie bankowości internetowej było tylko pierwszym krokiem. Dziś konsumenci chcą samodzielnie decydować w jaki sposób będą kontaktować się z bankiem. Kompleksowe portfolio rozwiązań cyfrowych, które obejmuje konsultacje wideo, bankowość mobilną oraz uproszczony proces płatności niektórym klientom może wydawać się niekonwencjonalne. Z drugiej strony jest to jednak sposób wyrażenia tego, czego szuka inna rosnąca grupa klientów obeznanych z technologią.
Minęły czasy, w których przedsiębiorstwa mogły w pojedynkę dyktować klientom sposób komunikacji z firmą. Kiedy pojawiły się plany kilku grup bankowych, które odnosiły się do zamknięcia znacznej liczby oddziałów, intensywność wywołanej dyskusji udowodniła, że banki czekały zbyt długo.
Dzisiejszy gadżet to jutrzejsza norma
Mając na uwadze zwiększającą się świadomość klientów, którzy coraz chętniej korzystają z nowych technologii, firmom radzi się wprowadzenie nowatorskich rozwiązań zanim poproszą o to klienci lub, co gorsza, kiedy będzie im ich brakowało. Usługi i funkcjonalności, które dziś uważa się za wymyślne gadżety lub „zabawne” dodatki, jutro będą normą. Jeśli zaczniesz oferować je jutro, już zawsze będziesz w tyle.
Wystarczy pomyśleć o podróżach biznesowych i wszystkim, co należy zrobić przed, podczas lub po niej. Nie potrzeba wiele, aby w czasie Twojej nieobecności pojawiły się znaczne opóźnienia. Odwołano lot, w hotelu nagle pojawia się nadkomplet klientów, a firma taksówkarska zapomniała o rezerwacji. Ostatecznie konieczne będzie zawarcie wszystkich tych niedogodności w raporcie wydatków, który należy przygotować możliwie jak najszybciej. Dziś dzięki technologiom można bezstresowo zorganizować doskonały wyjazd. Kiedy wszystkie osoby zaangażowane w podróż biznesową wymienią dane, sytuacja będzie znacznie łatwiejsza. Podróżnik otrzymuje wcześniejszą informację na smartfon na temat anulowania lotu i oferowana jest mu alternatywa. Hotel zauważa zbyt dużą liczbę rezerwacji przed przybyciem gościa i rezerwuje pokój w innym hotelu. Ponieważ firma taksówkarska regularnie potwierdza status rezerwacji, podróżnik jest pewien, że dotrze na spotkanie na czas. W biurze raport wydatków generowany jest automatycznie na podstawie tych danych.
Trzy aspekty warte zapamiętania podczas digitalizacji firmy
Czy to bank, hotel, czy komercyjne linie lotnicze, te same trzy koncepcje odnoszące się do digitalizacji firmy mają zastosowanie dla wszystkich biznesów:
Minęły czasy, w których przedsiębiorstwa mogły w pojedynkę dyktować klientom sposób komunikacji z firmą. Kiedy pojawiły się plany kilku grup bankowych, które odnosiły się do zamknięcia znacznej liczby oddziałów, intensywność wywołanej dyskusji udowodniła, że banki czekały zbyt długo.
Dzisiejszy gadżet to jutrzejsza norma
Mając na uwadze zwiększającą się świadomość klientów, którzy coraz chętniej korzystają z nowych technologii, firmom radzi się wprowadzenie nowatorskich rozwiązań zanim poproszą o to klienci lub, co gorsza, kiedy będzie im ich brakowało. Usługi i funkcjonalności, które dziś uważa się za wymyślne gadżety lub „zabawne” dodatki, jutro będą normą. Jeśli zaczniesz oferować je jutro, już zawsze będziesz w tyle.
Wystarczy pomyśleć o podróżach biznesowych i wszystkim, co należy zrobić przed, podczas lub po niej. Nie potrzeba wiele, aby w czasie Twojej nieobecności pojawiły się znaczne opóźnienia. Odwołano lot, w hotelu nagle pojawia się nadkomplet klientów, a firma taksówkarska zapomniała o rezerwacji. Ostatecznie konieczne będzie zawarcie wszystkich tych niedogodności w raporcie wydatków, który należy przygotować możliwie jak najszybciej. Dziś dzięki technologiom można bezstresowo zorganizować doskonały wyjazd. Kiedy wszystkie osoby zaangażowane w podróż biznesową wymienią dane, sytuacja będzie znacznie łatwiejsza. Podróżnik otrzymuje wcześniejszą informację na smartfon na temat anulowania lotu i oferowana jest mu alternatywa. Hotel zauważa zbyt dużą liczbę rezerwacji przed przybyciem gościa i rezerwuje pokój w innym hotelu. Ponieważ firma taksówkarska regularnie potwierdza status rezerwacji, podróżnik jest pewien, że dotrze na spotkanie na czas. W biurze raport wydatków generowany jest automatycznie na podstawie tych danych.
Trzy aspekty warte zapamiętania podczas digitalizacji firmy
Czy to bank, hotel, czy komercyjne linie lotnicze, te same trzy koncepcje odnoszące się do digitalizacji firmy mają zastosowanie dla wszystkich biznesów:
- Zmień wygląd firmy Rozwiń obecny model biznesowy zgodnie z możliwościami ery cyfrowej. Może to obejmować produkty, a także usługi. Obserwowanie życzeń klientów, którzy znają technologię, może pomóc w zorientowaniu się w sytuacji.
- Potrzebujesz odpowiedniej technologii Cyfryzacja oznacza również szybki wzrost wielkości danych, które firmy i partnerzy muszą zebrać i zanalizować. Najprawdopodobniej wymagana jest zmiana infrastruktury IT.
- Koniecznie wyeliminuj zawiłości w firmie Kiedy cyfrowy biznes został prawidłowo wdrożony, firma automatyzuje ręczne, przestarzałe zadania. Oznacza to, że można uprościć zewnętrzne i wewnętrzne procesy przedsiębiorstwa. Pracownicy będą mieli więcej czasu na ważne elementy ich pracy.
Dzięki big data firmy muszą nauczyć się myśleć w definicji petabajtów i większych jednostkach, jeśli nie chcą, aby przytłoczyło ich przeciążenie danych. Bank Live Oak znajdujący się w Północnej Karolinie wykorzystał cyfryzację jako szansę na reogranizację procesów. Bank ten oferuje kredyty dla małych firm. W przeszłości wykorzystywał konwencjonalne oprogramowanie biurowe do analizy danych firmy. Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa, Live Oak musiało zastosować znacznie potężniejsze rozwiązanie. Dzięki nowemu rozwiązaniu do analizy big data, firma nie tylko może lepiej wykonywać poprzednie zadania, ale również zyskała dostęp do analiz w czasie rzeczywistym i prognoz, co pozwala na szybsze podejmowanie decyzji opartych o fakty. Interfejs użytkownika, który zapewnia bogate wizualizacje, dodatkowo ułatwia pracownikom pracę.
Model cyfrowy
Firmy muszą przekształcić się również z „systemu danych”, który po prostu zbiera dane, na „system inteligencji”, który zbiera dane i analizuje je w sposób celowy w celu poprawy procesów biznesowych. Wymaga to „modelu cyfrowego”, który składa się z pięciu filarów.
- Pracownicy — mądrzejsi, bardziej zaangażowani specjaliści, który otrzymują odpowiednie wsparcie i wnoszą własny wkład w postaci swojego know-how;
- Obsługa klienta — obsługa w wielu kanałach jednocześnie wraz z analizą zwyczaju klientów w celu ulepszenia oferty;
- Sieć biznesowa — zrzeszanie partnerów biznesowych w czasie rzeczywistym, ponieważ firmy nie mogą zaspokoić oczekiwań klientów w pojedynkę; dołączanie do dynamicznych relacji;
- Operowanie big data i oferowanie inteligentnych usług — rozumienie danych i dokonywanie prognoz;
- Cyfrowa podstawa — użycie odpowiedniej, przyszłościowej platformy IT, z której pracownicy mogą łatwo korzystać i która wspiera cele biznesowe.
Nie zawsze należy pozostawać w świecie biznesu, żeby doświadczyć, w jaki sposób cyfryzacja może przynieść korzyści społeczeństwu. Tak zwany projekt One4 jest wynikiem kreatywnego pomysłu grupy muzycznej Imagine Dragons, która chciała zrobić coś w odpowiedzi na obecny kryzys imigracyjny w Europie. W ciągu trzech tygodni i ze wsparciem firmy SAP, pomysł przerodził się w pełni wyprodukowane nagranie, które za pośrednictwem mediów społecznościowych dotarło do prawie 300 milionów osób. Wpływy z nagrania zostały przekazane Agencji ONZ ds. Uchodźców (UNHCR) w celu wsparcia działań na rzecz uchodźców z Bliskiego Wschodu. Bez cyfrowych środków komunikacji, produkcja i dystrybucja tej błyskawicznej akcji nie byłyby możliwe.
Autor: Stefan Hoechbauer, Dyrektor Regionalny SAP CEE
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozprosz… / Czytaj więcej
Nowe narzędzie, nowe możliwości – Adrian Guzy z CTDI o innowacyjności, kulturze pracy z danymi i analityce w Microsoft Fabric
W nowej siedzibie CTDI w Sękocinie Starym pod Warszawą tafle szkła odbijają poranne słońce, a wnętr… / Czytaj więcej
Hiperautomatyzacja: kolejny etap rewolucji czy buzzword?
Automatyzacja to już nie tylko boty i proste skrypty – kolejnym krokiem jest hiperautomatyzacja, kt… / Czytaj więcej
Jak agenci AI zrewolucjonizują przemysł, zwiększą produktywność i obniżą koszty
Obecnie każda firma chce być firmą AI, ale według McKinsey tylko 1% przedsiębiorstw uważa, że osiąg… / Czytaj więcej
Technologiczny wyścig z czasem – czy automatyzacja pomoże załatać lukę technologiczną w przemyśle?
Sytuacja polskiego przemysłu nie jest łatwa – według ostatnich danych GUS wskaźnik produkcji sprzed… / Czytaj więcej
Niedojrzałość danych: blokada na drodze do zaawansowanej sztucznej inteligencji
Każda ankieta dotycząca generatywnej sztucznej inteligencji, wypełniana przez osoby z branży techno… / Czytaj więcej
