Dlaczego firmy nie używające Business Intelligence są skazane na porażkę?
Raport firmy KPMG dotyczący analizy firmowych informacji wykazał, że dla większości organizacji istotne jest korzystne wykorzystania posiadanych danych. Dla ponad połowy firm dobre zagospodarowanie danych umożliwia rozwój nowych produktów i usług. Niewiele mniej firm deklaruje, że użycie analiz danych wspomaga zwiększenie efektywności procesów biznesowych oraz redukcję kosztów. Podobna ilość przedsiębiorstw (49%) uważa, że umiejętność analizy danych przydaje się do przyciągania nowych klientów.
| REKLAMA |
 |
W raporcie KPMG czytamy, że firmy, które potrafią szybko i skutecznie analizować informacje, lepiej radzą sobie z zarządzaniem ryzykiem, a także z tworzeniem długofalowych strategii i wprowadzaniem zmian. Dla 44% zbadanych firm analizy danych są istotne z punktu widzenia monitorowania zapotrzebowania rynkowego, poprawy raportów finansowych oraz do analizowania potrzeb konsumentów.
O ile jednak firmy zdają sobie sprawę z tego, jak istotne są zdolności firmy do zarządzania informacjami, to w opinii 31% ta zdolność w ich własnej organizacji jest niewystarczająca. Natomiast w 77% firm kierownictwo ma duże wątpliwości co do jakości dostarczanych im informacji.
Analizy danych przyspieszają rozwój firm
Raport firmy BetterBuys wskazuje na fakt, że firmy, które świetnie radzą sobie z analizą danych są w stanie podejmować trafne decyzje aż pięciokrotnie szybciej od konkurencji. Z kolei warunkiem tak skutecznego procesu decyzyjnego, jest posiadanie odpowiednich narzędzi do analiz biznesowych. Ten sam raport podaje, że 85% szefów firm uznało analizę danych za główny czynnik, który radykalnie zmieni prowadzenie biznesu w najbliższych latach. Na rynku amerykańskim już w 2017 r. ponad połowa firm będzie posiadała narzędzia i rozwiązania technologiczne umożliwiające skuteczne zarządzania ogromnymi ilościami informacji.
Ankieta przeprowadzona przez firmę badawczą BARC wśród kierownictwa dużych amerykańskich przedsiębiorstw wykazała kolejność priorytetów w obszarze analiz biznesowych i zarządzania danymi. Dla większości managerów kluczowe są dwa czynniki: możliwość łatwego eksplorowania danych oraz jakość dostarczanych informacji. Aż 89% szefów firm wyraża przekonanie, że narzędzia business intelligence zrewolucjonizują biznes w takim stopniu, w jakim rewolucją było rozpowszechnienie internetu. Z kolei 79% ankietowanych prezesów uważa, że firmy, które spóźnią się z wdrożeniem odpowiednich rozwiązań informatycznych do analizowania danych będą skazane na porażkę.
Narzędzia BI zwiększają produktywność
Tradycyjne zarządzanie i konsumowanie informacji w przedsiębiorstwach wygląda tak: dane spływają do użytkownika z różnych źródeł, użytkownik musi je samodzielnie pogrupować, dokonać ich analizy oraz oceny przydatności. Zabiera to bardzo wiele czasu, szczególnie w mniejszych firmach, z mniejszym zatrudnieniem. Posiadając dobrze dobrane narzędzia BI przedsiębiorstwo jest w stanie dokonać analizy w znacznie krótszym czasie. Przede wszystkim informacje są zbierane szybciej, a odpowiednie raporty generowane są automatycznie. Przykładem takiego rozwiązania jest Sage Symfonia ERP Business Intelligence, który umożliwia dokonywania wspólnych analiz z modułów finansowo-sprzedażowych. Szybki i łatwy dostęp do raportów jest możliwy poprzez wiele źródeł – kanał WWW, arkusze kalkulacyjne Excell czy kontekstowo w modułach operacyjnych. Dzięki temu użytkownik oprogramowania (nawet w ramach jednej tylko licencji) może mieć nieograniczony dostęp do aktualnych danych analitycznych w dowolnym momencie, zaprezentowanych w czytelnej i przejrzystej formie.
Jak usprawnić pracę handlowców?
Jednym z najważniejszych trendów na najbliższe kilkanaście miesięcy w rozwoju nowoczesnych narzędzi business intelligence opisanych przez firmę badawczą jest możliwość samodzielnego dokonywania analiz przez menedżerów. Pozwala to zaoszczędzić czas pracy osób dotychczas angażowanych w przygotowywanie analiz. Ten rodzaj udogodnienia oferuje Sage Symfonia ERP Business Intelligence, pozwalając każdemu użytkownikowi na samodzielne pozyskiwanie potrzebnych informacji. Dodatkowo narzędzie to posiada unikalną na rynku funkcjonalność umożliwiającą dokonywania analiz dla wybranych kontrahentów, grup kontrahentów lub innych danych z obszaru sprzedaży, zakupów i finansów.
Korzystanie z narzędzi Business Intelligence nie jest już domeną wielkich korporacji; korzyści z tych nowoczesnych narzędzi są przeznaczone także dla małych i średnich firm. Może to być np. sieć kilku hurtowni zatrudniająca 3-5 handlowców w różnych lokalizacjach w kraju, gdzie każdy z handlowców ma ustalone indywidualne plany sprzedaży (a sprzedaż musi być przypisana do konkretnej osoby). Aby nie tracili oni czasu na dodatkowe czynności administracyjne i mogli skoncentrować się na pozyskiwaniu i obsłudze klientów, warto skorzystać z funkcjonalności „wymiarów analitycznych” jakie daje Sage Symfonia ERP BI. W trakcie wystawiania dokumentu sprzedaży, nadawane są wymiary analityczne (np. handlowiec), automatycznie z programu Handel. Czas pracy handlowca jest więc skrócony, zachowana jest spójność danych przy utrzymaniu możliwości ręcznych korekt, nawet po wystawieniu faktury. Dodatkowo, informacje wewnętrzne są zachowane w sposób niewidoczny dla klienta.
Doświadczenie coraz większej liczby firm pokazuje, że obecnie narzędzia business intelligence są coraz bardziej niezbędnymi i powszechnymi rozwiązaniami stosowanymi w prowadzeniu firm. Wielkie ilości informacji napływających do firm każdego dnia powoduje, że organizacje chcące utrzymać przewagę konkurencyjną na rynku powinny wspomagać swoje działania nowoczesnymi i dobrze dobranymi rozwiązaniami.
Źródło: www.sage.com.pl
O ile jednak firmy zdają sobie sprawę z tego, jak istotne są zdolności firmy do zarządzania informacjami, to w opinii 31% ta zdolność w ich własnej organizacji jest niewystarczająca. Natomiast w 77% firm kierownictwo ma duże wątpliwości co do jakości dostarczanych im informacji.
Analizy danych przyspieszają rozwój firm
Raport firmy BetterBuys wskazuje na fakt, że firmy, które świetnie radzą sobie z analizą danych są w stanie podejmować trafne decyzje aż pięciokrotnie szybciej od konkurencji. Z kolei warunkiem tak skutecznego procesu decyzyjnego, jest posiadanie odpowiednich narzędzi do analiz biznesowych. Ten sam raport podaje, że 85% szefów firm uznało analizę danych za główny czynnik, który radykalnie zmieni prowadzenie biznesu w najbliższych latach. Na rynku amerykańskim już w 2017 r. ponad połowa firm będzie posiadała narzędzia i rozwiązania technologiczne umożliwiające skuteczne zarządzania ogromnymi ilościami informacji.
Ankieta przeprowadzona przez firmę badawczą BARC wśród kierownictwa dużych amerykańskich przedsiębiorstw wykazała kolejność priorytetów w obszarze analiz biznesowych i zarządzania danymi. Dla większości managerów kluczowe są dwa czynniki: możliwość łatwego eksplorowania danych oraz jakość dostarczanych informacji. Aż 89% szefów firm wyraża przekonanie, że narzędzia business intelligence zrewolucjonizują biznes w takim stopniu, w jakim rewolucją było rozpowszechnienie internetu. Z kolei 79% ankietowanych prezesów uważa, że firmy, które spóźnią się z wdrożeniem odpowiednich rozwiązań informatycznych do analizowania danych będą skazane na porażkę.
Narzędzia BI zwiększają produktywność
Tradycyjne zarządzanie i konsumowanie informacji w przedsiębiorstwach wygląda tak: dane spływają do użytkownika z różnych źródeł, użytkownik musi je samodzielnie pogrupować, dokonać ich analizy oraz oceny przydatności. Zabiera to bardzo wiele czasu, szczególnie w mniejszych firmach, z mniejszym zatrudnieniem. Posiadając dobrze dobrane narzędzia BI przedsiębiorstwo jest w stanie dokonać analizy w znacznie krótszym czasie. Przede wszystkim informacje są zbierane szybciej, a odpowiednie raporty generowane są automatycznie. Przykładem takiego rozwiązania jest Sage Symfonia ERP Business Intelligence, który umożliwia dokonywania wspólnych analiz z modułów finansowo-sprzedażowych. Szybki i łatwy dostęp do raportów jest możliwy poprzez wiele źródeł – kanał WWW, arkusze kalkulacyjne Excell czy kontekstowo w modułach operacyjnych. Dzięki temu użytkownik oprogramowania (nawet w ramach jednej tylko licencji) może mieć nieograniczony dostęp do aktualnych danych analitycznych w dowolnym momencie, zaprezentowanych w czytelnej i przejrzystej formie.
Jak usprawnić pracę handlowców?
Jednym z najważniejszych trendów na najbliższe kilkanaście miesięcy w rozwoju nowoczesnych narzędzi business intelligence opisanych przez firmę badawczą jest możliwość samodzielnego dokonywania analiz przez menedżerów. Pozwala to zaoszczędzić czas pracy osób dotychczas angażowanych w przygotowywanie analiz. Ten rodzaj udogodnienia oferuje Sage Symfonia ERP Business Intelligence, pozwalając każdemu użytkownikowi na samodzielne pozyskiwanie potrzebnych informacji. Dodatkowo narzędzie to posiada unikalną na rynku funkcjonalność umożliwiającą dokonywania analiz dla wybranych kontrahentów, grup kontrahentów lub innych danych z obszaru sprzedaży, zakupów i finansów.
Korzystanie z narzędzi Business Intelligence nie jest już domeną wielkich korporacji; korzyści z tych nowoczesnych narzędzi są przeznaczone także dla małych i średnich firm. Może to być np. sieć kilku hurtowni zatrudniająca 3-5 handlowców w różnych lokalizacjach w kraju, gdzie każdy z handlowców ma ustalone indywidualne plany sprzedaży (a sprzedaż musi być przypisana do konkretnej osoby). Aby nie tracili oni czasu na dodatkowe czynności administracyjne i mogli skoncentrować się na pozyskiwaniu i obsłudze klientów, warto skorzystać z funkcjonalności „wymiarów analitycznych” jakie daje Sage Symfonia ERP BI. W trakcie wystawiania dokumentu sprzedaży, nadawane są wymiary analityczne (np. handlowiec), automatycznie z programu Handel. Czas pracy handlowca jest więc skrócony, zachowana jest spójność danych przy utrzymaniu możliwości ręcznych korekt, nawet po wystawieniu faktury. Dodatkowo, informacje wewnętrzne są zachowane w sposób niewidoczny dla klienta.
Doświadczenie coraz większej liczby firm pokazuje, że obecnie narzędzia business intelligence są coraz bardziej niezbędnymi i powszechnymi rozwiązaniami stosowanymi w prowadzeniu firm. Wielkie ilości informacji napływających do firm każdego dnia powoduje, że organizacje chcące utrzymać przewagę konkurencyjną na rynku powinny wspomagać swoje działania nowoczesnymi i dobrze dobranymi rozwiązaniami.
Źródło: www.sage.com.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Jak skutecznie wdrożyć Power BI w organizacji?
Wdrożenie narzędzi analitycznych w firmie to nie tylko kwestia technologii, ale także zmiany podejś… / Czytaj więcej
Czy systemy Business Intelligence nadają się do małych i średnich firm?
W świecie biznesu coraz więcej mówi się o danych. Firmy gromadzą je w ogromnych ilościach – od arku… / Czytaj więcej
Jak Business Intelligence rewolucjonizuje zarządzanie sieciami dealerskimi – rozwiązania od One Support
W branży motoryzacyjnej zmiany zachodzą szybciej niż kiedykolwiek. Dynamiczne wahania cen, rosnąca… / Czytaj więcej
Narzędzia BI dla systemów ERP: Jak wybrać odpowiednie rozwiązanie?
W ostatnim czasie dane stały się jednym z najważniejszych aktywów biznesowych. Sam system ERP pozwa… / Czytaj więcej
Business Intelligence w praktyce – jak system BI One zmienia sposób zarządzania firmą
W erze cyfrowej transformacji dane stały się najcenniejszym zasobem każdej organizacji. Ich skutecz… / Czytaj więcej
Wyższy poziom analityki, czyli nowe funkcje w Comarch BI Point
W ostatnich dniach miała miejsce premiera najnowszej wersji flagowego narzędzia służącego raportowa… / Czytaj więcej
