Awaria na globalną skalę - czego uczy nas incydent CrowdStrike?
Katgoria: BEZPIECZEŃSTWO IT / Utworzono: 13 sierpień 2024
Incydent z Crowd Strike uwidocznił kruchość globalnych systemów IT i znaczenie solidnych procedur aktualizacji oprogramowania. „By minimalizować skutki ewentualnych nieprzewidzianych błędów administrator powinien mieć pełną kontrolę nad całym procesem aktualizacji” wskazuje ekspert Stormshield. Podpowiada również rozwiązanie, które warto stosować na tym etapie.
"Niebieski Ekran Śmierci" (BSOD), czyli pokłosie błędu w oprogramowaniu CrowdStrike, wedle szacunków pojawił się na ekranach około 8,5 miliona urządzeń na całym świecie. Lotnictwo, bankowość czy ochrona zdrowia – problemy dotknęły blisko 60 proc. firm z listy Fortune 500 prowadzących działalność w wielu kluczowych branżach. Tak duża skala była związana z popularnością tych rozwiązań, w szczególności w USA oraz jednoczesną, automatyczną aktualizacją CrowdStrike i systemu MS Windows. Według szacunków straty będące konsekwencją zamieszania liczone są w miliardach dolarów.
Aktualizacje są kluczowe, ale testuj je w środowisku testowym
Fundamentalną zasadą jaką powinno się kierować, z myślą o ograniczaniu skutków podobnych incydentów, jest pełna kontrola administratora sieci nad każdą kluczową aktualizacją. Powinna ona obejmować jego indywidualną decyzję o aktualizacji oprogramowania typu EDR lub oprogramowania układowego firmware na urządzeniach. Oczywiście z myślą o zachowaniu maksymalnego bezpieczeństwa, prawidłowa polityka w obszarze aktualizacji ma zasadnicze znaczenie, lecz jednocześnie opisywany przykład pokazuje, że diabeł może tkwić w szczegółach.
Ekspert radzi jak zorganizować środowisko testowe aktualizacji oprogramowania
Środowisko testowe jest odizolowane od środowiska produkcyjnego, aby ewentualne problemy nie wpływały na resztę infrastruktury.
Zaplanuj jak będziesz działać w trakcie awarii
Eksperci zwracają uwagę na znaczenie procesów i dokumentów dotyczących planów ciągłości działania (BCP-business continuity plan) oraz procedur odzyskiwania dostępu do danych i systemów IT po awarii (DR-disaster recovery). Och przyczyną, oprócz incydentów w obszarze cyfrowym mogą być klęski żywiołowe, pożary czy akty wandalizmu.
Źródło: Dagma
Incydent z CrowdStrike dostarczył nam cennych lekcji na przyszłość, wskazując na potrzebę ciągłego doskonalenia procedur bezpieczeństwa i gotowości na potencjalne zagrożenia, których źródłem niekoniecznie muszą być wrogie działania – mówi Aleksander Kostuch, inżynier Stormshield, producenta rozwiązań z obszaru bezpieczeństwa IT.
Nim producent dostarczył rozwiązań, pojawiły się pierwsze metody obejścia problemu. Dla korporacji, na masową skalę korzystających z rozwiązań w których wystąpił błąd, największym wyzwaniem był bezpośredni dostęp do uszkodzonych maszyn. Naprawa wymagała ręcznej interwencji, w tym uruchamiania komputerów w trybie awaryjnym i usuwania określonych plików systemowych. Helpdesk nie był w stanie zareagować na problem zdalnie, ponieważ do zawieszonego komputera trzeba było podejść, a w większości międzynarodowych korporacji obsługa IT funkcjonuje w formie outsourcingu prowadzonego często z innego kraju. Na osobistą wizytę serwisanta trzeba poczekać, dlatego efektem awarii był długotrwały brak dostępu do usług i gigantyczne straty. Cały proces był po prostu czasochłonny, co dodatkowo komplikowało sytuację w firmach korzystających z szyfrowania dysków BitLocker – dodaje ekspert Stormshield.
Aktualizacje są kluczowe, ale testuj je w środowisku testowym
Fundamentalną zasadą jaką powinno się kierować, z myślą o ograniczaniu skutków podobnych incydentów, jest pełna kontrola administratora sieci nad każdą kluczową aktualizacją. Powinna ona obejmować jego indywidualną decyzję o aktualizacji oprogramowania typu EDR lub oprogramowania układowego firmware na urządzeniach. Oczywiście z myślą o zachowaniu maksymalnego bezpieczeństwa, prawidłowa polityka w obszarze aktualizacji ma zasadnicze znaczenie, lecz jednocześnie opisywany przykład pokazuje, że diabeł może tkwić w szczegółach.
Dbajmy o aktualizacje, ale jednocześnie przestrzegajmy zasady, że nowe wersje oprogramowania nie powinny być automatycznie wdrażane na wszystkich urządzeniach. Administrator powinien je najpierw przetestować w grupie pilotażowej. Ustanowienie grupy testowej to jedna z najlepszych praktyk jaką możemy zastosować z myślą o ograniczania skutków ewentualnych błędów. Wdrażamy aktualizację w zamkniętym środowisku i jeśli po zdefiniowanym zgodnie z praktykami czasie pojawi się niebieski ekran lub inny problem systemowy, można wstrzymać masową aktualizację, a błąd nie sparaliżuje pracy całej organizacji – wyjaśnia Aleksander Kostuch.
Ekspert radzi jak zorganizować środowisko testowe aktualizacji oprogramowania
Środowisko testowe jest odizolowane od środowiska produkcyjnego, aby ewentualne problemy nie wpływały na resztę infrastruktury.
- Ustal grupę urządzeń, które będą pierwszymi odbiorcami aktualizacji, wybierając urządzenia reprezentatywne dla różnych typów sprzętu i konfiguracji, aby jak najlepiej odwzorować środowisko produkcyjne. Zasadnym jest, aby w grupie pilotażowej znalazły się zarówno starsze, jak i nowsze urządzenia, co pozwala zidentyfikować potencjalne problemy w szerszym zakresie.
- W środowisku testowym warto symulować rzeczywiste obciążenia i typowe scenariusze użytkowania, aby sprawdzić, jak aktualizacja wpływa na wydajność i stabilność systemu. Symulacje mogą obejmować różne formy aktywności, jak praca z dużymi plikami, intensywna komunikacja sieciowa, a także testy funkcjonalności specyficzne dla danej organizacji.
- Zbieraj szczegółowe logi, które pozwolą na szybką identyfikację i diagnozę problemów, automatyczne raportowanie incydentów czy inne błędy krytyczne. Pomoże to w szybkim reagowaniu.
- Definiuj procedury i narzędzia pozwalające na szybkie wycofanie problematycznych aktualizacji w środowisku testowym, zanim zostaną wdrożone na większą skalę. To może obejmować tworzenie punktów przywracania systemu, backupów, korzystania z zapasowych partycji lub snapshotów maszyn wirtualnych przed wdrożeniem aktualizacji.
- Oprócz standardowych testów, warto przetestować scenariusze awaryjne, takie jak przywracanie systemu po awarii, restart systemu po BSOD czy odtwarzanie danych z backupu. Umożliwia to przygotowanie się na najgorsze scenariusze.
- Zalecane jest dokładnie udokumentowanie potencjalnego ryzyka i metody postępowania w przypadku problemów.
- Przed każdą aktualizacją dobrze jest dokonać ocenę ryzyka, analizując aspekty krytyczności aktualizacji i jej wpływ na organizację, a także potencjalne zagrożenia i korzyści związane z wdrożeniem.
- Dodatkowo w przypadku aktualizacji o wysokim ryzyku, warto z wyprzedzeniem poinformować użytkowników i właścicieli usług oraz zadbać o wsparcie techniczne w okresie przejściowym.
Opisany model należy traktować jako idealny. Najbliższe funkcjonowania zgodnie z nim są banki i instytucje finansowe. Warto zwrócić uwagę, że oprogramowanie umożliwia wybór pomiędzy ręczną i kontrolowaną aktualizacją, a w pełni automatyczną. Tak jest w przypadku większości programów EDR, podobnych do CrowdStrike Falcon czy Stormshield Endpoint Security, które oferują możliwość aktualizacji ręcznych. Choć korzystanie z tej opcji wymaga większego zaangażowania, to może przynieść wiele korzyści – podsumowuje Aleksander Kostuch.
Zaplanuj jak będziesz działać w trakcie awarii
Eksperci zwracają uwagę na znaczenie procesów i dokumentów dotyczących planów ciągłości działania (BCP-business continuity plan) oraz procedur odzyskiwania dostępu do danych i systemów IT po awarii (DR-disaster recovery). Och przyczyną, oprócz incydentów w obszarze cyfrowym mogą być klęski żywiołowe, pożary czy akty wandalizmu.
Wcześniejsze przygotowanie planów ciągłości działania ma dla organizacji krytyczne znaczenie. Plany określają, w jaki sposób firma będzie działać w sytuacji kryzysowej, nawet jeśli będzie musiała przenieść się do innej lokalizacji. Oczywiście, samo przygotowanie planów nie wystarczy, należy je cyklicznie testować i dostosowywać do aktualnych warunków funkcjonowania organizacji – zwraca uwagę Paweł Śmigielski, country manager Stormshield w Polsce.
Źródło: Dagma
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Przeczytaj Również
Wnioski z NIS2: Kryzys zasobów i kompetencji w obliczu cyberzagrożeń
Dyrektywa NIS2 miała poprawić cyberbezpieczeństwo europejskich firm. W praktyce obnaża ic… / Czytaj więcej
Niemal co trzeci dyrektor IT przecenia poziom cyberodporności swojej firmy
Trzy na cztery firmy na świecie (74%) opierają strategię cyberochrony na działaniach reaktywnych i… / Czytaj więcej
Cyberprzestępcy wykorzystują popularność narzędzi AI do ataków ransomware
Sztuczna inteligencja to dziś jedno z najgorętszych haseł w świecie technologii — i właśnie tę popu… / Czytaj więcej
Czy sektor finansowy naprawdę jest gotowy na AI?
Choć rozwiązania AI są coraz szerzej stosowane przez instytucje finansowe, tylko 15% z nich posiada… / Czytaj więcej
Bring your own device – czy warto ryzykować?
Jeszcze kilka lat temu strategia Bring Your Own Device polegająca na tym, że pracownik wykonuje swo… / Czytaj więcej
Cyberzagrożenia w chmurze wymykają się spod kontroli
W ostatnich 12 miesiącach aż 65% firm padło ofiarą incydentu bezpieczeństwa związanego z chmurą, a… / Czytaj więcej
Nowe rozwiązania Snowflake pomagają firmom lepiej wykorzystywać dane i AI
Firma Snowflake ogłosiła podczas dorocznej konferencji Snowflake Summit 2025 szereg nowych funkcji… / Czytaj więcej


