| REKLAMA |
 |
Jak wynika z Klikasz i Jesz. Raport o rynku dostaw jedzenia w Polsce, wartość rynku zamówień jedzenia w Polsce wyniosła 1,3 mld PLN. Wzrost wartości tego rynku rocznie może nawet osiągać 50 proc. Dane z raportu Stava o rynku dowozów pokazują, że segment delivery znacząco rośnie, ponieważ niezwykle cenimy sobie wygodę. Możliwe, że ograniczenie działalności lokali gastronomicznych w związku z pandemią koronawirusa w 2020 r. do serwowania dań wyłącznie na dowóz lub wynos jeszcze zwiększy znaczenie dostaw jako źródła przychodu branży gastronomicznej.
Delivery Hero – lider zamówień online
Niemiecki start-up założony w 2011 r. aktualnie obsługuje 44 rynki europejskie, bliskowschodnie, azjatyckie, Afryki Południowej i Ameryki Łacińskiej, z czego w 35 krajach jest wiodącym dostawcą zamówień online. Firma obecnie zatrudnia ponad 22 tys. pracowników. Za pośrednictwem platform należących do Delivery Hero ponad 500 tys. restauracji oferuje swoje usługi z dostawą do domu.
S/4HANA wsparciem dla zamówień online
Delivery Hero postawiło na solidne, scentralizowane oprogramowanie, którego zadaniem jest dostosowanie uniwersalnej usługi, jaką są zamówienia online, do rynków o zróżnicowanych potrzebach. Marka o pomoc zwróciła się do SAP.
SAP i Delivery Hero wypracowały wdrożenie systemu S/4HANA do inteligentnego planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Oprogramowanie oparte jest na rozwiązaniu chmurowym, które pozwala na korzystanie z każdego dowolnego miejsca. Co jest dla Delivery Hero szczególnie ważne, rozwiązania SAP umożliwiają wystawianie faktur, gwarantując, że restauracje i pozostali partnerzy otrzymają zapłatę na czas.
S/4HANA, to system, który Delivery Hero połączyło z innymi inteligentnymi narzędziami, z których korzystało. Między innymi doszło do integracji systemu z SAP Analytics (analityka procesów w chmurze), czy też z SAP Ariba (zarządzanie łańcuchami dostaw), co uprościło wiele procesów zachodzących w organizacji. Lider zamówień online, aby wesprzeć menedżerów ze wszystkich rynków i ujednolicić globalne standardy w zakresie sprawozdawczości i rachunkowości korzysta również z narzędzia GRC (Zarządzanie Ryzyko i Zgodność).
Dotychczasowy system, z którego korzystało Delivery Hero w prosty sposób pobierał płatność za całe zamówienie, a następnie kwotę pomniejszoną o prowizję przesyłał do podmiotu realizującego usługę np. restauracji. Był to system stworzony wewnętrznie przez Delivery Hero. Jednak marka dostrzegała pewne trudności związane z niestabilnością narzędzia. Wdrożenie oprogramowania SAP gwarantuje marce poczucie stabilności rozliczeń. Obecnie Delivery Hero dzięki wprowadzonym rozwiązaniom rozważa wprowadzenie większej częstotliwości rozliczeń, co może być szczególnie cenne dla ich partnerów.
SAP wspiera poziom obsługi
W dobie dość dużej konkurencji cyfrowych serwisów do zamawiania online, dla Delivery Hero ogromne znaczenie ma zadowolenie klientów. Aby menedżerowie mogli lepiej rozumieć potrzeby zamawiających oraz aby nieustannie podnosić pozytywne doświadczenia zakupowe, marka wykorzystuje rozwiązanie SAP Experience Management (XM). Przy każdej dostawie klient proszony jest o wypełnienie ankiety. Informacje zwrotne, które otrzymuje Delivery Hero można wykorzystać w celu poprawy świadczonych usług. Takie działania pomagają w przewidywaniu dalszych potrzeb lub trendów oraz w lepszej wycenie świadczonych usług.
Po zaimplementowaniu systemu XM marka deklaruje podniesienie zadowolenia swoich klientów o 30 proc.
Źródło: www.sap.pl
Delivery Hero – lider zamówień online
Niemiecki start-up założony w 2011 r. aktualnie obsługuje 44 rynki europejskie, bliskowschodnie, azjatyckie, Afryki Południowej i Ameryki Łacińskiej, z czego w 35 krajach jest wiodącym dostawcą zamówień online. Firma obecnie zatrudnia ponad 22 tys. pracowników. Za pośrednictwem platform należących do Delivery Hero ponad 500 tys. restauracji oferuje swoje usługi z dostawą do domu.
Wyzwaniem Delivery Hero w związku z licznymi akwizycjami i szybkim rozwojem, stały się zrównoważenie lokalnej usługi z globalną obsługą oraz terminowość rozliczeń z rosnącą liczbą partnerów. Naszymi klientami są restauracje, sklepy spożywcze, apteki i kwiaciarnie. Dostrzegliśmy potrzebę stworzenia niezawodnego, sprawnego systemu, który usprawni proces rozliczeniowy między nami, ponieważ jeśli dostawcy, którzy nie otrzymają szybko zapłaty, będą współpracować z innym usługodawcą - Johannes Langguth, Senior Director, Finance Systems w Delivery Hero SE
S/4HANA wsparciem dla zamówień online
Delivery Hero postawiło na solidne, scentralizowane oprogramowanie, którego zadaniem jest dostosowanie uniwersalnej usługi, jaką są zamówienia online, do rynków o zróżnicowanych potrzebach. Marka o pomoc zwróciła się do SAP.
SAP i Delivery Hero wypracowały wdrożenie systemu S/4HANA do inteligentnego planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Oprogramowanie oparte jest na rozwiązaniu chmurowym, które pozwala na korzystanie z każdego dowolnego miejsca. Co jest dla Delivery Hero szczególnie ważne, rozwiązania SAP umożliwiają wystawianie faktur, gwarantując, że restauracje i pozostali partnerzy otrzymają zapłatę na czas.
Kiedyś weryfikacja rachunków zajmowała nam bardzo dużo czasu, obecnie dzięki rozwiązaniom od SAP robimy to w zaledwie kilka godzin - Johannes Langguth, Senior Director, Finance Systems w Delivery Hero SE
S/4HANA, to system, który Delivery Hero połączyło z innymi inteligentnymi narzędziami, z których korzystało. Między innymi doszło do integracji systemu z SAP Analytics (analityka procesów w chmurze), czy też z SAP Ariba (zarządzanie łańcuchami dostaw), co uprościło wiele procesów zachodzących w organizacji. Lider zamówień online, aby wesprzeć menedżerów ze wszystkich rynków i ujednolicić globalne standardy w zakresie sprawozdawczości i rachunkowości korzysta również z narzędzia GRC (Zarządzanie Ryzyko i Zgodność).
Dotychczasowy system, z którego korzystało Delivery Hero w prosty sposób pobierał płatność za całe zamówienie, a następnie kwotę pomniejszoną o prowizję przesyłał do podmiotu realizującego usługę np. restauracji. Był to system stworzony wewnętrznie przez Delivery Hero. Jednak marka dostrzegała pewne trudności związane z niestabilnością narzędzia. Wdrożenie oprogramowania SAP gwarantuje marce poczucie stabilności rozliczeń. Obecnie Delivery Hero dzięki wprowadzonym rozwiązaniom rozważa wprowadzenie większej częstotliwości rozliczeń, co może być szczególnie cenne dla ich partnerów.
SAP wspiera poziom obsługi
W dobie dość dużej konkurencji cyfrowych serwisów do zamawiania online, dla Delivery Hero ogromne znaczenie ma zadowolenie klientów. Aby menedżerowie mogli lepiej rozumieć potrzeby zamawiających oraz aby nieustannie podnosić pozytywne doświadczenia zakupowe, marka wykorzystuje rozwiązanie SAP Experience Management (XM). Przy każdej dostawie klient proszony jest o wypełnienie ankiety. Informacje zwrotne, które otrzymuje Delivery Hero można wykorzystać w celu poprawy świadczonych usług. Takie działania pomagają w przewidywaniu dalszych potrzeb lub trendów oraz w lepszej wycenie świadczonych usług.
Naszą wizją jest dostarczanie niesamowitych wrażeń zakupowych, a system XM pomaga osiągnąć nasz cel. To jest DNA naszego podejścia do zarządzania zakupowymi doświadczeniami naszych klientów - Johannes Langguth, Senior Director, Finance Systems w Delivery Hero SE
Po zaimplementowaniu systemu XM marka deklaruje podniesienie zadowolenia swoich klientów o 30 proc.
Źródło: www.sap.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
Wdrożenie systemu ERP IFS Cloud w Fabryce Mebli WUTEH
W branży meblarskiej, charakteryzującej się wysoką złożonością procesów oraz równoległą realizacją… / Czytaj więcej
Jak Teads w 3 miesiące zautomatyzował finanse i skrócił raportowanie do 2 dni w Dynamics 365 Finance
Teads zdołał w zaledwie trzy miesiące zautomatyzować kluczowe procesy finansowe w Niemczech i Szwaj… / Czytaj więcej
Uzdrowisko Ciechocinek S.A. postawiło na cyfryzację z systemem ERP enova365
Tam gdzie ponad 100 000 kuracjuszy rocznie oczekuje kompetentnej opieki, nie ma miejsca na kompromi… / Czytaj więcej
Zapachy ze szczyptą magii - jak technologia wspiera JAR Aromaty?
Jest takie miejsce pod Warszawą, w którym technika i nauka spotykają się ze… sztuką. To JAR Aromaty… / Czytaj więcej
Woodeco stawia na strategiczną transformację w chmurze z SAP
Polski przemysł drzewny generuje istotny wkład do gospodarki, ale zmaga się m.in. z rosnącymi koszt… / Czytaj więcej
