Microsoft Dynamics CRM Live
Microsoft, wykorzystując sukces rynkowy systemu Microsoft Dynamics™ CRM 3.0, zaprezentował plan wprowadzenia następnej wersji zestawu produktów Microsoft Dynamics CRM. W jego skład wejdzie nowa oferta oprogramowania udostępnianego w formie usługi, Microsoft Dynamics CRM Live.
Usługa Microsoft CRM Live będzie świadczona i zarządzana przez Microsoft w jego centrach przetwarzania danych Windows Live™. Pozwoli to partnerom szybko i elastycznie zaspokajać potrzeby klientów w zakresie systemów CRM. Wprowadzenie pełnego zakresu produktów Microsoft CRM jest elementem strategii Microsoft związanej z przedsiębiorstwami nazwanej „People-Ready Business”. Nowa usługa Microsoft CRM Live będzie zintegrowana z usługami Microsoft Windows Live oraz Office Live.
Microsoft potwierdził wyjątkowo szybki wzrost poziomu sprzedaży rozwiązania Microsoft Dynamics CRM we wszystkich segmentach rynku i branżach na całym świecie. W ostatnim kwartale na całym świecie przybyło ponad 50 000 nowych użytkowników tego systemu. Obecnie dobiega końca proces wprowadzania na rynek rozwiązania Microsoft CRM w międzynarodowej wersji. W maju pojawiło się ono na rynku chińskim, a w tym kwartale będzie dostępne w Japonii. Na konferencji Worldwide Partner 2006 w Bostonie Microsoft zaprezentował także nowe oprogramowanie o otwartym kodzie źródłowym, przeznaczone do urządzeń przenośnych. Zostanie ono udostępnione w sierpniu tego roku. Microsoft planuje również wydanie nowej wersji oprogramowania integracyjnego, opartego na rozwiązaniu Microsoft BizTalk Server. Pozwoli ono połączyć system Microsoft CRM z aplikacjami ERP i CRM dostarczanymi przez inne firmy, na przykład Siebel, SAP AG i Oracle Corp.
„Wierzymy w możliwości, jakie daje połączenie oprogramowania z usługami. Wprowadzenie na rynek rozwiązania Microsoft Dynamics CRM Live jest jednym z wielu przykładów realizacji naszej wizji w tym zakresie” – powiedział Jacek Chwalisz, Microsoft Dynamics Business Group Lead w polskim oddziale Microsoft. „Microsoft CRM Live umożliwi korzystanie z naszego najlepszego oprogramowania CRM w postaci usługi, a naszym partnerom stworzy nowe możliwości świadczenia usług zaawansowanych”.
W ostatnim czasie Microsoft Dynamics CRM 3.0 cieszy się dużym zainteresowaniem także w Polsce. Świadczą o tym liczne wdrożenia, m.in. w Polskiej Izbie Gospodarczej Importerów Eksporterów i Kooperacji oraz Wielkopolskim Klubie Kapitału wykonane przez IT.integro, a także w firmie telekomunikacyjnej Viktel zaimplementowane przez Combidata oraz u producenta mebli LUMAR wykonane przez Doradztwo Gospodarcze SA.
W kwietniu 2006 roku odbyła się w Polsce premiera najnowszej wersji Microsoft Dynamics CRM 3.0. W seminariach w Krakowie, Poznaniu i Warszawie uczestniczyło około 500 osób. Podczas konferencji o wdrożeniu Microsoft CRM w Grupie Onet.pl opowiedział Dyrektor Zbigniew Pieńkowski, zwracając uwagę na szczególne cechy Microsoft Dynamics CRM, m.in. zorientowanie na klienta, łatwość obsługi i prosty interfejs, wsparcie pracy zespołowej, integrację z pakietem Microsoft Office i Exchange oraz relatywnie niski koszt zakupu i krótki czas wdrożenia.
Partnerzy firmy Microsoft będą mogli wykorzystać rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Live do szybkiego tworzenia i wdrażania rozwiązań w postaci gotowych pakietów, podobnie jak wersje Microsoft CRM instalowane lokalnie oraz udostępniane w hostingu przez partnerów. Usługa Microsoft CRM Live będzie korzystać z tych samych, sterowanych metadanymi narzędzi konfiguracyjnych, które są używane we wszystkich pozostałych wersjach rozwiązania Microsoft CRM. Partnerzy będą więc mogli przygotować aplikacje w postaci gotowych pakietów, a następnie je wdrażać. Korzystając z rozwiązania Microsoft CRM, partnerzy mogą w dowolnej chwili pomóc każdemu klientowi w wyborze najlepszej opcji wdrożenia. W razie potrzeby klient może zmienić opcję wdrożenia na inną, odpowiednią w danej sytuacji.
Dzięki rozwiązaniu Microsoft Dynamics CRM, klienci uzyskują rozbudowane, oparte na rolach funkcje zarządzania kontaktami z klientem, dostępne dla wszystkich pracowników firmy przez dobrze znane interfejsy Microsoft Office oraz Outlook. Dotyczy to zarówno oprogramowania Microsoft CRM udostępnianego w hostingu przez partnerów, jak i nowej usługi Microsoft Dynamics CRM Live – użytkownicy mogą korzystać z systemu przy użyciu rozbudowanego klienta programu Outlook, przeglądarki internetowej (bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania) oraz szerokiego zakresu urządzeń przenośnych. Nowa usługa Microsoft CRM Live będzie umożliwiać konfigurowanie interfejsu użytkownika w szerokim zakresie, zarówno w warstwie aplikacji, jak i na poziomie bazy danych, bez konieczności wpisywania jakiegokolwiek kodu.
Rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Live ma być wprowadzone na rynek północnoamerykański w drugim kwartale 2007 r. Data premiery w innych regionach świata, w tym także w Polsce nie jest jeszcze znana. Microsoft Dynamics CRM Live będzie oferowany jako zestaw usług, na zasadzie miesięcznego abonamentu. System nie ma żadnych ograniczeń co do liczby obsługiwanych użytkowników, ale jego adresatem są przede wszystkim małe firmy, które nie miały dotychczas możliwości korzystania z elastycznych i ekonomicznych rozwiązań CRM. Programy pilotażowe dające partnerom dostęp do nowej usługi Microsoft CRM Live rozpoczną się w drugiej połowie 2006 r.
Źródło: www.microsoft.com
Microsoft potwierdził wyjątkowo szybki wzrost poziomu sprzedaży rozwiązania Microsoft Dynamics CRM we wszystkich segmentach rynku i branżach na całym świecie. W ostatnim kwartale na całym świecie przybyło ponad 50 000 nowych użytkowników tego systemu. Obecnie dobiega końca proces wprowadzania na rynek rozwiązania Microsoft CRM w międzynarodowej wersji. W maju pojawiło się ono na rynku chińskim, a w tym kwartale będzie dostępne w Japonii. Na konferencji Worldwide Partner 2006 w Bostonie Microsoft zaprezentował także nowe oprogramowanie o otwartym kodzie źródłowym, przeznaczone do urządzeń przenośnych. Zostanie ono udostępnione w sierpniu tego roku. Microsoft planuje również wydanie nowej wersji oprogramowania integracyjnego, opartego na rozwiązaniu Microsoft BizTalk Server. Pozwoli ono połączyć system Microsoft CRM z aplikacjami ERP i CRM dostarczanymi przez inne firmy, na przykład Siebel, SAP AG i Oracle Corp.
„Wierzymy w możliwości, jakie daje połączenie oprogramowania z usługami. Wprowadzenie na rynek rozwiązania Microsoft Dynamics CRM Live jest jednym z wielu przykładów realizacji naszej wizji w tym zakresie” – powiedział Jacek Chwalisz, Microsoft Dynamics Business Group Lead w polskim oddziale Microsoft. „Microsoft CRM Live umożliwi korzystanie z naszego najlepszego oprogramowania CRM w postaci usługi, a naszym partnerom stworzy nowe możliwości świadczenia usług zaawansowanych”.
W ostatnim czasie Microsoft Dynamics CRM 3.0 cieszy się dużym zainteresowaniem także w Polsce. Świadczą o tym liczne wdrożenia, m.in. w Polskiej Izbie Gospodarczej Importerów Eksporterów i Kooperacji oraz Wielkopolskim Klubie Kapitału wykonane przez IT.integro, a także w firmie telekomunikacyjnej Viktel zaimplementowane przez Combidata oraz u producenta mebli LUMAR wykonane przez Doradztwo Gospodarcze SA.
W kwietniu 2006 roku odbyła się w Polsce premiera najnowszej wersji Microsoft Dynamics CRM 3.0. W seminariach w Krakowie, Poznaniu i Warszawie uczestniczyło około 500 osób. Podczas konferencji o wdrożeniu Microsoft CRM w Grupie Onet.pl opowiedział Dyrektor Zbigniew Pieńkowski, zwracając uwagę na szczególne cechy Microsoft Dynamics CRM, m.in. zorientowanie na klienta, łatwość obsługi i prosty interfejs, wsparcie pracy zespołowej, integrację z pakietem Microsoft Office i Exchange oraz relatywnie niski koszt zakupu i krótki czas wdrożenia.
Partnerzy firmy Microsoft będą mogli wykorzystać rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Live do szybkiego tworzenia i wdrażania rozwiązań w postaci gotowych pakietów, podobnie jak wersje Microsoft CRM instalowane lokalnie oraz udostępniane w hostingu przez partnerów. Usługa Microsoft CRM Live będzie korzystać z tych samych, sterowanych metadanymi narzędzi konfiguracyjnych, które są używane we wszystkich pozostałych wersjach rozwiązania Microsoft CRM. Partnerzy będą więc mogli przygotować aplikacje w postaci gotowych pakietów, a następnie je wdrażać. Korzystając z rozwiązania Microsoft CRM, partnerzy mogą w dowolnej chwili pomóc każdemu klientowi w wyborze najlepszej opcji wdrożenia. W razie potrzeby klient może zmienić opcję wdrożenia na inną, odpowiednią w danej sytuacji.
Dzięki rozwiązaniu Microsoft Dynamics CRM, klienci uzyskują rozbudowane, oparte na rolach funkcje zarządzania kontaktami z klientem, dostępne dla wszystkich pracowników firmy przez dobrze znane interfejsy Microsoft Office oraz Outlook. Dotyczy to zarówno oprogramowania Microsoft CRM udostępnianego w hostingu przez partnerów, jak i nowej usługi Microsoft Dynamics CRM Live – użytkownicy mogą korzystać z systemu przy użyciu rozbudowanego klienta programu Outlook, przeglądarki internetowej (bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania) oraz szerokiego zakresu urządzeń przenośnych. Nowa usługa Microsoft CRM Live będzie umożliwiać konfigurowanie interfejsu użytkownika w szerokim zakresie, zarówno w warstwie aplikacji, jak i na poziomie bazy danych, bez konieczności wpisywania jakiegokolwiek kodu.
Rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Live ma być wprowadzone na rynek północnoamerykański w drugim kwartale 2007 r. Data premiery w innych regionach świata, w tym także w Polsce nie jest jeszcze znana. Microsoft Dynamics CRM Live będzie oferowany jako zestaw usług, na zasadzie miesięcznego abonamentu. System nie ma żadnych ograniczeń co do liczby obsługiwanych użytkowników, ale jego adresatem są przede wszystkim małe firmy, które nie miały dotychczas możliwości korzystania z elastycznych i ekonomicznych rozwiązań CRM. Programy pilotażowe dające partnerom dostęp do nowej usługi Microsoft CRM Live rozpoczną się w drugiej połowie 2006 r.
Źródło: www.microsoft.com
Najnowsze wiadomości
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
282% więcej wdrożeń AI - jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce
Wzrost liczby pełnych wdrożeń AI o 282% rok do roku pokazuje, że CIO globalnych firm definitywnie w… / Czytaj więcej
Salesforce wprowadza Agentforce 3
Nowe, wirtualne centrum dowodzenia Agentforce Command Center oferuje pełen nadzór nad agentami AI… / Czytaj więcej
Apart stawia na Salesforce
Apart jako pierwsza firma w tej branży w naszym kraju wdrożył rozwiązania technologiczne Sale… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część X
W ciągu dziewięciu poprzednich części szczegółowo przeanalizowaliśmy transformację rynku CRM: od ro… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część IX
W poprzedniej części naszego cyklu przyjrzeliśmy się innowacyjnemu podejściu do wyceny systemów CRM… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część VIII
Dotychczasowe części naszego cyklu pokazały, jak CRM ewoluuje w odpowiedzi na potrzeby rynku i możl… / Czytaj więcej
