Dobrze przeprowadzone wdrożenie WMS może podnieść wydajność logistyki bez zatrzymania sprzedaży — co udowodniła P.B.H. S.A. (marka Quiosque). Przy sieci ponad 140 sklepów i złożonym łańcuchu dostaw firma zintegrowała moduły od finansów po POS i Teneum WMS równolegle migrując dane oraz „przepinając” salony w rytmie doby. Efekty: pełniejsza dostępność towaru online, 60% transakcji w lojalności, a w magazynie outletowym wzrost wydań o 200%. To fundament omnichannel: zwroty, ceny, raporty i skalowalność. W magazynie centralnym: mobilny workflow IT.
| REKLAMA |
 |
Firma z długą historią
P.B.H. S.A. to firma stojąca za Quiosque – uznaną polską marką modową, obecną na rodzimym rynku od ponad dwudziestu pięciu lat. Swoją ofertę kieruje do klientek w przedziale wiekowym 30-50 lat. Skala działalności P.B.H. obejmuje ponad 140 punktów sprzedaży rozsianych po całym kraju, przy czym ponad połowa z nich funkcjonuje jako placówki franczyzowe. Spółka nieustannie inwestuje w rozwój, planując sukcesywne otwieranie nowych lokalizacji. P.B.H. aktywnie współpracuje z dostawcami zarówno z Polski, Unii Europejskiej, jak i regionów Bliskiego oraz Dalekiego Wschodu. Organizacja zatrudnia przeszło 300 pracowników, z czego większość kadry jest bezpośrednio zaangażowana w codzienne operacje w sklepach stacjonarnych.
Geneza projektu
Przedstawiciele firmy poszukiwali nowoczesnego rozwiązania informatycznego jako wsparcia dla dalszego rozwoju. Dotychczas, obok systemu ERP, spółka wykorzystywała szereg aplikacji dedykowanych, które funkcjonowały poza głównym środowiskiem, często dostarczanych przez zewnętrznych wobec ERP partnerów.
Kluczowym wymogiem była zdolność nowego oprogramowania do adaptacji do zadowalająco działającego modelu biznesowego. Równocześnie, system miał za zadanie usprawnić te procesy, które wymagały optymalizacji (szczególnie w obszarach generujących problemy w dotychczasowym ERP) oraz zagwarantować skalowalność pod planowaną ekspansję, zwłaszcza w zakresie mechanizmów sprzedażowych (np. programy lojalnościowe, lepsza obsługa klienta).
Realizacja tych celów wymagała od dostawcy dużej elastyczności i głębokiego zrozumienia specyfiki handlu detalicznego. Dodatkowym wyzwaniem były wyjątkowo krótkie terminy realizacji, podyktowane względami formalno-prawnymi. To oznaczało nie tylko tworzenie niestandardowych funkcjonalności, ale i ich szybkie wdrożenie. Przedstawiciele P.B.H. zdecydowali się na współpracę z Sente, a aspekt logistyczny (przepływ towaru) powierzono firmie doradztwa Bincode.
Cele projektu
Do najważniejszych celów zdefiniowanych na początku realizacji projektu należały:
- rozwój w kierunku omnichannel,
- usprawnienie i automatyzacja procesów sprzedażowych,
- rozwój programów lojalnościowych,
- uruchomienie systemu Teneum WMS w magazynie outletowym,
- usprawnienie mechanizmów wykorzystywanych w magazynie centralnym i umożliwienie ich konfiguracji oraz rozwoju,
- wprowadzenie usprawnień do magazynu głównego w celu podniesienia wydajności pracy.
Kluczowe wyzwania
Harmonogram działań został ściśle określony już na starcie. Kluczowe wyzwanie stanowiło takie zaplanowanie etapów, by terminowa realizacja nie zakłóciła bieżącej działalności operacyjnej. Niezbędnym elementem startu było również sprawne przeniesienie bazy danych z dotychczasowego oprogramowania.
Pierwszy etap współpracy poświęcono na pogłębioną analitykę. Pozwoliło to uwypuklić skalę oraz złożoność struktur P.B.H., uwzględniając rozbudowaną sieć salonów, outletów oraz strukturę zarządczą z 12 kierownikami regionalnymi. Ze względu na dużą różnorodność procesów w poszczególnych jednostkach, priorytetem stało się wypracowanie spójnych standardów wewnątrz firmy oraz precyzyjne zdefiniowanie celów biznesowych.
W dalszej kolejności systematycznie oddawano do użytku kolejne moduły. Jako pierwszy, ze względu na początek roku obrachunkowego przypadający na 1 kwietnia, uruchomiono obszar finansowo-księgowy. Podczas fazy przejściowej pozostałe działy nadal korzystały z poprzedniego rozwiązania, a dane transakcyjne transferowano do nowego systemu w celu ich zaksięgowania. Taka strategia pozwoliła bezpiecznie zweryfikować konfigurację modułów magazynowych i finansowych. Przed finalnym startem udostępniono wersję demonstracyjną do celów szkoleniowych dla personelu. Następnie sukcesywnie „przepinano” poszczególne salony – w ciągu jednej doby kończyły one pracę na starym narzędziu, by następnego dnia działać już w nowym środowisku. Ta metoda pozwoliła w ciągu dwóch miesięcy płynnie objąć nowym systemem całą sieć detaliczną bez przestojów w sprzedaży. Finałem wdrożenia było uruchomienie oprogramowania w magazynach centralnych.
Rozwiązania
Nowy system objął swoim zakresem kluczowe obszary funkcjonowania P.B.H.: WMS, finanse i księgowość (wielozakładowa), hurtownię danych, magazyn outletowy, obsługę punktów sprzedaży (POS), a także obszary zarządzania personelem, controllingu oraz BI.
Realizacja projektu zaowocowała wdrożeniem szeregu funkcjonalności, które realnie podniosły efektywność operacyjną przedsiębiorstwa:
- poszerzenie dostępności towaru w sklepie internetowym – wcześniej oferta online była ograniczona wyłącznie do asortymentu z magazynu centralnego. Dzięki nowemu rozwiązaniu, w e-sklepie udostępniono stany magazynowe z poszczególnych placówek regionalnych. Efektem było podwojenie sprzedaży w kanale e-commerce (wzrost o 100%).
- tablice analityczne w sklepach – system premiowy personelu bazuje na realizacji planów sprzedażowych. Dawniej dane o wynikach docierały do sklepów w plikach Excel z opóźnieniem. Obecnie automatycznie odświeżane tablice dają pracownikom natychmiastowy wgląd w kluczowe wskaźniki, co uczyniło tę funkcję jednym z najpopularniejszych elementów systemu.
- uruchomienie mechanizmów umożliwiających zwrot częściowy – wyeliminowano konieczność kłopotliwego anulowania całych paragonów przy zwrocie pojedynczych sztuk towaru. Nowy mechanizm usprawnił obsługę klienta i zapewnił pełną spójność danych sprzedażowych oraz cenowych.
- program lojalnościowy – nastąpiło przejście ze sztywnego systemu rabatowego na elastyczny model kuponowy. Kartę lojalnościową może teraz otrzymać każda klientka, co zaowocowało tym, że 60% transakcji jest rejestrowanych w systemie. Pozwala to na precyzyjne poznanie preferencji zakupowych i lepsze stymulowanie sprzedaży.
- usprawnienie wymiany informacji o zmianach cen – zastąpiono zbiorcze, obszerne arkusze Excel selektywnymi powiadomieniami. Personel otrzymuje informacje o zmianach cen wyłącznie dla produktów dostępnych fizycznie w danej lokalizacji, co znacząco oszczędza czas pracowników.
- automatyczne raporty sprzedażowe – zastąpienie niespójnych formularzy jednolitym systemem pozwoliło na błyskawiczne generowanie analiz. Jest to kluczowe dla polityki P.B.H., która opiera strategię handlową na bieżącym monitorowaniu trendów zakupowych.
- usprawnienie systemu WMS na magazynie centralnym – dostosowano system do specyfiki pracy P.B.H. (wykorzystanie notebooków na wózkach), tworząc konfigurowalne interfejsy zoptymalizowane pod urządzenia mobilne typu handheld, co otwiera drogę do dalszego rozwoju logistyki.
- uruchomienie systemu Teneum WMS w magazynie outletowym – zastąpiono model ewidencyjny systemem sterującym, który wskazuje magazynierowi konkretną lokalizację towaru. Zmiana ta wyeliminowała dowolność w podejmowaniu decyzji przez operatorów i zwiększyła wydajność wydań o 200%.
Na bazie rozwiązań opracowanych i użytkowanych wcześniej w firmie P.B.H., na potrzeby projektu system Teneum od Sente został rozbudowany o następujące rozwiązania:
- przesunięcia między sklepami (logistyka międzymagazynowa) – usprawniono procesy przesunięć towarowych między poszczególnymi salonami, co jest filarem polityki handlowej firmy,
- zarządzanie cyklem kolekcji – opracowano mechanizm automatycznego przenoszenia wycofywanych kolekcji (np. sezonowych) do sprzedaży internetowej. System skutecznie balansuje dostępność nowości w salonach stacjonarnych z efektywnym uwalnianiem starszego asortymentu poprzez e-Commerce,
- zaawansowany mechanizm rozliczania inwentaryzacji.
Co dalej?
Projekt wdrożeniowy został zakończony, lecz cały czas trwają prace nad rozwojem systemu. Najważniejszym miernikiem sukcesu stał się trzykrotny wzrost przychodów w kanale e-Commerce, osiągnięty dzięki radykalnej poprawie dostępności asortymentu. Cały proces implementacji przebiegł bez ani jednego dnia przestoju w działalności operacyjnej spółki. Dzięki tej inwestycji firma P.B.H. zyskała wysoce elastyczny system Teneum WMS, który w pełni integruje się z siecią salonów stacjonarnych i stanowi fundament dla strategii omnichannel. Obecnie w planach znajduje się uruchamianie następnych modułów, które będą dalej wspierać rozwój marki. Wszystko to udowadnia, że nowoczesna technologia pozwala zrealizować wdrożenie systemu informatycznego dla firm w dobrym stylu.
Źródło: www.sente.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSI Polska, dostawca systemów IT dla logistyki i przemysłu, realizuje wdrożenie systemu zarządzania… / Czytaj więcej
Wdrożenie systemu WMS w dobrym stylu
Dobrze przeprowadzone wdrożenie WMS może podnieść wydajność logistyki bez zatrzymania sprzedaży — c… / Czytaj więcej
Jak Infor ERP LN i automatyzacja magazynu SALMA wyniosły Etisoft na nowy poziom logistyki
Automatyzacja magazynu w Etisofcie pokazuje, że połączenie Infor ERP LN, systemu SALMA i robotów AM… / Czytaj więcej
Strategie kompletacji zamówień w nowoczesnych magazynach
Kompletacja zamówień to jeden z najbardziej pracochłonnych i kosztownych etapów pracy magazynu. To… / Czytaj więcej
Rossmann wdraża nowoczesny system WMS do obsługi e-commerce
Rossmann, lider rynku drogeryjnego w Polsce, wybrał system Astro WMS® do zarządzania operacjami mag… / Czytaj więcej
Firma Rolnex wdraża integrację WMS GO z Wapro ERP
Asseco Business Solutions zakończyło wdrożenie systemu WMS by Asseco w konfiguracji GO i w pełnej i… / Czytaj więcej
