update i CRM w modelu SaaS
W modelu SaaS oprogramowanie jest utrzymywane przez producenta, a klient korzysta z niego poprzez sieć Internet. Pozwala to na całkowite wyeliminowanie kosztów zakupu sprzętu, licencji na system operacyjny czy bazę danych. Update przejmuje również odpowiedzialność za późniejsze modyfikacje systemu, dostosowujące go do zmieniających się potrzeb klienta.
Projekty CRM oparte na rozwiązaniu update.revolution obejmują trzy etapy: ocenę, konfigurację i udoskonalanie systemu. W trakcie oceny, konsultant Update określa cele klienta, procesy biznesowe i moduły potrzebne do ich realizacji. W ramach fazy konfiguracji wspólnie z klientem szczegółowo ustalane są wymagania dotyczące procesów i interfejsów. Jednocześnie przeprowadzane są szkolenia przyszłych użytkowników z obsługi oprogramowania CRM. Gotowy system zostaje uruchomiony po powiązaniu wszystkich źródeł danych, interfejsów i systemów Back Office. Już po rozpoczęciu eksploatacji specjaliści update cyklicznie sprawdzają, czy system spełnia potrzeby klienta i czy nie wymaga dodatkowych zmian. Cały proces wdrożenia update.revolution zajmuje łącznie około 4 tygodni. Co ważne, ryzyko związane z jego wdrożeniem w całości przejmuje producent, a klient nie musi podpisywać wieloletnich kontraktów i płaci jedynie stałą miesięczną opłatę.
„Klient korzystający z update.revolution nie płaci za doradztwo, dostosowanie rozwiązania do jego potrzeb ani pomoc techniczną. Płaci wyłącznie za użytkowanie systemu CRM dostosowanego do jego indywidualnych wymagań” – wyjaśnia Thomas Deutschmann, dyrektor generalny update software AG.Firma update software AG oferuje swój model SaaS w oparciu o trzy poziomy usług: 90°, 180° i 360°. Wybrany poziom usług wpływa m.in. na zakres dostosowania rozwiązania do indywidualnych potrzeb oraz częstotliwość wprowadzania zmian na etapie udoskonalania.
Oprogramowanie update.revolution jest hostowane na dedykowanych serwerach w nowoczesnym centrum przetwarzania danych niemieckiego oddziału firmy IBM w Ehningen pod Stuttgartem, co gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo danych i dostępność systemu.
Rozwiązanie CRM update.revolution dostępne jest w wersjach branżowych dla sektora budowlanego, dostawców materiałów budowlanych i branży produkcyjnej, a także sektora finansowego oraz branży medycznej i farmaceutycznej.
Źródło: www.update.com
Najnowsze wiadomości
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.Najnowsze artykuły
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.

