Protor z systemem CRM
7milowy, firma specjalizująca się we wdrożeniach systemów klasy ERP i CRM, podpisała umowę na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Nowym Klientem jest działająca w segmencie usług IT firma Pretor. Pretor specjalizuje się w kompleksowych usługach IT dla biznesu i jednostek administracji publicznej oraz sprzedaży sprzętu informatycznego.
Od momentu powstania firmy w 1991 roku Pretor przeszedł ogromną drogę rozwoju. Dziś mamy ugruntowaną pozycję na rynku i listę ponad 700 aktywnych Klientów. Stale rosnąca liczba Partnerów oraz rozwijające się struktury wewnętrzne wymagały wdrożenia systemu informatycznego, który będzie nas aktywnie wspierał w relacjach z klientami. Utrzymanie wysokiej jakości obsługi to na obecnym etapie rozwoju priorytet dla naszej firmy. Decyzję o wyborze systemu z rodziny Microsoft podjęliśmy na podstawie pozytywnych doświadczeń z programami tej marki. Nasze środowisko informatyczne w głównej mierze opiera się o aplikacje tego producenta, mamy więc gwarancję, że wszystko będzie ze sobą współdziałać mówi Jacek Stankiewicz, Prezes Zarządu i współwłaściciel Pretor.
7milowy, oprócz wdrożenia standardowych elementów systemu CRM, jest odpowiedzialny za integrację aplikacji z systemem klasy ERP oraz wdrożenie modułu serwisowego. Jego głównym zadaniem w Pretorze jest posprzedażna obsługa klientów – gromadzenie i obsługa zgłoszeń klientów, kwalifikacja zgłoszeń oraz planowanie kolejnych działań sprzedażowych.
Liczę, że moduł serwisowy będzie budował naszą przewagę konkurencyjną. Jego wdrożenie ma umocnić i pogłębić kontakt handlowców z naszymi Klientami, a z drugiej strony zagwarantować nabywcom naszych usług sprawną i fachową obsługę – dodaje Jacek Stankiewicz.
Pretor, po zakończeniu wdrożenia, będzie również korzystać z usług 7milowego w zakresie wsparcia systemu. Konsultanci firmy będą odpowiedzialni m.in. za wspieranie kluczowych użytkowników w korzystaniu z systemu – odpowiedzi na pytania dot. bezpieczeństwa, konfiguracji, wyszukiwania informacji, tworzenia raportów, budowania podstawowych workflow i administracji systemem.
Wsparcie systemu jest niezwykle istotne, gdyż minimalizuje problem niewykorzystywania możliwości systemu przez użytkowników – stąd usługi doradcze w Pretorze. W perspektywie czasu może się również okazać, że do CRM-u należy wprowadzić zmiany polegające na dodawaniu, usuwaniu i modyfikacji atrybutów, formatek czy też raportów. Warto wprowadzać zmiany, gdyż mała zmiana w systemie może znacząco usprawnić działalność przedsiębiorstwa. Oczywiście w ramach wsparcia naszym zadaniem będzie reagowanie na ewentualne sytuacje awaryjne np. odzyskiwanie systemu z backupu – mówi Marek Huk, Lider Zespołu wdrożeń CRM w 7milowym.
Źródło: www.7milowy.pl
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
282% więcej wdrożeń AI - jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce
Salesforce wprowadza Agentforce 3
Apart stawia na Salesforce
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część X
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część IX
