Przejdź do głównej treści

Salesforce wprowadza kolejną generację sztucznej inteligencji Einstein – implementując ją w każdej aplikacji CRM

Katgoria: CRM / Utworzono: 12 wrzesień 2023
Salesforce wprowadza kolejną generację sztucznej inteligencji Einstein – implementując ją w każdej aplikacji CRM
W erze cyfrowej transformacji, Salesforce przenosi innowacje na nowy poziom, wprowadzając rewolucyjne narzędzia Einstein Copilot i Einstein Copilot Studio. Te przełomowe rozwiązania, które zostaną wprowadzone w fazie pilotażowej jesienią tego roku, mają na celu zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy angażują się z klientami i pracownikami, oferując inteligentne, zautomatyzowane i spersonalizowane doświadczenia.

REKLAMA
ASSECO KSEF
 
Einstein Copilot: Twój osobisty asystent w świecie biznesu

Einstein Copilot, nowy i zaufany asystent konwersacyjny, zostanie wbudowany w każdą aplikację Salesforce, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym i otrzymywanie trafnych odpowiedzi opartych na bezpiecznych danych przechowywanych w Salesforce Data Cloud. Asystent ten nie tylko odpowiada na zapytania, ale także proaktywnie sugeruje dodatkowe działania, takie jak stworzenie planu działania po rozmowie handlowej lub opracowanie nowego artykułu edukacyjnego.

Einstein Copilot Studio: Twoje centrum do tworzenia spersonalizowanych rozwiązań AI

Dla firm pragnących przejść krok dalej, Einstein Copilot Studio oferuje narzędzia do tworzenia niestandardowych aplikacji opartych na AI, które mogą przyspieszyć proces sprzedaży i poprawić obsługę klienta. Umożliwia to automatyzację wielu zadań biznesowych, od tworzenia stron internetowych po przekształcanie podpowiedzi w języku naturalnym w kod, a także integrację z popularnymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Slack, WhatsApp czy SMS.

Bezpieczeństwo i prywatność na pierwszym miejscu

Oba rozwiązania będą działać w ramach Einstein Trust Layer, bezpiecznej architektury AI wbudowanej natywnie w produkty Salesforce. Dzięki temu zespoły mogą generować wyniki o wyższej jakości, opierając się na danych klientów, zachowując jednocześnie najwyższe standardy bezpieczeństwa i prywatności.

Słowo od lidera

Marc Benioff, prezes i dyrektor generalny Salesforce, podkreślił, że "w nowym świecie każdy może być Einsteinem". Dodał, że te innowacje ułatwią wprowadzenie zaufanej sztucznej inteligencji do przepływu pracy w każdym biznesie, niezależnie od jego wielkości czy branży.

Einstein Copilot w akcji: Przyszłość jest teraz

Einstein Copilot nie jest tylko teoretycznym konceptem. Już teraz oferuje konkretne rozwiązania w różnych obszarach biznesowych, takich jak sprzedaż, obsługa klienta, marketing, a nawet specyficzne branże, takie jak finanse czy opieka zdrowotna. Dzięki inteligentnym funkcjom, takim jak analiza konta klienta, automatyczne generowanie e-maili sprzedażowych czy tworzenie spersonalizowanych stron docelowych, Einstein Copilot zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy prowadzą swoje działania.

Einstein Copilot Studio: Narzędzie dla innowatorów

Einstein Copilot Studio jest przeznaczony dla firm, które chcą iść o krok dalej, oferując narzędzia do tworzenia i dostosowywania asystentów AI, które mogą być zintegrowane nie tylko z aplikacjami Salesforce, ale także z innymi kanałami skierowanymi do konsumentów. Dzięki funkcjom takim jak Prompt Builder i Skills Builder, firmy mogą tworzyć spersonalizowane rozwiązania AI, które są dopasowane do ich marki i stylu komunikacji, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej.

Dołącz do rewolucji AI z Salesforce

Zapraszamy do dołączenia do rewolucji AI z Salesforce, gdzie każdy może być Einsteinem. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc w przekształceniu Twojego biznesu w inteligentną organizację przyszłości.

Źródło: Salesforce

Najnowsze wiadomości

Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
BPSCEuropejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
SymfoniaOd 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
accevoCyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
PSINowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
TODIS ConsultingWdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
TODISWdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.

Przeczytaj Również

282% więcej wdrożeń AI - jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce

Wzrost liczby pełnych wdrożeń AI o 282% rok do roku pokazuje, że CIO globalnych firm definitywnie w… / Czytaj więcej

Salesforce wprowadza Agentforce 3

Nowe, wirtualne centrum dowodzenia Agentforce Command Center oferuje pełen nadzór nad agentami AI… / Czytaj więcej

Apart stawia na Salesforce

Apart  jako pierwsza firma w tej branży w naszym kraju wdrożył rozwiązania technologiczne Sale… / Czytaj więcej

10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część X

W ciągu dziewięciu poprzednich części szczegółowo przeanalizowaliśmy transformację rynku CRM: od ro… / Czytaj więcej

10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część IX

W poprzedniej części naszego cyklu przyjrzeliśmy się innowacyjnemu podejściu do wyceny systemów CRM… / Czytaj więcej

10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część VIII

Dotychczasowe części naszego cyklu pokazały, jak CRM ewoluuje w odpowiedzi na potrzeby rynku i możl… / Czytaj więcej