| REKLAMA |
 |
Agentforce 2dx wprowadza również nowy zestaw narzędzi low-code i pro-code, które umożliwiają deweloperom szybkie konfigurowanie, testowanie i wdrażanie Agentforce. W połączeniu z zaawansowaną analityką pozwalają one zespołom monitorować, debugować i optymalizować wydajność agentów w czasie rzeczywistym. Aby ułatwić eksperymentowanie z tymi narzędziami, Salesforce oferuje Agentforce Developer Edition – bezpłatne środowisko, w którym deweloperzy mogą prototypować agentów i korzystać z możliwości Data Cloud - hiperskalowalnego silnika danych Salesforce.
Dodatkowo Salesforce ogłosił premierę AgentExchange – zaufanej platformy handlowej i społeczności Agentforce, zintegrowanej z Salesforce. Otwiera ona nowe możliwości dla partnerów biznesowych, którzy mogą uczestniczyć w dynamicznie rozwijającym się rynku cyfrowej pracy o wartości 6 bilionów dolarów. AgentExchange przyspieszy wdrażanie Agentforce, oferując bogatą bibliotekę gotowych szablonów i akcji, oszczędzając czas i zasoby firm oraz umożliwiając partnerom sprzedaż ich komponentów i czerpanie zysków z rosnącego rynku agentów AI. Platforma startuje z ponad 200 partnerami i setkami gotowych akcji, które przeszły rygorystyczne testy bezpieczeństwa i zostały ocenione przez klientów.
Dlaczego ma to znaczenie: 96% deweloperów uważa, że agenci AI pozytywnie zmienią ich doświadczenia. Agentowa sztuczna inteligencja reprezentuje kolejną ewolucję automatyzacji, w której agenci napędzani sztuczną inteligencją działają niezależnie aby wykonywać zadania, podejmować decyzje i optymalizować przepływy pracy bez ciągłego nadzoru ze strony człowieka. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów AI, które wymagają ręcznych podpowiedzi lub sztywnego programowania, agentowa sztuczna inteligencja dynamicznie reaguje na bieżące dane i zmieniające się potrzeby biznesowe. Najnowsze ulepszenia agentowej sztucznej inteligencji Salesforce stanowią duży skok w sposobie, w jaki organizacje integrują agentów z codziennymi operacjami. Poprzez osadzenie AI w aplikacjach, przepływach pracy i procesach, agenci AI gotowi do pracy w przedsiębiorstwach nie tylko pomagają, ale i działają.
Co nowego?
Orkiestracja Agentforce w dowolnym środowisku lub systemie
Wdrażanie autonomicznych agentów dla każdej interakcji z klientem i pracownikiem wymagało złożonej strategii. Teraz administratorzy i deweloperzy mają jeszcze więcej możliwości osadzania Agentforce w dowolnym miejscu i dostosowywania go do każdego przypadku użycia dzięki nowym narzędziom, takim jak:
Agentforce zawiera nowe narzędzia pro-code i low-code, które pomagają administratorom i programistom w tworzeniu pomysłów, budowaniu, wdrażaniu i nadzorowaniu Agentforce. Narzędzia te są częścią głęboko zunifikowanej platformy Salesforce, dzięki czemu są w pełni zintegrowane z przepływami pracy, z których deweloperzy korzystają na co dzień takich, jak np. DevOps Center i interfejs wiersza poleceń (CLI).
Dodatkowo Salesforce ogłosił premierę AgentExchange – zaufanej platformy handlowej i społeczności Agentforce, zintegrowanej z Salesforce. Otwiera ona nowe możliwości dla partnerów biznesowych, którzy mogą uczestniczyć w dynamicznie rozwijającym się rynku cyfrowej pracy o wartości 6 bilionów dolarów. AgentExchange przyspieszy wdrażanie Agentforce, oferując bogatą bibliotekę gotowych szablonów i akcji, oszczędzając czas i zasoby firm oraz umożliwiając partnerom sprzedaż ich komponentów i czerpanie zysków z rosnącego rynku agentów AI. Platforma startuje z ponad 200 partnerami i setkami gotowych akcji, które przeszły rygorystyczne testy bezpieczeństwa i zostały ocenione przez klientów.
Firmy mają dziś więcej pracy niż pracowników, a Agentforce wkracza, aby wypełnić tę lukę. Rozszerzając cyfrową siłę roboczą poza sam CRM, sprawiamy, że firmy mogą łatwiej niż kiedykolwiek osadzić agentową sztuczną inteligencję w dowolnym przepływie pracy lub aplikacji, aby obsługiwać rutynowe zadania, wspomagać pracowników i łączyć się z klientami. Dzięki głębokiej integracji z cyfrową platformą pracy Salesforce, dyrektorzy ds. informatyki, liderzy IT i programiści mogą płynnie tworzyć agentów i automatyzować pracę w dowolnym miejscu, zwiększając tym samym wydajność, napędzając innowacje i odblokowując nowe możliwości na wartym 6 bilionów dolarów cyfrowym rynku pracy”. - komentuje Adam Evans, EVP i GM platformy AI Salesforce
Dlaczego ma to znaczenie: 96% deweloperów uważa, że agenci AI pozytywnie zmienią ich doświadczenia. Agentowa sztuczna inteligencja reprezentuje kolejną ewolucję automatyzacji, w której agenci napędzani sztuczną inteligencją działają niezależnie aby wykonywać zadania, podejmować decyzje i optymalizować przepływy pracy bez ciągłego nadzoru ze strony człowieka. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów AI, które wymagają ręcznych podpowiedzi lub sztywnego programowania, agentowa sztuczna inteligencja dynamicznie reaguje na bieżące dane i zmieniające się potrzeby biznesowe. Najnowsze ulepszenia agentowej sztucznej inteligencji Salesforce stanowią duży skok w sposobie, w jaki organizacje integrują agentów z codziennymi operacjami. Poprzez osadzenie AI w aplikacjach, przepływach pracy i procesach, agenci AI gotowi do pracy w przedsiębiorstwach nie tylko pomagają, ale i działają.
Co nowego?
Orkiestracja Agentforce w dowolnym środowisku lub systemie
Wdrażanie autonomicznych agentów dla każdej interakcji z klientem i pracownikiem wymagało złożonej strategii. Teraz administratorzy i deweloperzy mają jeszcze więcej możliwości osadzania Agentforce w dowolnym miejscu i dostosowywania go do każdego przypadku użycia dzięki nowym narzędziom, takim jak:
- Agentforce API: Zintegruj Agentforce z back-endowymi procesami, innymi systemami i bezpośrednio z aplikacjami dzięki nowemu Agentforce API. Przykładowo, klienci mogą uruchomić agenta po utworzeniu zamówienia ERP lub uruchomić automatyzację procesu aplikacji pożyczkowej w celu sprawdzenia, czy dokumenty zawierają wymagane informacje.
- Agentforce Invocable Actions: Agentforce może być teraz osadzony w logice biznesowej Salesforce takiej jak Flow i Apex. Pozwala to klientom łączyć klasyczną automatyzację przepływu pracy z rozumowaniem agentowym. Przykładowo, klienci mogą uruchomić agenta, gdy szansa zakupowa przejdzie do określonego etapu, aby przeanalizować najlepsze kolejne kroki i uruchomić aktualizacje wiadomości e-mail lub akceptacje stosownie do tego.
- MuleSoft dla Agentforce: MuleSoft Topic Center pozwala programistom używać języka naturalnego do tworzenia zagadnień i akcji Agentforce z interfejsów API MuleSoft. MuleSoft API Catalog upraszcza tworzenie agentów AI poprzez scentralizowanie dostępu do różnych interfejsów API z MuleSoft, Salesforce i Heroku w ramach Agentforce. Zapewnia bezpieczne, zarządzane centrum dla administratorów, aby mogli oni szybko rozszerzyć możliwości agenta o gotowe tematy i akcje z różnych ekosystemów. Konektor MuleSoft Agentforce umożliwia programistom integrację Agentforce z istniejącymi przepływami pracy, umożliwiając interfejsom API i integracjom uruchamianie agentów w celu wzbogacania danych i wykonywania akcji w różnych systemach.
- Kroki Agentforce w Slack Workflow Builder: Umożliwia programistom osadzanie Agentforce w automatyzacjach nocode w Slack. Wyzwalanie Agentforce ze zdarzeń Slack i przekazywanie kontekstu konwersacji Slack do Agentforce bez konieczności polegania na działaniach inicjowanych przez użytkownika.
- Szablon pracownika Agentforce: Łatwe wdrażanie Agentforce dla przypadków użycia pracowników w Slack i Salesforce dzięki nowemu szablonowi Agentforce. Szablon Agentforce Employee Template umożliwia tworzenie wielu agentów pracowniczych, które można skonfigurować i wdrożyć w dowolnej linii biznesowej.
- Agentforce Surfaces: Inteligentne dostarczanie bogatych treści w ramach Agentforce we wszystkich kanałach. Inteligentne dodawanie dynamicznych, interaktywnych komponentów i mediów, które są specyficzne dla kanału i konkretnego urządzenia, aby lepiej dostosować sposób wyświetlania Agentforce w różnych kanałach.
- Agentforce Cards: Osadzaj komponenty internetowe Lightning w odpowiedzi na działania Agentforce. Ponownie wykorzystaj istniejące komponenty Salesforce, aby nadać Agentforce więcej kontekstu, informacji i funkcjonalności.
- Tableau Semantics: Tworzenie przejrzystych i zorganizowanych struktur danych - modeli semantycznych - które Agentforce może wykorzystać. Tableau wzbogaca agentów o kontekst biznesowy w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą dostarczać dokładniejszych informacji i odpowiedzi
Agentforce zawiera nowe narzędzia pro-code i low-code, które pomagają administratorom i programistom w tworzeniu pomysłów, budowaniu, wdrażaniu i nadzorowaniu Agentforce. Narzędzia te są częścią głęboko zunifikowanej platformy Salesforce, dzięki czemu są w pełni zintegrowane z przepływami pracy, z których deweloperzy korzystają na co dzień takich, jak np. DevOps Center i interfejs wiersza poleceń (CLI).
Źródło: Salesforce
Najnowsze wiadomości
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Europejski przemysł średniej wielkości wie, że cyfryzacja jest koniecznością, ale wciąż nie nadąża za tempem zmian. Ponad 60% firm ocenia swoje postępy w transformacji cyfrowej jako zbyt wolne, mimo rosnącej presji konkurencyjnej, regulacyjnej i kosztowej. Raport Forterro pokazuje wyraźną lukę między świadomością potrzeby inwestycji w chmurę, ERP i AI a realną zdolnością do ich wdrożenia – ograniczaną przez braki kompetencyjne, budżety i gotowość organizacyjną.
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biznesie. Od tego dnia przedsiębiorcy zaczynają posługiwać się wspólnym standardem we wzajemnej wymianie dokumentów – fakturą ustrukturyzowaną, znaną jako FA(3) lub po prostu faktura KSeF.
Smart Factory w skali globalnej: jak MOWI porządkuje produkcję dzięki danym w czasie rzeczywistym
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Cyfryzacja produkcji w skali globalnej wymaga dziś spójnych danych, jednolitych standardów i decyzji podejmowanych w czasie rzeczywistym. W środowisku rozproszonych zakładów produkcyjnych tradycyjne raportowanie i lokalne narzędzia IT przestają wystarczać. Przykład MOWI pokazuje, jak wdrożenie rozwiązań Smart Factory i systemu MES może uporządkować zarządzanie produkcją w wielu lokalizacjach jednocześnie, zwiększając przejrzystość procesów, efektywność operacyjną oraz stabilność jakości.
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś sparaliżowanie kluczowych systemów biznesowych, przejęcie kontroli nad danymi i wymuszenie kosztownych decyzji pod presją czasu. System ERP, jako centralny punkt zarządzania finansami, produkcją i logistyką, stał się dla cyberprzestępców najbardziej atrakcyjnym celem. Ten artykuł pokazuje, dlaczego tradycyjne zabezpieczenia przestają wystarczać i jak realnie chronić ERP przed atakami, które mogą zatrzymać firmę z dnia na dzień.
PSI automatyzuje logistykę Rossmanna: Wdrożenie WMS i MFC w Czechach
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Nowoczesne centrum logistyczne Rossmann w Czechach to przykład, jak strategiczne inwestycje w automatykę i systemy IT wspierają skalowanie biznesu w handlu detalicznym. Projekt realizowany przez PSI Polska obejmuje wdrożenie zaawansowanego systemu WMS oraz sterowania przepływem materiałów, tworząc w pełni zintegrowane środowisko dla obsługi rosnących wolumenów sprzedaży i dynamicznego rozwoju e-commerce. To wdrożenie pokazuje, jak technologia staje się fundamentem efektywnej, przyszłościowej logistyki.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. To inwestycja, która ma zrewolucjonizować procesy, zwiększyć efektywność i dać przewagę konkurencyjną. Jednak droga do sukcesu jest pełna potencjalnych pułapek. Wielu menedżerów obawia się nieprzewidzianych kosztów, oporu zespołu czy niedopasowania systemu do realnych potrzeb. Jak zminimalizować to ryzyko? Kluczem jest solidne przygotowanie. Zanim padnie słowo „wdrażamy”, konieczne jest przeprowadzenie trzech fundamentalnych etapów: warsztatów analitycznych, sesji discovery oraz analizy przedwdrożeniowej ERP. To nie są zbędne formalności, ale fundament, na którym zbudujesz sukces całego projektu.
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocześnienia procesów biznesowych, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne i technologiczne. Aby nowy system ERP zaczął efektywnie wspierać działalność organizacji, kluczowe jest odpowiednie przygotowanie danych, które muszą zostać bezpiecznie i precyzyjnie przeniesione ze starego systemu. Migracja danych ERP to skomplikowany proces, wymagający zarówno zaawansowanej wiedzy technologicznej, jak i dokładnego planowania na poziomie strategicznym. W tym artykule przybliżymy najlepsze metody, wskażemy najczęstsze ryzyka oraz podpowiemy, jak przeprowadzić migrację krok po kroku.
Strategiczna przewaga czy kosztowny mit? Kto wygrywa dzięki chmurze?
Chmura miała być odpowiedzią na wyzwania sektora finansowego: przestarzałą infrastrukturę, rozproszone dane, rosnące oczekiwania klientów i klientek. Dziś korzysta z niej już 91% instytucji, a mimo to tylko nieliczne mówią o realnych efektach. Zaledwie 12% firm maksymalizuje potencjał chmury – tworzy skalowalne platformy, wdraża GenAI, monetyzuje dane. Reszta? Często grzęźnie w kosztach, integracjach i braku kompetencji. Różnica nie tkwi w technologii, ale w strategii – i to ona może zadecydować o miejscu w sektorze, który właśnie wchodzi w kolejną fazę transformacji.
282% więcej wdrożeń AI - jak CIO wchodzą w erę skalowania według Salesforce
Wzrost liczby pełnych wdrożeń AI o 282% rok do roku pokazuje, że CIO globalnych firm definitywnie w… / Czytaj więcej
Salesforce wprowadza Agentforce 3
Nowe, wirtualne centrum dowodzenia Agentforce Command Center oferuje pełen nadzór nad agentami AI… / Czytaj więcej
Apart stawia na Salesforce
Apart jako pierwsza firma w tej branży w naszym kraju wdrożył rozwiązania technologiczne Sale… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część X
W ciągu dziewięciu poprzednich części szczegółowo przeanalizowaliśmy transformację rynku CRM: od ro… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część IX
W poprzedniej części naszego cyklu przyjrzeliśmy się innowacyjnemu podejściu do wyceny systemów CRM… / Czytaj więcej
10 Trendów CRM, które zmienią rynek w 2025 roku – część VIII
Dotychczasowe części naszego cyklu pokazały, jak CRM ewoluuje w odpowiedzi na potrzeby rynku i możl… / Czytaj więcej
