| 23 | edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności. |
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
CRM na iPhone
Firma update software AG, austriacki producent rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami, wprowadziła do swojej oferty moduł update.seven touch, który pozwala na korzystanie z systemu CRM za pośrednictwem telefonu Apple iPhone. Aplikacja działa w trybie online pod przeglądarką internetową Safari. Mobilni użytkownicy mogą dotrzeć do potrzebnych danych za pomocą kilku dotknięć ekranu swojego urządzenia.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
SAP CRM dla 200 000 klientów
Wolters Kluwer Polska (WKP) to największy w kraju wydawca profesjonalnych informacji z zakresu prawa i biznesu. Głównym przedmiotem działalności wydawniczej firmy jest publikacja książek i czasopism, a także przygotowywanie i zarządzanie specjalistycznymi serwisami internetowymi. Firma od wielu lat korzysta z systemu SAP ERP, którego wdrożenie realizowało również BCC. Obecnie konsultanci BCC wdrażają rozwiązanie SAP CRM w wersji 5.0, które będzie wspomagać zarządzanie relacjami z ponad 200 000 klientów – odbiorców publikacji i usług WKP.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Protor z systemem CRM
7milowy, firma specjalizująca się we wdrożeniach systemów klasy ERP i CRM, podpisała umowę na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. Nowym Klientem jest działająca w segmencie usług IT firma Pretor. Pretor specjalizuje się w kompleksowych usługach IT dla biznesu i jednostek administracji publicznej oraz sprzedaży sprzętu informatycznego.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Nowe funkcje CRM w SAP All In One
Firma SAP AG zaprezentowała nowe funkcjonalności zarządzania kontaktami z klientami, wchodzące w skład systemu ERP - SAP® Business All-in-One, dedykowanego przedsiębiorstwom średniej wielkości. Moduły te oparte są aplikacji SAP® Customer Relationship Management (CRM) w jego najnowszej wersji - 2007.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Bayer MaterialScience z systemem SAP CRM
Firma SAP AG poinformowała, że Bayer MaterialScience — oddział firmy Bayer AG i jeden z największych światowych producentów tworzyw sztucznych, wybrał najnowszą wersję aplikacji SAP® Customer Relationship Management (SAP CRM) by zapewnić najwyższy standard obsługi klientów przez działy sprzedaży. Głównymi czynnikami, które wpłynęły na wybór rozwiązania SAP przez Bayer MaterialScience, były prostota interfejsu użytkownika aplikacji SAP CRM 2007 oraz wykorzystanie zintegrowanej platformy przetwarzania procesów biznesowych.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
SAP CRM i BlackBerry
Firmy SAP AG oraz Research in Motion (RIM) poinformowały o nawiązaniu współpracy partnerskiej, która ma na celu zapoczątkowanie nowej ery mobilności w przedsiębiorstwach. Platforma bezprzewodowa BlackBerry zmieniła już sposób używania poczty elektronicznej. Firmy SAP i RIM wprowadzą dodatkowo możliwość korzystania z aplikacji SAP CRM, przy zachowaniu równie wysokiego poziomu niezawodności oraz przyjazności dla użytkownika.
Fild.NET - spółka specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów biznesowych średnich i dużych przedsiębiorstw w oparciu o oprogramowanie Microsoft - wdrożyła w GWJ Finanse SA system Microsoft Dynamics - Szczegóły
- Kategoria: CRM
Cztery Czwarte z komplekoswym CRM-em
Renomowana warszawska agencja reklamowa Cztery Czwarte Sp. z o.o. zdecydowała się na wdrożenie systemu CRM7 jako jedynej aplikacji w pełni korespondującej ze specyfiką jej funkcjonowania. System CRM7, oprócz podstawowych funkcjonalności CRM takich jak zarządzanie bazą danych oraz kontaktami, zawiera w sobie bardzo rozbudowany moduł zarządzania projektami.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Salesforce.com integruje się z Google
Google poinformował o utworzeniu nowego projektu Salesforce for Google Apps powstałego w wyniku integracji swojego pakietu aplikacji internetowych z zestawem aplikacji typu CRM, umożliwiającym zarządzanie relacjami z klientami, oferowanym przez serwis salesforce.com
Wola Info podpisała z Kredyt Bankiem i Towarzystwem Ubezpieczeń i Reasekuracji Warta umowę na wdrożenie systemu do zarządzania relacjami z klientam - - Szczegóły
- Kategoria: CRM
Lewiatan postawił na ITCube CRM
Lewiatan Kujawy Sp. z o.o. po długich poszukiwaniach odpowiedniego produktu na Rynku systemów klasy CRM zdecydował o wdrożeniu oprogramowania ITCube CRM. Główne wymagania jakie stawiano przed systemem to: możliwość koordynowania pracy biura oraz mobilnych handlowców, możliwość dokładnego opisu kontrahentów oraz obsługiwanych sklepów, odwzorowanie w systemie procedur istniejącyh w firmie oraz ścisła integracja z systemem sprzedażowym SYMFONIA. Kluczowa okazała się wymiana danych, która odbywa się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem tabel pośrednich w bazie systemu ITCube CRM oraz raportów, stworzonych przez autoryzowanego, złotego partnera firmy SAGE. Zapis do bazy systemu SYMFONIA odbywa sie więc w 100% zgodnie z wymogami firmy SAGE.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Microsoft Dynamics CRM w firmie konsultingowej
7milowy, dostawca rozwiązań wspierających zarządzanie w małych i średnich przedsiębiorstwach, zakończył w marcu implementację systemu Microsoft Dynamics CRM u kolejnego Klienta. Nabywcą usług wdrożeniowych jest firma KC Consulting zajmująca się dostarczaniem rozwiązań zarządzania drukiem oraz szeroko rozumianą integracją systemów informatycznych.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Grand Prix CRM 2007 roku dla enova!
W dniu 11 marca 2008 firma Soneta Sp. z o.o. – producent oprogramowania dla Biznesu enova – zdobyła I miejsce w konkursie organizowanym w przez ABG Centrum Promocji Biznesu na najlepszą aplikację CRM 2007 roku! Nagrodę w imieniu firmy Soneta odebrał Zbigniew Boguś Kierownik Modułu enova CRM, który stwierdził: „nie traktuję tego wyróżnienia jako ukoronowania pracy, ale jako etap w rozwoju naszej aplikacji i motywację do dalszych udoskonaleń!”.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Mobilny Microsoft Dynamics CRM
Microsoft poinformował o wprowadzeniu na rynek serwisu stworzonego przez firmę Logotec Engineering, umożliwiającego mobilne korzystanie z systemu Microsoft Dynamics CRM. Serwis umożliwia tworzenie mobilnych odpowiedników oprogramowania CRM, dzięki którym użytkownik uzyskuje dostęp do danych za pośrednictwem urządzeń mobilnych wyposażonych w system Windows Mobile.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
TP SA stawia na OUTBOX w zakresie CRM
Outbox zawarł i rozpoczął realizację umowy ramowej z Telekomunikacją Polską SA, największym operatorem telekomunikacyjnym w Europie Środkowej. W ramach kontraktu Outbox będzie wspierał operatora w zakresie usług informatycznych dotyczących relacji z Klientami (CRM). Umowę zawarto na maksymalną kwotę 20 mln złotych.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
ITCube CRM zintegrowany z Symfonią w EMERSON-ie
Emerson Network Power - Polski oddział globalnego lidera w dziedzinie Business-Critical ContinuityTM - gwarantowaniu ciągłości funkcjonowania systemów o krytycznym znaczeniu dla przedsiębiorstwa wdrożył system ITCube CRM - jedyny na Polskim rynku system klasy CRM w pełni zintegrowany z systemem Symfonia.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Contact Center oraz CRM w Invest Banku
Wdrażany w Invest Banku SA system Comarch CRM Contact Center jest rozwiązaniem wspierającym pracę konsultantów Contact Center, należącym do platformy Comarch CRM, która była nagradzana jako najnowocześniejsze rozwiązanie informatyczne klasy CRM.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Rader wybiera CRM7
Wyspecjalizowany dostawca kół i zestawów kołowych, firma Rader, po szczegółowej weryfikacji rynku CRM, podpisała umowę z poznańską firmą more7 Polska. CRM7 swoją bogata funkcjonalnością oraz łatwością integracji z systemami ERP, okazał się jedynym produktem w pełni wychodzącym naprzeciw wymaganiom klienta. Jednym z elementów wdrożenia jest integracja z wiodącym na rynku systemem finansowo - księgowym.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Nowa wersja Microsoft Dynamics CRM wkrótce na rynku
Microsoft poinformował o zakończeniu prac nad nową wersją Microsoft Dynamics CRM, znaną pod kodową nazwą „Titan”. Nowa wersja produktu będzie oferowana w dwóch wersjach: Microsoft Dynamics CRM 4.0, jako usługa świadczona przez autoryzowanego partnera Microsoft oraz jako aplikacja do samodzielnego zainstalowania w firmie.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
SAP prezentuje rozwiązanie CRM nowej generacji
Firma SAP AG =przedstawiła najnowszą wersję rozwiązania SAP® Customer Relationship Management (SAP CRM – Zarządzanie relacjami z klientami), ważnego elementu pakietu SAP® Business Suite. Nowy, przełomowy produkt jest prosty w obsłudze, a jednocześnie na tyle funkcjonalny, by umożliwiać rozwiązywanie konkretnych wyzwań biznesowych. Został on zaprojektowany we współpracy z kluczowymi klientami oraz partnerami SAP.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
CryoFlex z systemem firmy More7
CryoFlex Poland pionier w dziedzinie kriochirurgii , po długim poszukiwaniu zdecydował się na system poznańskiej firmy more7 Polska. Bogata funkcjonalność CRM7 i doświadczenie na rynku CRM wyszły naprzeciw dużym wymaganiom , jakie postawił CryoFlex. Zoptymalizowany proces wdrożenia oraz profesjonalizm w obsłudze pozwoli na szybkie i sprawne uruchomienie CRM7 w firmie klienta!
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Oracle liderem CRM w Europie Zachodniej
W swoim najnowszym raporcie „Western Europe CRM Applications Competitive Analysis 2007” firma IDC podaje, że Oracle jest największym zachodnioeuropejskim dostawcą systemów do zarządzania kontaktami z klientem (Customer Relationship Management — CRM). Według raportu firma Oracle miała w 2006 r. 15-procentowy udział w zachodnioeuropejskim rynku tych aplikacji, o wartości 2,2 mld EUR. W badaniach oceniano największych dostawców systemów CRM w różnych kategoriach — z podziałem na kraje, zakresy funkcjonalności, wielkość klientów i oferowane modele wdrażania.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
update zwycięzcą CRM Excellence Test
update software AG, wiodący europejski producent rozwiązań CRM z siedzibą w Wiedniu, obecny również w Polsce poprzez oddział – firmę update CRM S.A., uzyskał pierwsze miejsce w CRM Excellence Test 2007 ze swoim rozwiązaniem CRM update.seven. Test porównawczy został przeprowadzony przez Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH – Zrzeszenie na rzecz Testowania Oprogramowania, oraz konsultanta biznesowego z dziedziny CRM, Stephana Bauriedel .
Clix Software Sp. z o.o., firma specjalizująca się w tworzeniu oprogramowania - Szczegóły
- Kategoria: CRM
CRM firmy more7 zdobywa kolejnych klientów
Firma mor7 poinformowła o trzech nowych wdrożeniach flagowego rozwiązania - systemu CRM7.
Do grona klientów dołączyły firmy: MPS Sp. z o.o., Time Work oraz Data System.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Gruner + Jahr decyduje się na update CRM
Gruner+Jahr Polska – wydawca m.in. takich tytułów jak „Gala”, „Claudia”, „Glamour” i „National Geographic” – podjął decyzję o wyborze rozwiązania CRM update.seven firmy update CRM S.A.. Wersja branżowa systemu CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami) dla Mediów zostanie wdrożona w działach sprzedaży i marketingu G+J.- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Polkomtel wybiera Oracle Siebel CRM
Oracle Polska informuje, że w firmie Polkomtel SA rozpoczęło się wdrożenie rozwiązania do obsługi klienta i zarządzania sprzedażą opartego na systemie Oracle Siebel CRM. Jest to już druga w ostatnim czasie - po wdrożeniu w ITI Neovision - implementacja tego systemu, która po ukończeniu będzie jedną z największych instalacji Siebel CRM w Polsce.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Infovide-Matrix będzie wdrażać rozwiązanie update CRM
Infovide-Matrix S.A. – wiodący dostawca usług konsultingowych i innowacyjnych rozwiązań IT, lider polskiego rynku CSI (Consulting & Solutions Implementation) – oraz spółka update CRM S.A. – czołowy europejski dostawca rozwiązań CRM – podpisały umowę partnerską. W ten sposób Infovide-Matrix poszerza zakres świadczonych usług o sprzedaż licencji i wdrożenia rozwiązania CRM update.seven. Natomiast update CRM dzięki porozumieniu rozwija sieć sprzedaży i kompetencji wdrożeniowych w Polsce.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Termolan wybiera CRM firmy Logotec
Firma Termolan Sp. z o.o. z sukcesem zakończyła wdrożenie systemu CRM służącego do zarządzania relacjami z Klientem ( Logotec CRM9000 WE). Oprócz implementacji typowych funkcji CRM wzbogaconych o zarządzanie dokumentami i przepływem informacji, zbudowany został interfejs do wykorzystywanego przez Termolan systemu klasy ERP – Alfa. Zakres integracji dotyczył uwspólnienia kartoteki kontrahentów, faktur sprzedażowych oraz płatności.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Comarch Loyalty Management w Alma Market
Comarch Loyalty Management, jeden z najbardziej zaawansowanych technologicznie i funkcjonalnie systemów do obsługi programów lojalnościowych na świecie, został wdrożony w sieci delikatesów Alma. Zapewni on wsparcie realizacji prestiżowego programu lojalnościowego - Klubu Konesera, który skierowany jest do najlepszych klientów sieci.
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Softwaremind wspiera sprzedaż w Sferii
Ze względu na plany dynamicznego rozwoju oraz działania mające na celu intensyfikację sprzedaży firma Sferia S.A. poszukiwała rozwiązania, którego zadaniem będzie efektywne zarządzanie sprzedażą w różnych kanałach. Rozwiązanie miało zapewnić technologiczne wsparcie dla rosnącego biznesu i stale wzrastającej liczby Klientów. Firma wybrała System Wsparcia Sprzedaży firmy Software Mind
- Szczegóły
- Kategoria: CRM
Fellowes SA wybrało ITCube CRM
Firma ICsolutions zakończyła wdrożenie autorskiego systemu ITCube CRM w firmie Fellowes S.A. Fellowes S.A. to polski oddział miedzynarodowej firmy (posiadającej oddziały w ponad 70 krajach) z siedzibą w Warszawie. W asortymencie firmy znajdują się niszczarki dokumentów, akcesoria komputerowe, systemy archiwizacji kartonowej, systemy prezentacji i akcesoria audio-wideo.
